Na niektóre pytania odpowiadamy bez zastanowienia. Jak wtedy, gdy wchodzisz do sklepu i od razu zostajesz powitany pytaniem „Czy mogę ci pomóc?”.
Dopiero zaczynasz się orientować, więc instynktownie mówisz: „Dzięki. Po prostu szukam.'
To samo dotyczy pytania „Jak się masz?” Pomyśl, ile razy byłeś na spacerze, nawiązałeś kontakt wzrokowy i zaproponowałeś: „Dobrze, a ty? w zamian za: „Jak leci?”
Nigdy nie mówimy, jak to się właściwie dzieje. Ani słuchać, jak druga osoba mówi, że to idzie.
Jest to nawet prawdą teraz, kiedy wiele rzeczy zdecydowanie nie idzie „w porządku”.
Zapytaj pracownika, klienta, współpracownika itp.: „Jak się masz?” na początku rozmowy lub czatu i domyślnie wybierze jakąś wersję „w porządku”. Jesteśmy uwarunkowani, by nie narzekać. Zdajemy sobie sprawę, że inni mają gorzej.
Uczciwa, dogłębna, przemyślana odpowiedź? Nie zdarzy się.
Co tylko pogarsza problem izolacji.
jaką chorobę miała siostra Boba Sageta?
Badania pokazują ludzie wolą „zwielokrotnione więzi”: relacje z więcej niż jednym kontekstem do połączenia.
Powiedzmy, że oboje mamy dzieci, cieszymy się fitnessem i uwielbiamy książki Lee Childa o Jacku Reacherze. Posiadanie wielu punktów styku, jakkolwiek powierzchownych, oznacza, że jesteśmy bardziej skłonni postrzegać siebie nawzajem jako coś więcej niż tylko znajomych.
A jeśli więzi z multipleksami są bardziej znaczące – jeśli oboje mamy dziecko, które przezwyciężyło poważną kontuzję, albo oboje przezwyciężyliśmy trudności finansowe, albo oboje osiągnęliśmy pewien stopień sukcesu – wtedy te punkty połączenie uczynić to jeszcze bardziej prawdopodobnym że zbudujemy lepszą i trwalszą relację.
Znalezienie tych punktów połączenia nie jest jednak łatwe, zwłaszcza jeśli zadajesz zwykłe pytanie typu „Jak się masz?” Sprawienie, by ludzie czuli się wysłuchani, troskliwi i docenieni, jest prawie niemożliwe, gdy pytania, które zadajesz, sugerują wspólną odpowiedź.
Więc naprawmy to. Zamiast przybierać swoją najlepszą szczerą minę i pytać: „Jak się masz (w tych trudnych czasach)?”. następnym razem, gdy zaczniesz rozmowę lub czat, wypróbuj jedną z tych opcji:
- „Jaka jest jedna rzecz w pracy z domu, która była łatwiejsza, niż myślałeś, że będzie?”
- – A co z twoją pracą najtrudniej było ci wyrwać się z domu?
- „Co zdecydowałeś, że zrobisz inaczej, kiedy wszystko wróci do „normalności”?
- – Co jest czymś, co cię zdziwiło, że nie przegapiłeś?
- - Jaki nowy nawyk wyrobiłeś?
- - Jaki nawyk musiałeś zmienić?
- „Co wiesz teraz na temat izolacji/dystansu/pracy w domu, o czym żałowałeś, że nie wiedziałeś na początku?”
- – Co robisz, kiedy zaczynasz czuć się przygnębiony?
- „Za jaką częścią twojej pracy, która się zmieniła, tęsknisz najbardziej?”
- – Jaka jest pierwsza rzecz, którą zrobisz, kiedy w końcu będziesz w stanie?
Ale nie daj się skusić, by wtrącić się z własną odpowiedzią na pytanie. Skup się na drugiej osobie i zadaj kolejne pytanie lub dwa.
I niech pytania będą krótkie. Zapytaj dlaczego. Albo kiedy. Albo kto, jak lub co.
Ludzie uwielbiają być zachęcani do pójścia dalej. Zadawanie pytań zamiast wtrącania własnych doświadczeń mówi: „To interesujące. Jesteś ciekawy.'
jak wysoki jest Chuck Todd msnbc
I udowadnia, że nie tylko słuchałeś, ale także dbałeś.
Oba stanowią podstawę każdego dobrego związku.
