Polubienie innych może wydawać się płytkie, ale w rzeczywistości jest to jedna z najważniejszych umiejętności, które możesz doskonalić zarówno w biznesie, jak i życiu osobistym. W szczególności w pracy sukces zależy w dużej mierze od tego, czy możesz uspokoić tego potencjalnego nowego klienta; lub wzbudzić zaufanie do swoich bezpośrednich podwładnych; lub poproś swojego menedżera, aby chciał Ci pomóc.
Robin Dreeke może pomóc. Były szef programu analizy behawioralnej FBI, jest autorem Nie chodzi tylko o „mnie”: dziesięć najlepszych technik budowania szybkich relacji z kimkolwiek . Innymi słowy, jest ekspertem od tego, jak szybko sprawić, by ludzie cię polubili.
Oto 7 jego najważniejszych wskazówek, jak to zrobić:
1. Słuchaj bez oceniania
Dreeke mówi, że najważniejszą umiejętnością, która może sprawić, że inni cię polubią, jest „poszukiwanie cudzych myśli i opinii bez osądzania ich”. Nie musisz zgadzać się z tą osobą. Ale ludzie lubią cię, kiedy czują, że chcesz zrozumieć ich i ich świat.
„Strategią numer jeden, którą zawsze trzymam na czele mojego umysłu ze wszystkimi, z którymi rozmawiam, jest walidacja bez osądu ”, mówi Dreeke. „Ludzie nie chcą być osądzani z jakiejkolwiek myśli lub opinii, którą mają, ani z jakichkolwiek działań, które podejmują”.
2. Pozostań w chwili
Myślenie o tym, co zamierzasz teraz powiedzieć w rozmowie (zamiast być obecnym) to szybki sposób na zniszczenie relacji. Bo wierzcie lub nie, ludzie mogą powiedzieć.
„Słuchanie to nie koniec”, mówi Dreeke. „Słuchanie to nie ma nic do powiedzenia. Jest tam różnica. Jeśli po prostu się zamkniesz, oznacza to, że wciąż myślisz o tym, co chciałeś powiedzieć. Po prostu tego nie mówisz.
Zamiast tego, Dreeke sugeruje, zrób to: „[A] jak tylko masz tę historię lub myśl, którą chcesz się podzielić, rzuć ją. Świadomie powiedz sobie: „Nie powiem tego”. Wszystko, co powinieneś robić, to zadawać sobie pytanie: „Jaki pomysł lub myśl, o której wspomnieli, uważam za fascynujące i chcę zgłębić?”
Następnie zapytaj ich o to.
3. Zadaj im „najlepsze pytanie”
Nikt nie lubi small talków, czy to na imprezie networkingowej, czy na kolacji. Dreeke proponuje to zamiast tego:
„Wspaniałe pytanie, które uwielbiam, to wyzwania. „Jakie wyzwania miałeś w pracy w tym tygodniu? Jakie wyzwania napotykasz mieszkając w tej części kraju? Jakie wyzwania stawiasz przed wychowywaniem nastolatków? Każdy ma wyzwania. Skłania ludzi do dzielenia się swoimi życiowymi priorytetami w danym momencie”.
4. Poproś o radę
Pytać o poradę dramatycznie zwiększa twoją sympatię - zwłaszcza w pracy. Według Adama Granta, autora książki Dawaj i bierz: rewolucyjne podejście do sukcesu :
randy orton data urodzenia
„Badania pokazują, że w branży produkcyjnej, usług finansowych, ubezpieczeniowej i farmaceutycznej szukanie porady jest jednym z najskuteczniejszych sposobów wpływania na współpracowników, przełożonych i podwładnych. Poszukiwanie rady jest zazwyczaj znacznie bardziej przekonujące niż preferowana przez przyjmującego taktyka wywierania nacisku na podwładnych i przywiązywania wagi do przełożonych. . Poszukiwanie porady jest również konsekwentnie bardziej wpływowe niż domyślne podejście osoby dopasowującej, polegające na handlu faworyzami.
Nie wymieniaj się przysługami; zapytać o rade.
5. Zapytaj, czy to dobry czas
Kolejna szybka wygrana. Badania pokazuje, że pytając: „Czy teraz jest dla ciebie dobre?” albo „Masz chwilę, żebym coś opowiedział?”. zwiększa prawdopodobieństwo, że dana osoba powie tak – i będzie chciała wysłuchać tego, co masz do powiedzenia.
Według badania: „Wyniki wykazały, że wskaźniki zgodności były wyższe, gdy wnioskodawca pytał o dostępność respondentów i oczekiwał na odpowiedź, niż gdy kontynuował swoją ustawioną mowę bez czekania i pytania o dostępność respondentów”.
6. Spotkanie z nieznajomym? Powiedz im, że masz tylko minutę
Choć może się to wydawać sprzeczne z intuicją, ten hack ma sens, ponieważ nikt nie chce utknąć w rozmowie z kimś, kiedy tak naprawdę nie chce. W słowach Dreeke'a:
„Kiedy ludzie myślą, że niedługo wyjeżdżasz, odprężają się. Jeśli usiądziesz obok kogoś w barze i powiesz: „Hej, czy mogę postawić ci drinka?”. ich tarcze idą w górę. To „Kim jesteś, czego chcesz i kiedy odchodzisz?” W ciągu pierwszych kilku sekund musisz odpowiedzieć na pytanie „kiedy odchodzisz”.
Na przykład, jeśli chcesz połączyć się z kimś na spotkaniu networkingowym, spróbuj: „Hej, za chwilę wychodzę, ale jaka była twoja ulubiona część dzisiejszej prezentacji?”.
7. Używaj właściwego języka ciała
Praktycznie każde badanie w znanym wszechświecie dotyczące mowy ciała mówi, że prawdziwy uśmiech to najszybszy i najbardziej niezawodny sposób na uspokojenie kogoś innego. Nie udawaj, ale też o tym nie zapominaj.
