Daj mi problem, rozwiążę go. Tak działają przedsiębiorcy, prawda? Z natury rozwiązujemy problemy.
Alice Tan Ridley wartość netto
To świetnie w teorii, ale chodzi o to: Skąd wiesz, że pracujesz nad właściwym problemem? Że nie przeoczyłeś podstawowej przyczyny? Że wybrane przez Ciebie rozwiązania to te, które mają największy potencjalny wpływ?
Odpowiedzi na te pytania są w rzeczywistości całkiem proste. Wszystko, co musisz zrobić, to wykonać pięć prostych kroków. Jeśli rygorystycznie podchodzisz do metody rozwiązywania problemów, której używasz, obiecuję, że zwiększysz swoje szanse na rozwiązanie właściwego problemu, generując rozwiązania, które odnoszą się do prawdziwej przyczyny źródłowej i wybierając pomysły, które mają największy wpływ.
Jak mogę zagwarantować, że to zadziała? Osobiście korzystałem z tych pięciu kroków od prawie 15 lat i od dawna uczę uporządkowanego rozwiązywania problemów.
Krok 1: Przypnij problem
Jasno zdefiniuj problem. Spójrz na problem z wielu perspektyw. Co Twój CEO określi jako problem? Twoi klienci? Twoi współpracownicy z pierwszej linii? Dostajesz obraz. Problemy wyglądają inaczej dla różnych osób.
Spójrz także na przyczynowość. Każdy z nas rozwiązał objaw bez wyleczenia prawdziwej choroby. Kiedy usuniesz objaw, główny problem nie znika – po prostu manifestuje się jako nowy objaw. Pamiętaj, aby zrozumieć przyczynowość. Po przejrzeniu różnych soczewek i znalezieniu przyczyn, powinieneś mieć jasno określony problem.
Krok 2: Zidentyfikuj problemy
Zacznij rozbijać problem na podkomponenty. Na przykład problem z zyskiem rozkłada się na problemy z przychodami i koszty. Strona dochodowa dzieli się dalej na kwestie cen i wolumenu. Z drugiej strony masz problemy z kosztami stałymi, zmiennymi i częściowo zmiennymi. Gdy rozwiążesz problem i zidentyfikujesz wszystkie możliwe problemy, Twoje szanse na znalezienie prawdziwej przyczyny gwałtownie rosną. Proces ten nadaje również strukturę rozwiązywaniu problemów, dzięki czemu możesz być świadomy w swoim dochodzeniu i analizie.
Krok 3: Generuj hipotezy i ustalaj priorytety ich udowadniania
Po ustaleniu wszystkich problemów zacznij myśleć o sposobach rozwiązania każdego z nich. W rzeczywistości nie zaczynaj wprowadzać rozwiązań w życie — po prostu zidentyfikuj możliwy rozwiązania dla każdego problemu. Te możliwe rozwiązania stają się hipotezami, które uszeregujesz, przeanalizujesz i ocenisz. Na przykład, jeśli masz problem z wielkością sprzedaży po stronie przychodów, możesz zasugerować wejście na nowe rynki, wprowadzenie nowego produktu lub rozszerzenie kanałów dystrybucji. Wszystkie te pomysły skupiają się przede wszystkim na zwiększeniu głośności. To są twoje cztery początkowe hipotezy dotyczące tego konkretnego problemu.
Po zbudowaniu pełnej listy hipotez, które mogą rozwiązać wszystkie problemy, musisz nadać swoim wysiłkom priorytet. W naszych obecnych metodach rozwiązywania problemów jest tak wiele marnotrawstwa, ponieważ wychodzimy i próbujemy udowodnić lub obalić każdy hipotezę zamiast koncentrować się na tych, które mogą mieć największy zwrot z inwestycji.
Użyj metody 80/20. Wykonaj kilka przybliżonych obliczeń, aby zobaczyć, który pomysł może być największy. Nie próbuj udowadniać ani obalać każdy hipoteza. Skoncentruj swoje wysiłki na tych, które mogą mieć największe znaczenie.
Krok 4: Przeprowadź analizę
Możesz już przestać drgać — w końcu możemy otworzyć program Excel. Ale znowu, analiza jest skoncentrowanym wysiłkiem mającym na celu udowodnienie lub obalenie twojej pierwotnej hipotezy. Jeśli udowodnisz, że jest to wartościowe rozwiązanie, będziesz mieć pewien wpływ, a następnie przejdziesz do następnego najbardziej prawdopodobnego pomysłu. Zadzwońcie do kasy, ludzie. Możesz nie znaleźć najlepszego pomysłu przy pierwszym ujęciu, ale przynajmniej wnosisz wkład (w przeciwieństwie do ludzi, którzy analizują wszystko ale zaimplementuj nic ).
Pamiętaj - nie potrzebujesz wszystko analiza. Potrzebujesz dobrze analiza. Jeśli możesz skoncentrować swoje wysiłki na udowodnieniu lub obaleniu swojej pierwotnej hipotezy, będziesz bardziej wydajny i szybko uzyskasz odpowiedzi, niż utkniesz w bagnie paraliżu analitycznego.
Krok 5: Rozszerz swoją odpowiedź
Teraz musisz zacząć sprzedawać tę rekomendację, aby została wdrożona. Zacznij od przekształcenia tej hipotezy w jasno sformułowaną rekomendację. Miej podstawowe analizy wymagane do udowodnienia swojej sprawy, a nie ani trochę więcej. Twój milion arkuszy kalkulacyjnych nie robi na ludziach wrażenia. Są pod wrażeniem, kiedy możesz przeprowadzić dwie lub trzy podstawowe analizy, które dowodzą twojej sprawy.
Po zdefiniowaniu rekomendacji umieść ją w logicznej, jasnej fabule. Pomóż swoim odbiorcom zrozumieć, na czym polega problem, dlaczego musimy go rozwiązać i jak Twoja rekomendacja ratuje sytuację.
Proszę bardzo!
Pięć prostych kroków do rozwiązania nawet najbardziej złożonych problemów. Zauważ, że metoda dotyczy przejrzystości, skupienia, prostoty i elegancji. To nie jest konkurs Excela. Chodzi o to, kto może rozwiązać największe problemy najszybciej, a także kto może rozwiązać większość problemów w najkrótszym czasie. Wiem, że wydaje się to proste, ale zdobycie dyscypliny zajmuje dużo czasu .
jaka jest wartość netto Noah Becka?
Więc jakie są największe wyzwania, przed którymi stoisz w rozwiązywaniu problemów?
