Na zawsze w poszukiwaniu klucze do przywództwa , zdolność niektórych osób do prowadzić innych do osiągnięcia ich celów i wspólnie odnosić sukcesy, chętnie się z Wami podzielę 12 kluczy do przywództwa z książki Ekstremalna własność, jak prowadzą i wygrywają US Navy SEAL autorstwa Jocko Willlinka i Leifa Babina.
Jocko i Leif byli SEALs (Sea, Air and Land), elitą wojskową Marynarki Wojennej USA i dowodzili żołnierzami amerykańskimi i sojuszniczymi podczas bitwy pod Ramadi w Iraku.
Kluczowe zainteresowanie przywództwem elitarnej jednostki wynika z faktu, że na ziemi profesjonaliści ci muszą prowadzić ludzi w środowisku, w którym najmniejszy błąd może mieć zagrażające życiu konsekwencje. Pomimo ogromnego stresu i stawki, której niewielu by wytrzymało, ci mężczyźni i kobiety pracują jako niezwykle wydajne zespoły. Przynoszę wam tutaj 12 kluczy do programu „Ekstremalnej Własności”, który Jocko i Leif wydobyli z ich wysoko wykwalifikowanego doświadczenia wojskowego i zaadaptowali do świata biznesu, w którym pracują teraz jako konsultanci przywództwa.
1. Ekstremalna własność
Dla Jocko i Leifa nie ma na to dwóch sposobów... weź pełną odpowiedzialność za to, co się dzieje lub co się wydarzyło. Jeśli członek zespołu nie zrozumiał jednej z jego instrukcji, lider zespołu nie może go winić. Jego rolą jako lidera jest upewnienie się, że członkowie jego zespołu rozumieją jego instrukcje. Podobnie, jeśli on sam nie rozumie otrzymanych danych, weźmie na siebie odpowiedzialność i poprosi przełożonych o wyjaśnienia, zamiast mówić, że nie zostały właściwie wyjaśnione od początku. W biznesie, jeśli klient zdecydował się na zmianę dostawcy i zwrócił się do konkurencji... Nie ma sensu mówić, że to nie wina, tylko jakie wnioski należy wyciągnąć. Pracownik nie zrozumiał instrukcji? Nie można go winić, jako przełożony, moim zadaniem jest sprawdzanie, czy zrozumiał, czego się od niego oczekuje! Mój szef nie daje mi wystarczająco dużo czasu na rozwój kariery? Moim obowiązkiem jest podejść do niego i zwrócić jego uwagę na sprawę.
Zaletą „Extreme Ownership” jest to, że generuje dynamikę. Popycha cię do działania i dlatego nie można już pławić się w narzekaniach i krytyce.
Jak zastosować „Ekstremalną własność”? Policz, ile razy obwiniałeś kogoś innego lub okoliczności zewnętrzne, i zamiast narzekać, aktywnie szukaj, jak możesz rozwiązać problem.
2. Nie ma złego zespołu, tylko źli liderzy
Jedną z głównych cech SEALs jest ich umiejętność pracy zespołowej. Rzeczywiście, nie ma nic gorszego dla SEAL niż bycie indywidualistą lub postrzeganie go jako takiego. Samotne jednostki nie mogą przetrwać w ekstremalnych warunkach operacji Sił Specjalnych. Dlatego przy wyborze kandydatów wykorzystuje się ogromną ilość energii na stymulowanie pracy zespołowej. Ale o ile ważna jest praca zespołowa, równie ważne jest posiadanie dobrego lidera kierującego tymi zespołami. Z pewnością zauważyłeś, jak dobry lider może pomóc zespołowi ewoluować w kierunku sukcesu, podczas gdy zły może sprawić, że przegra.
Jocko i Leif opowiadają o zespołach, które systematycznie nie przechodzą przez SEAL rygorystycznych testów BUDS (Basic Underwater Demolition Seal Training), kiedy prowadzony jest przez niekompetentnego lidera. Ale kiedy lepszy lider przejął kontrolę, te zespoły nagle zaczęły wygrywać wyścigi wytrzymałościowe lub szybkościowe.
matowy barnes netto o wartości 2015
Kiedy zespół działa nieprawidłowo, nie ma sensu obwiniać jego członków. Należy zawsze zwracać uwagę na umiejętności lidera.
3. Wiara to pierwszy krok
Kiedy po raz pierwszy zdali sobie sprawę, że ich drużyna SEALs będzie musiała zabrać na boisko ledwo wyszkolonych żołnierzy Iraków, Jocko i Leif byli przerażeni. Łączenie w pary elitarnych żołnierzy z żołnierzami początkującymi wydawało się nie tylko śmieszne, ale także groziło niebezpieczeństwem. Niektórzy z tych żołnierzy iraków byli znani z dezercji przy pierwszym oddanym strzale, a nawet do przypadkowego zastrzelenia się.
