(Krótka notatka, zanim zaczniemy. Napisałem następujące w odpowiedzi na opinia czytelnika do innej kolumny: 10 złych nawyków, które sprawiają, że wyglądasz naprawdę nieprofesjonalnie . Ten post jest kontrapunktem do tamtego.)
Oto historia sprzed około 15 lat. Jechałem do pracy z Seattle do Yakimy, lecąc małym komercyjnym samolotem turbośmigłowym. Było tylko 10 lub 12 pasażerów, a kokpit był oddzielony zasłoną, a nie drzwiami. Lecieliśmy przez góry Kaskady przy naprawdę złej pogodzie, a kapitan - pilot po dwudziestce - odsunął zasłonę.
— Wieża mówi, że to nasz wybór, czy kontynuować podróż do Yakimy, czy zawrócić — wrzasnął ponad hałasem silników — ale myślę, że spróbujemy.
Co jest nie tak z tym zdjęciem, prawda? ' Myślę ' i ' Spróbuj To właściwie ostatnie rzeczy, które chciałbyś usłyszeć od pilota komercyjnych linii lotniczych, zwłaszcza podczas silnej burzy. Moi współpasażerowie prawie się zbuntowali. Pilot szybko zmienił kurs (dosłownie iw przenośni) i polecieliśmy z powrotem do Seattle.
Opowiadałem tę historię kilka razy na przestrzeni lat, zwykle dla śmiechu. Ale pamiętaj: to nie burza, maleńki samolot ani pozorna laissez-fair postawa kontroli lotów przeraziła nas, pasażerów. Chodzi o to, że postawa pilota sprawiała, że wydawał się całkowicie nieprofesjonalny – i wszyscy straciliśmy do niego zaufanie.
Oto kilka cech, które możesz zademonstrować, aby wyglądać bardziej profesjonalnie. Nie mówię, że są łatwe, ale są całkiem proste. (Pamiętaj, że nikt nie demonstruje ich wszystkich stale. Jesteś tylko człowiekiem. Po prostu staraj się być jak najlepszym człowiekiem.)
1. Zaufanie
To był największy problem z wydajnością pilota tego dnia. Zaufanie bez możliwości wsparcia jest bezużyteczne, ale jeśli jesteś naprawdę kompetentny, miej go .
2. Uczciwość
Prawdziwie profesjonalni ludzie są szczerzy. Oceniają sytuację, kalkulują ryzyko i przedstawiają prawdziwą opinię.
3. Samoświadomość
Jest to część okazywania pewności siebie - wiedza o tym, kim jesteś i gdzie pasujesz na świecie, oraz posiadanie swoich mocnych i słabych stron. Jeśli to zrobisz, możesz pracować nad tym, czego nie robisz.
4. Myślenie strategiczne
Jedną z podstawowych zasad sukcesu jest rozpoczęcie z myślą o końcu. Prawdziwie profesjonalni ludzie określają swoje cele, a następnie pracują wstecz, aby je osiągnąć.
5. Oczekiwanie
Być jak Radar O'Reilly'ego . Czekaj, prawdopodobnie nie dostaniesz tego odniesienia, ponieważ większość ludzi czytających to prawdopodobnie nie oglądała programu telewizyjnego ZACIER w 1980. (Patrz? Samoświadomość.) Nie ma problemu. Po prostu wiedz, że skupianie się na potrzebach innych do tego stopnia, że możesz przewidywać ich wyzwania i rozwiązania, rodzi pewność siebie.
6. Troska
Związane z oczekiwaniem: Nie możesz naprawdę pomóc innym, jeśli nie możesz zadać sobie trudu, aby poznać ich cele i obawy.
7. Realizm
„Promise me the world”, brzmi piosenka. Może to być sposób na zwrócenie uwagi chłopca lub dziewczynki twoich marzeń, ale nie sprawi to, że będziesz wyglądać profesjonalnie. Zamiast tego obiecaj najwięcej, jak możesz, zgodnie z twoją zdolnością do dostarczania.
8. Kontynuacja
Widzisz, co mam na myśli? Te atrybuty są proste, ale niekoniecznie łatwe. Powiedz, że coś zrobisz, a potem to zrób.
9. Entuzjazm
Ten jest inspirowany komentarzami czytelników, kiedy powiedziałem, że Pollyannaishness było nieprofesjonalne. Z drugiej strony inteligentny entuzjazm to bardzo pozytywna cecha. Colin Powell ujął to najlepiej : Nieustający optymizm to mnożnik siły.
Eric Stoltz ożenił się z Bernadetą Moley
10. Pracowitość
Wiąże się to z kontynuacją, ale to nie jest dokładnie to samo. Bądź wytrwały, wykaż się wartością etyczną i „sprawdzaj małe rzeczy”. (To kolejny Powellizm, pomyśl o tym.)
11. Wydajność
Nic nie jest tak „profesjonalne”, jak osiągnięcia, zwłaszcza powtarzane w czasie.
12. Dyskrecja
Troska i samoświadomość, w połączeniu z dobrą zdolnością komunikowania się, prowadzą do rozwagi i umiejętności bycia szczerym bez obrażania.
13. Ciekawość
Żaden profesjonalista nigdy nie kończy nauki. – powiedział Nuff.
14. Podejmowanie ryzyka
Zawahałem się, aby to tutaj umieścić, ze strachu przed zrobieniem złego wrażenia. Podejmowanie ryzyka nie oznacza ryzyka w negatywnym sensie. Zamiast tego chodzi o uświadomienie sobie, że wszystkie sposoby działania wiążą się z pewnym ryzykiem i zrównoważenie tej świadomości z paraliżem bezczynności.
15. Humor
Nie musisz być przezabawny, ale potrzebujesz poczucia humoru; pokazuje perspektywę.
16. Sprawność fizyczna
To niefortunne, ale prawdziwe. Jeśli ktoś wygląda, jakby nie dbał o swoje zdrowie, o wiele trudniej jest zademonstrować profesjonalizm – a wraz z nim przekonanie, że zależy mu na innych rzeczach.
17. Autentyczność
To dobra rada dla przedsiębiorców, aby udawać, że to się uda, ale twoje wyniki muszą być oparte na prawdzie. W przeciwnym razie, bez względu na twoje umiejętności, deficyty, zainteresowania – lub szczerze mówiąc, nawet rzeczy, którymi nie jesteś zainteresowany – ludzie mogą powiedzieć.
