Emerytowany generał marynarki James Mattis ma kilka rad dla mężczyzn i kobiet, którzy chcą inspirować i motywować pracowników w świecie korporacji: Daj przykład.
To lekcja, której Mattis nauczył się przez ponad 40 lat kierowania oddziałami, czego kulminacją było jego ostatnie zadanie jako dowódcy Dowództwa Centralnego USA. Obecnie czterogwiazdkowy generał pisanie książki o przywództwie i strategii, zaproponował wskazówki w środę w rozmowie ze studentami biznesu na Uniwersytecie Stanforda, gdzie on służy jako gość.
Business Insider wziął udział w jego wykładzie i wyciągnął najważniejsze informacje, z których mogą skorzystać liderzy.
Z pasją podejmuj swoją rolę, aby inspirować swoich pracowników
Mattis mówi, że jeśli chcesz motywować swoich podwładnych, musisz mieć motywację osobistą i pasjonować się swoją pracą. „Może nie osiągną twojego poziomu, ale z pewnością to jest to, czego próbujesz robić” – powiedział.
Ponieważ pracownicy żywią się pasją przywódców i wiarą w misję, będą również skłonni do tego, aby błędy popełnione przez przywódcę zniknęły, o czym generał przekonał się z pierwszej ręki.
jak wysoki jest Alex Borstein
„[W Iraku] udało mi się otoczyć mój batalion na otwartej, płaskiej pustyni” – powiedział Mattis, zauważając, że jest bardzo zmęczony i powinien był zauważyć niebezpieczeństwo. Jego ludzie wyciągnęli go z bałaganu, ale nie byli źli – żartobliwie pytali: „Ty tylko nas testowałeś, prawda?”.
Twórz kopie zapasowe swoich podwładnych, gdy popełniają błędy
Zdobycie zaufania osób, którymi kierujesz, jest ważne, a podkreślanie błędów jako okazji do uczenia się przez pracownika – w przeciwieństwie do czegoś, co wymaga kary – może zdziałać cuda.
Mattis przypomniał sobie swojego przełożonego, który wpakował swój batalion w tarapaty, mówiąc tylko: „Czy czegoś się dzisiaj nauczyłeś?”. Wiedział, że czegoś się nauczyłem i nie musiał mi mówić, jak głupi jestem, powiedział Mattis publiczności.
Mattis powiedział, że jako lider powinieneś powiedzieć podwładnym, że muszą tylko skupić się na swojej pracy i powiedzieć: „Zniosę stres, który spada na twoje barki – pozwól mi na to”.
Z drugiej strony, zły lider, który słabo reaguje na błędy podwładnych, może być toksyczny. „Chcesz naprawdę zatruć swój system, zaczynasz promować wśród pracowników ludzi, którzy zachowują się jak mali tyrani”.
Wzmocnij swoich ludzi, delegując odpowiedzialność
Mattis przedstawił mocny argument na rzecz znaczenia delegacji, odwołując się do marynarki brytyjskiej w XVIII i XIX wieku. W tamtym czasie była uważana za najlepszą marynarkę wojenną na świecie pod admirałem Horatio Nelson , ale jak wyjaśnił Mattis, w ciągu następnych lat został on zakorzeniony w surowych przepisach i awansował oficerów na podstawie tego, jak szybko mogli wykonywać rozkazy, zamiast myśleć krytycznie pod ostrzałem.
Zmiany nie przysłużyły się dobrze brytyjskiej marynarce wojennej na początku I wojny światowej, kiedy to zostało pokonane przez Niemcy w bitwie pod Koronelem. Mattis powiedział, że funkcjonariusze „nie ponoszą odpowiedzialności za przejmowanie inicjatywy” to duży powód.
Oficerowie byli całkowicie zależni od wyższej kadry kierowniczej, która mówiła im dokładnie, co mają robić. Nawiasem mówiąc, wiele dużych firm ma ten problem.
Idealnie byłoby, gdybyś delegował zadania na najniższy kompetentny poziom, aby wykonać zadanie i nagrodzić osoby podejmujące ryzyko, powiedział.
Właściwa kultura korporacyjna
Istnieje wiele wyzwań, które organizacje mogą pokonać, ale zła kultura nie jest jednym z nich, przekonywał Mattis.
„Możesz przezwyciężyć niewłaściwą technologię. Twoi ludzie mają inicjatywę, widzą problem, nic wielkiego… nie możesz przezwyciężyć złej kultury. Musisz zmienić tego, kto dowodzi.
Kultura zaczyna się na górze, a dobry lub zły lider nadaje ton temu, jak organizacja prowadzi interesy.
kto jest żonaty z Andrew Walkerem?
„[Kultura] jest tym, czym mówią seniorzy” – powiedział Mattis. — Do tego się sprowadza.
--To fabuła po raz pierwszy pojawił się na Insider biznesowy.