Trudno było więc oczywiście stanąć przed ich zespołem i przedstawić plan.
Rzeczywiście trudno jest „sprzedać” plan swojemu zespołowi, jeśli najpierw się w niego nie uwierzy. Najgorsze do powiedzenia byłoby „to nie ja, porządek przychodzi z góry”. Jocko i Leif poświęcili czas na spotkanie ze swoim przełożonym, aby lepiej zrozumieć kontekst decyzji. Powód był prosty, armia iracka musiałaby przejąć władzę w najbliższej przyszłości, jeśli SEALs mieli kiedykolwiek wrócić do domu. To wyjaśnienie dało Jocko i Leifowi możliwość lepszego przekonania swojego zespołu do zaakceptowania tej decyzji i dodatkowego ryzyka, ponieważ ich przywódcy „wierzyli” w interes ich misji.
Jeśli chcesz utrzymać przywództwo w swoim zespole, nigdy nie stwarzaj wrażenia, że nie rozumiesz lub nie akceptujesz decyzji „z góry”. Jeśli nie rozumiesz rozumowania stojącego za strategią, znajdź informacje, abyś ty również mógł „uwierzyć” i zaufać decyzji podjętej przez twoją hierarchię.
4. Strzeż się swojego ego
Czy można sobie wyobrazić gorsze miejsce niż pole bitwy, aby stawić czoła koledze, który się popisuje, wie wszystko i nie posłucha żadnej rady? To niestety istnieje również w wojsku, z tą różnicą, że żołnierz lub oficer, który wierzy, że nie może się niczego nauczyć od człowieka, który jest na polu od dłuższego czasu, nie mówiąc już o jego stopniu, ryzykuje własną śmiercią lub śmiercią kogoś ze swojej drużyny. Jocko i Leif zostali skonfrontowani z szeregiem osób, które ze względu na swoją rangę, doświadczenie w wojsku lub wiek wierzyły, że nie muszą się niczego uczyć. To postawiło ich w niebezpiecznych sytuacjach, których można było uniknąć dzięki trochę mądrości.
Ego może być niebezpieczną rzeczą. Nawet w biznesie. Bez względu na twoje doświadczenie, wiek lub stanowisko, jeśli masz wrażenie, że wiesz wszystko lub czujesz, że nie musisz słuchać rad, może to być najwyższy czas na kawałek skromnego ciasta. Jeśli nie, pokażą ci życie i okoliczności. Wbrew powszechnemu przekonaniu nie stracisz uznania w oczach swojego zespołu, jeśli przyznasz, że nie wiesz wszystkiego. Rzeczywiście, to tylko wzmocni twoją pozycję lidera.
5. Zakryj i przenieś
W żargonie SEALs „Cover and Move” oznacza, że zanim ruszysz na boisko, niezależnie od tego, czy padają pociski, czy nie, zawsze musisz upewnić się, że część zespołu lub inny zespół zapewnia osłonę dla zespołu, który się porusza. Podobnie jak podczas chodzenia, nie podniesiesz jednej nogi przed odłożeniem drugiej. To, jak możesz sobie wyobrazić, wiąże się z możliwością pracy zespołowej oraz z innymi zespołami, z bezbłędną komunikacją i zaufaniem. Każda drużyna jest zaangażowana w misję podczas przemieszczania się lub osłaniania poruszającego się zespołu. Zjednoczeni w jednej perspektywie, realizując misję, której celem jest zapewnienie bezpieczeństwa każdemu uczestnikowi operacji.
Po raz kolejny istotne jest tutaj zrozumienie pojęcia pracy zespołowej i zbudowanie zaufania u każdego z jej członków. A zaufanie to musi rozciągać się od zespołu do innych działów firmy, które współdziałają, aby zrealizować zaplanowaną misję.
6. Zachowaj prostotę
Jakiś czas temu przeczytałem, że złożoność jest wrogiem egzekucji. Wyjątkowo ciekawe zdanie, które pomyślałem i bardzo prawdziwe. Rzeczywiście, im prostszy do zrozumienia plan, instrukcja lub strategia, tym bardziej jesteśmy skłonni działać. I odwrotnie, im bardziej jest złożony i niejasny, tym więcej podejrzliwości zapanuje i mniej będzie skłonnych do działania. Oczywistym jest, że w operacjach komandosów każdemu zależy na właściwym zrozumieniu, jak rzeczy mają się dziać.
W biznesie, w obliczu nadmiernie skomplikowanych procesów, zagadkowych strategii marketingowych lub przesadnie rozbudowanych wykresów cen, często najlepiej jest uprościć, nawet jeśli w procesie brakuje pewnej precyzji. Przynajmniej ludzie skonfrontowani ze strategią, procesem lub wykresem będą w stanie podjąć decyzję i działać.
