Jesteś na targach, konferencji, koktajlu lub imprezie networkingowej . Stajesz twarzą w twarz z kimś, o kim wiesz, że jest potencjalnym klientem produktu lub usługi Twojej firmy. Chcesz dokonać sprzedaży i wiesz, że jedynym sposobem na to jest sprawienie, by ta osoba z tobą porozmawiała. Tylko nie możesz myśleć, co powiedzieć, żeby tak się stało.
Oto co ty nie chcesz powiedzieć: „Pozwól, że opowiem Ci o naszym wspaniałym produkcie”. Powiedz coś takiego, a potencjalny klient będzie chciał uciec przed zbyt agresywnym sprzedawcą kosmetyków w centrum handlowym. Sprytni sprzedawcy wiedzą, że najpierw musisz nawiązać relację z potencjalnym klientem, czy to na kilka minut, czy przez dłuższy czas, a dopiero potem spróbować zaprezentować wszystko, co masz do sprzedania.
Aby rozpocząć, wypróbuj dowolne z tych otwarć konwersacyjnych:
sofia black-d'elia wysokość
1. Zadaj pytanie (nie związane ze sprzedażą).
Potencjalni klienci, którzy zetknęli się z wieloma innymi ludźmi sprzedającymi rzeczy – na przykład na targach – prawdopodobnie przygotowują się na wypowiedź na temat cudownego wszystkiego, co sprzedajesz. Możesz wykorzystać tę dynamikę na swoją korzyść, zaskakując ich pytaniem o prawie wszystko inne, z „Czy wiesz, o której zaczyna się przemówienie?”. do „Gdzie jest najlepsze miejsce w okolicy na pizzę?”
2. Powiedz coś o pogodzie.
Powodem, dla którego ludzie tak dużo mówią o pogodzie, jest to, że jest to najbezpieczniejszy temat. I prawie zawsze jest coś do powiedzenia, czy to „O rany, jaki piękny dzień!” lub „Kiedy ten deszcz kiedykolwiek przestanie?”
3. Zapytaj, czy podoba im się wydarzenie.
- Czy masz jak dotąd dobry dzień? to bezpieczny sposób na rozpoczęcie rozmowy w niemal każdych okolicznościach.
4. Zapytaj o ich pracę.
To też jest całkiem bezpieczny początek rozmowy, ponieważ większość ludzi lubi rozmawiać o swojej pracy. Identyfikatory mogą być naprawdę dużą pomocą. Jeśli na plakietce jest wymieniony tytuł i jest to rzadkie, zapytaj, jaką pracę wykonują. Jeśli na plakietce jest mowa o firmie, której nie znasz, zapytaj, czym się ona zajmuje. Jeśli to nazwisko powszechnie znane, zawsze możesz zapytać, jak się tam pracuje.
5. Skomentuj miejsce.
O ile wydarzenie nie odbywa się w całkowicie typowym hotelu lub miejscu kongresu, zawsze jest coś do powiedzenia na temat miejsca spotkania. Jeśli jesteś tam po raz pierwszy, możesz to powiedzieć i powiedzieć, jakie są twoje pierwsze wrażenia (zwłaszcza jeśli są pozytywne). Jeśli wydarzenie odbywa się w Twoim rodzinnym mieście, możesz zapytać, co myślą o tym miejscu.
6. Chwal coś, co zrobili.
Jeśli znasz potencjalnych klientów z reputacji, wiesz o ich firmach, nie przegap okazji, aby powiedzieć coś miłego o wszystkim, co zrobili oni lub ich firma. „Naprawdę myślałem, że twoja ostatnia kampania reklamowa była bardzo skuteczna”. Lub: „Naprawdę podobał mi się Twój wpis na blogu”. Może to nawet brzmieć: „Myślałem, że podczas dzisiejszej porannej sesji zadałeś naprawdę świetne pytanie”.
Każda z tych informacji informuje potencjalnych klientów, że faktycznie zwracasz uwagę i słuchasz tego, co mają do powiedzenia. To naprawdę bardzo potężny otwieracz.
7. Komplementuj ich ubrania.
– Skąd masz ten krawat? lub „Cóż za piękny naszyjnik!” są prawie zawsze dobrymi sposobami na rozpoczęcie z kimś rozmowy. Chwalisz ich, sprawiasz, że czują się dobrze ze sobą, udowadniasz, że zwracasz uwagę i odwracasz uwagę od siebie.
8. Poproś o pomoc.
To prawie nie ma znaczenia, jakiego rodzaju pomoc. Cokolwiek od: „Czy możesz mi pomóc to podnieść?” na pytanie „Czy możesz mi pomóc dowiedzieć się, w jaki sposób mój monitor się podłącza”, zaangażuje kogoś i nawiąże z tobą kontakt, a winien komuś przysługę jest jednym z najsilniejszych sposobów na zbudowanie więzi. Po prostu upewnij się, że potencjalny klient nie spieszy się, aby być gdzie indziej, zanim poprosisz go o czas na pomoc.
9. Zaoferuj coś.
To jeden z powodów, dla których tak wielu sprzedawców przynosi na targi miski cukierków, długopisy i inne gadżety. Zapytaj potencjalnych klientów, czy chcieliby otrzymać darmowy produkt, zwłaszcza jeśli jest to nietypowy produkt lub coś na czas, na przykład filiżanka kawy po południu. Niezależnie od tego, czy powiedzą tak, czy nie, dziękuję, nawiązałeś kontakt w pozytywny sposób .
10. Zapytaj, czego szukają.
Jeśli po prostu nie możesz rozpocząć rozmowy, która nie jest związana ze sprzedażą, skup się na nich, a nie na sobie, zadając pytanie o to, czego chcą lub potrzebują. Możesz napotkać opór, jeśli uznają, że Twoje pytanie ma na celu jedynie przejście do Twojej prezentacji sprzedażowej. Ale jeśli naprawdę wysłuchasz, czego potrzebują lub pragną, i oprzesz się pokusie włamania się z informacjami o twoim produkcie, prawdopodobnie ich przekonasz.
ile lat ma carol silva news 12
11. Zapytaj o ich plany.
Może to być krótkoterminowe, na przykład: „Przyjedziesz jutro na konferencję?”. Albo długoterminowo, jak w: „Czy Twoja firma planuje ekspansję w tym regionie?” Po raz kolejny skupiłeś się na nich i zainteresowałeś się ich przyszłością. To całkiem dobry sposób na rozpoczęcie nowego związku.
