Główny Prowadzić 1 sztuczka, która natychmiast zwiększa Twoją wiarygodność za każdym razem, gdy odpowiadasz na pytanie

1 sztuczka, która natychmiast zwiększa Twoją wiarygodność za każdym razem, gdy odpowiadasz na pytanie

Twój Horoskop Na Jutro

Starszym liderom przez cały czas zadawane są pytania: od współpracowników, bezpośrednich podwładnych, dziennikarzy, partnerów i klientów. Twoja umiejętność poprawnego odpowiadania na pytania jest różnicą między byciem na miejscu a chybieniem.

Dlaczego umiejętność odpowiadania na pytania daje przewagę konkurencyjną? Biorąc pod uwagę liczbę zadawanych pytań każdego dnia, jest to sposób na zademonstrowanie swojej wiarygodności z dużą częstotliwością. Spędzisz mniej czasu na martwieniu się o to, jak odpowiedzieć, a więcej na załatwianie każdego pytania, które pojawi się na Twojej drodze.

ile ma wartość netto sędziego Mathisa?

Dlaczego podstawowe pytanie ma znaczenie

Twój współpracownik zada Ci pytanie. Twoja odpowiedź jest w 100 procentach dokładna, ale nie są zadowoleni. Ciągle naciskają, ale nie wiesz, jak stworzyć przekonującą odpowiedź, co do której mogą czuć się pewnie.

Następnym razem, gdy publiczność będzie wydawała się niezadowolona z twojej odpowiedzi, zadaj sobie pytanie: „Jakie pytanie kryje się za tym pytaniem? Co tak naprawdę chcą wiedzieć?

Po pierwsze, jakie pytanie kryje się za pytaniem?

Kiedy ktoś cię o coś pyta, pojawia się pytanie powierzchowne – wtedy pojawia się głębsza warstwa. Zwykle jest to coś, co druga osoba próbuje odkryć. Może to być głębsze zmartwienie, troska lub ciekawość.

Przez większość czasu to podświadomość. Jeśli przyjmiemy pozytywne intencje, Twoi odbiorcy nie próbują Cię oszukać. Nie pytają o jedno, a potajemnie chcą wiedzieć coś innego. Mogą nawet nie wiedzieć, dlaczego twoja odpowiedź nie wydaje się wystarczająco dobra.

Dopóki nie odpowiesz na pytanie, które kryje się za pytaniem, Twoi widzowie nie poczują się tak, jakbyś w pełni odpowiedział na ich pytanie.

Jak odpowiedzieć na podstawowe pytanie?

Załóżmy na przykład, że Twój kolega zwykle znajduje się na wysokości 10 000 stóp, ale przybliża się, aby zapytać, co się dzieje z drobnymi szczegółami. Pytanie stojące za pytaniem brzmi: „Czy wszystko jest pod kontrolą? Powinienem być zaniepokojony? Czy powinienem być bardziej zaangażowany na co dzień?

Większość ludzi po prostu odpowiada na konkretne pytanie za dobrą monetę, ale to stracona okazja. Zamiast tego powinieneś odpowiedzieć, mając na uwadze pytanie za pytaniem.

Uspokój ich. Pokaż, że masz sytuację pod kontrolą. Nawet jeśli oznacza to wyjście poza zakres tego konkretnego pytania, śmiało pokaż, że omówiłeś inne potencjalne obszary ryzyka. Spraw, aby poczuli się bezpiecznie w związku z realizacją projektu.

Twoja odpowiedź może być nadal krótka i słodka. Na przykład:

– Świetne pytanie. Kilka dni temu miałem spotkanie z moją głową wzrostu. Udostępniła raport, a nasze statystyki wzrostu śledzą dokładnie zgodnie z oczekiwaniami. Na podstawie tych szacunków osiągnięcie naszych wskaźników KPI powinno zająć 1-2 miesiące. Na moim radarze mam cotygodniowe monitorowanie postępów zespołu. Jeśli jest jeszcze coś, co mogę podciągnąć, daj mi znać, a z przyjemnością się tym zajmę.

Alison Fiori zawrzyjmy umowę

Tą odpowiedzią pokazujesz pozytywne nastawienie. Masz projekt pod kontrolą. Nie chodzi tylko o to, co mówisz, ale o to, jak to mówisz. Bycie pozytywnym i pewnym siebie jest tak samo ważne, jak faktyczna aktualizacja, którą się dzielisz.

Czy Twoi odbiorcy czują się widziani i słyszani?

Jeśli powtarzasz się, odpowiadając na pytanie, to naturalne, że czujesz się defensywny i sfrustrowany. W końcu powiedziałeś już swoim odbiorcom – czy to klientowi, współpracownikowi, czy uczestnikom konferencji – co chcą wiedzieć. Dlaczego nie są zadowoleni? Czego jeszcze mogli szukać?

Nie bądź defensywny. Nie zawstydzaj ich za zadanie pytania. Będziesz wydawał się bardziej pewny siebie, jeśli przyjmiesz pytania i będziesz cierpliwie odpowiadać na pytanie, które może być ich podstawą. Założenie jest takie, że masz gotowe odpowiedzi również na inne pytania.

Kiedy odpowiadasz z myślą o pytaniu ukrytym za pytaniem, obie strony czują się bardziej zadowolone. Czujesz się dobrze, wiedząc, że zadałeś trudne pytanie. Osoba zadająca pytanie poczuje się widziana i słyszana. To jest ostatecznie to, czego chcemy, gdy angażujemy się z kimkolwiek.

Następnym razem, gdy zostaniesz zadany pytanie, pamiętaj, aby zadać sobie pytanie: jakie pytanie kryje się za tym pytaniem? Jak mogę odpowiedzieć zarówno na pytanie powierzchowne, jak i podstawowe?