W lobby projektanta Apple, Johna Ive, mówi się, że wisi hasło: prostota, prostota, prostota.
ile lat ma maci papież?
7. Ustalanie priorytetów i działanie na ich podstawie
Czy to w biznesie, czy w operacjach wojskowych sił specjalnych, są chwile, kiedy ludzie mogą czuć się zanurzeni w wymaganiach, wyzwaniach i niepewności. Najważniejszą rzeczą jest koncentracja, spokój i możliwość zatrzymania się i rozważenia dostępnych opcji. Nie zawsze wszystko można zrobić lub rozwiązać natychmiast. Ale zamiast pozostawać w niepewności i niezdecydowaniu lub pogrążać się w wyzwaniach, należy umieć zrobić sobie krótką przerwę, zrobić krok wstecz i określić najważniejszy priorytet, który należy wziąć pod uwagę w tym momencie, ustalić plan rozwiązania problemu problem i działaj, dopóki ten problem nie zostanie rozwiązany. Następnie przejdź do następnego wyzwania.
Ta prosta technika nie powinna oczywiście zastępować zdolności do zachowania ogólnego obrazu sytuacji, ale kiedy stres jest wysoki i panuje zamieszanie, bardzo wydajna jest możliwość zidentyfikowania i rozwiązania każdego problemu indywidualnie i według ważności .
8. Decentralizacja polecenia
Jedną z głównych cech oddziałów SEALs jest to, że często działają na wrogim terytorium w całkowitej tajemnicy i doskonałej autonomii. W przeciwieństwie do konwencjonalnych jednostek wojskowych, które poruszają się w dużych ilościach i w biały dzień, misję może wykonać od czterech do sześciu ludzi poruszających się bezgłośnie w nocy
Trudno wtedy w przypadku kontaktu lub komplikacji wroga szybko i skutecznie komunikować się z dowództwem, aby dostosować misję do nowych okoliczności. Zinfiltrowani mężczyźni będą więc musieli podejmować własne decyzje. Decentralizacja dowodzenia oznacza, że misja i jej granice zostały formalnie określone przez wyższych oficerów, którzy mają ogólny zarys misji, ale szczegóły wykonania pozostawia się ludziom w terenie, którzy mają kontakt z jej rzeczywistością. Ci doskonale wyszkoleni mężczyźni są świadomi swoich obowiązków i mają jasne wyobrażenie o tym, czego się od nich oczekuje. Są upoważnieni i potrafią podejmować własne decyzje.
Ta metafora zdecentralizowanego dowodzenia doskonale ilustruje potrzebę rozwoju organizacji działającej odgórnie, ale także oddolnie. Tak jak Frédéric Laloux stwierdza w swojej książce „Reinventing Organizations”. Nawet jeśli wiele organizacji jest w stanie stworzyć strukturę z liderami, którzy wysyłają swoje instrukcje w dół, rzadziej można znaleźć przykłady firm, które są w stanie pozwolić swoim pracownikom na podejmowanie ważnych decyzji w celu realizacji globalnej misji. Jednak często jest to najskuteczniejszy sposób na uzyskanie konkretnych wyników, a zwłaszcza autentycznego zaangażowania współpracowników. Rzeczywiście, jak można oczekiwać, że pracownik na polu będzie czuł się zmotywowany i zaangażowany, jeśli nie ma swobody działania i otrzymuje tylko polecenia z góry.
9. Planuj
Oczywistym jest, że wszystkiego nie da się zorganizować i zaplanować z góry, a powiedzenie „żaden plan nie opiera się pierwszemu kontaktowi z wrogiem” ma dla mężczyzn z oddziałów SEAL całkiem sens. Jednak im więcej środków ostrożności zostanie podjętych w celu przewidywania problemów i wpadek, tym większe są szanse na sukces. Obowiązkiem lidera jest więc zaplanowanie maksymalnej liczby scenariuszy i planów alternatywnych, tak aby dostosować się do sytuacji, która w każdej chwili może się zmienić. „Jeśli tak się stanie, robimy to, jeśli ten plan nie działa, przechodzimy do tego innego planu”. Plany te muszą być jasno wyjaśnione wszystkim członkom zespołu, a lider musi upewnić się, że wszyscy rozumieją wszystkie aspekty różnych opcji.
10. Prowadzenie w dół i w górę
Oto pojęcie, które moim zdaniem ma duży potencjał w naszych organizacjach i firmach. Zbliżone do koncepcji „oddolnie-góra-dół” i „skrajnej własności” „skierowanie w dół i w górę” oznacza, że jeśli plan, decyzja lub strategia, o której decyduje kierownictwo wyższego szczebla, nie mają sensu lub nie mogą działać na polu, ludzie na boisku mają odwagę skontaktować się ze swoimi przywódcami lub funkcjonariuszami, prosząc o rozważenie rzeczywistości, z którą się spotykają. Zbyt często niepopularna decyzja będzie krytykowana lub nawet wyśmiewana przez ludzi w terenie, ale niewiele zostanie zrobione, aby sprawa została przekazana kierownictwu w celu sprawdzenia rzeczywistości. Po raz kolejny radzimy nie narzekać, ale działać, dyskutować z hierarchią i robić wszystko, aby nawiązać komunikację i wzajemne zrozumienie. O ile lider musi upewnić się, że jego pracownik zrozumiał cel misji i jej cele, tak osoba wykonująca zadanie musi upewnić się, że jego przełożony jest świadomy różnych trudności, które mogą się pojawić i to wszystko z największym wzajemnym szacunkiem.
11. Niezdecydowanie i niepewność
Dla SEAL nie ma nic gorszego niż niezdecydowanie. Kiedy sytuacja jest napięta i ludzie ryzykują życiem, nie można pozostać sparaliżowanym i nie podejmować żadnych decyzji. W codziennym życiu można czasem powiedzieć sobie, że w obliczu braku informacji, konkretnych faktów lub po prostu niepewności poczekamy, aby zobaczyć, jak się sprawy potoczą. Jednak w siłach specjalnych jest to rzadko możliwe. Istnieje realne niebezpieczeństwo dopuszczenia do degeneracji sytuacji z powodu braku stanowczości i zdecydowania.
Jocko i Leif, obaj dobrze zorientowani w podejmowaniu decyzji i maksymalnym ryzyku, zalecają podejmowanie decyzji zamiast „poczekać i zobaczyć”. Często sytuacja w życiu codziennym przebiega według tego samego schematu i ulega degeneracji z powodu braku decyzji. Czasami decyzje te są trudne do podjęcia, na przykład zwolnienie osoby, która stała się toksyczna dla firmy i jej zespołu. Jednak im dłużej się czeka, tym bardziej sytuacja się degeneruje i bardziej wszyscy na nią cierpią.
Dodam, że niezdecydowanie jest wielkim przyjacielem braku pewności siebie. Ktoś, kto może podejmować decyzje, niekoniecznie jest kimś, kto wie więcej niż inni. Często po prostu wie, że jeśli podjął złą decyzję, znajdzie sposób na naprawienie sytuacji. Szczególnie dla tych, którym brakuje pewności siebie, prosty fakt przyzwyczajania się do podejmowania decyzji tak często, jak to możliwe (zaczynając od małych rzeczy), umożliwi im stopniową samoistność. Rzeczywiście, przez większość czasu decyzja podjęte okaże się właściwe, a jeśli tak nie jest, osoba znajdzie sposób na naprawienie rzeczy, jednocześnie zdając sobie sprawę, że ma więcej umiejętności, niż myślała, że ma.
12. Dyscyplina daje wolność
Oto pojęcie, które wydaje się co najmniej sprzeczne z intuicją. A jednak Jocko i Leif wykorzystują swoje elitarne doświadczenie wojskowe, aby pokazać, że im bardziej plan jest analizowany z dyscypliną i szczegółami, tym łatwiej będzie zareagować w nieoczekiwanej sytuacji. Im więcej SEAL trenuje niosąc cały swój sprzęt, tym łatwiej będzie mu się poruszać w realnej sytuacji. Im bardziej będą znane i jasne zasady walki lub instrukcje dotyczące misji, tym bardziej ludzie na polu bitwy będą mogli podejmować własne decyzje. W innej kategorii muzycy powiedzieliby również, że im więcej ćwiczą, tym lepiej znają swój instrument i tym bardziej czują się swobodnie w improwizacji, niezależnie od kontekstu.
Dyscyplina i zaangażowanie wymagają osobistego zaangażowania i wysiłku od samego początku, ale ta inwestycja wyzwoli osobę gotową poświęcić wiele godzin.
Nie trzeba mówić, że w rodzaju pracy i warunkach, jakich doświadczyli Jocko i Leif, brak dyscypliny nie jest tolerowany, biorąc pod uwagę konsekwencje, do których może prowadzić.
Brak dyscypliny zwykle pojawia się stopniowo i jeśli nie zostanie powstrzymany, często ulega degeneracji i stwarza sytuacje, które mogą być kosztowne dla ludzi i zespołów, zarówno w wojsku, jak iw życiu prywatnym.
Próbowałem tutaj przełożyć moje zrozumienie 12 kluczy do przywództwa wyjątkowych ludzi, którymi są Jocko Wilinck i Leif Babin. Mam nadzieję, że i Ty znajdziesz materiał do przemyśleń i narzędzia, które pomogą Ci w rozwoju Twojej firmy lub organizacji.
Ten post pierwotnie ukazał się na LinkedIn .
