Główny Strategia Apple właśnie zaoferowało roczną bezpłatną wersję próbną Apple TV Plus. Ale upewnij się, że dodałeś ten dodatkowy krok do procesu

Apple właśnie zaoferowało roczną bezpłatną wersję próbną Apple TV Plus. Ale upewnij się, że dodałeś ten dodatkowy krok do procesu

Twój Horoskop Na Jutro

Mimo że sprzedaż iPhone'a spadła o ponad 9 procent w ciągu ostatniego roku, nie czuj się źle z powodu tego domu Oferty pracy zbudowany: Apple ostatnio zgłoszone zarobki za czwarty kwartał 64 miliardów dolarów, co oznacza wzrost o 2 procent, co oznacza rekordowy wynik dla firmy.

Co wskazuje, że zwiększony nacisk Apple na usługi subskrypcyjne wydaje się procentować: przychody z usług osiągnęły w czwartym kwartale 12,5 miliarda dolarów, co stanowi wzrost o prawie 18 procent w stosunku do ubiegłego roku.

jabłko twierdzi, że ma ponad 450 milionów płatnych abonentów we wszystkich usługach na swojej platformie, co stanowi dramatyczny wzrost w porównaniu z 330 milionami w zeszłym roku.

I to przed niedawną premierą Apple TV Plus, prawdopodobnie największym wejściem firmy w subskrypcje konsumenckie.

To prawda, krajobraz strumieniowego przesyłania wideo jest już dość zatłoczony, zarówno pod względem treści, jak i ogólnie produktów i usług. Rynek e-commerce subskrypcyjny urósł o 100 procent rocznie przez ostatnie pięć lat. Ale pozyskiwanie subskrybentów i utrzymywanie subskrybentów to dwie różne propozycje. Wskaźnik rezygnacji to zmora istnienia serwisu subskrypcyjnego, zwłaszcza jeśli koszty pozyskania klienta są wysokie. (Patrz: Fartuch, Niebieski.)

Kluczem do sukcesu jest ułatwienie rejestracji i umożliwienie potencjalnym długoterminowym klientom zamiany jednorazowego okresu próbnego... w coś, co czują potrzeba .

Właśnie dlatego firma Apple zaoferowała właśnie tę ograniczoną czasowo ofertę: kup nowego iPhone'a, iPada, iPoda Touch, Apple TV lub Maca (lub kup po 10 września) i otrzymaj bezpłatną roczną wersję próbną Apple TV Plus.

Liczy się to, o ile zakupione urządzenie „może obsługiwać najnowsze oprogramowanie iOS, iPadOS, tvOS lub macOS”. Więc jeśli masz serce nastawione na iPhone'a 8 zamiast iPhone'a 11, nadal możesz iść.

Wszystko to daje użytkownikom mnóstwo czasu na integrację Apple TV Plus z ich ekosystemami iOS – i daje Apple mnóstwo czasu na zbieranie danych o preferencjach subskrybentów.

lisy biografia martha Maccallum

Aby skorzystać z typowego scenariusza w długoterminowych ofertach próbnych subskrypcji: Klienci, którzy o tym zapomnieli...

Wolność nie jest na zawsze wolna

Podobnie jak w przypadku wielu bezpłatnych ofert subskrypcji, rejestracja na bezpłatny rok Apple TV Plus powoduje również wykupienie płatnej miesięcznej subskrypcji, która zostanie automatycznie uruchomiona – bez powiadomienia – po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego.

Jeśli nie chcesz płacić, musisz aktywnie zrezygnować.

To, o czym boleśnie zdaje sobie sprawę każdy, kto zgodził się na bezpłatny okres próbny, może być problematyczne. (Oto patrzy na ciebie, New York Times bezpłatny okres próbny, którego zapomniałem anulować i zapłaciłem przez prawie cztery miesiące, zanim zdałem sobie z tego sprawę.)

Dlatego Apple sprawił, że oferta jest bardzo atrakcyjna:

  • Jeden rok za darmo. Ponadto Twój rok nie rozpoczyna się w momencie zakupu kwalifikującego się urządzenia. Twój rok zaczyna się w momencie rejestracji i masz trzy miesiące od daty zakupu na skorzystanie z oferty i uruchomienie zegara.
  • Możesz udostępnić swój bezpłatny okres próbny. Podobnie jak w przypadku płatnej subskrypcji Apple TV Plus, możesz udostępniać treści maksymalnie pięciu członkom rodziny w grupie „Udostępnianie w rodzinie”.
  • Możesz wyświetlić do sześciu jednoczesnych strumieni. Oznacza to, że nie będziesz musiał wykopać jednego ze swoich dzieci, jeśli chcesz coś obejrzeć.

Pamiętaj tylko, że możesz skorzystać tylko z jednego bezpłatnego okresu próbnego na jedną grupę Family Sharing lub identyfikator użytkownika Apple. Jeśli uwzględnisz swoją córkę w bezpłatnym okresie próbnym, a później kupi nowego iPada... ona również nie będzie mogła skorzystać z oferty.

Dłuższe okresy próbne mogą być kluczem do długoterminowego sukcesu usługi subskrypcji. Jeden tydzień? To niewiele czasu, aby użytkownicy mogli faktycznie skorzystać z usługi, a tym bardziej zacząć rozumieć jej wartość. Jeden miesiąc? Lepiej… ale jednak: jeśli lubię Widzieć , nie oznacza to, że zobowiązuję się za to zapłacić. Niektóre programy zajmują kilka odcinków, aby przyciągnąć widzów.

Jak w HBO Sukcesja, Znudziło mi się po dwóch odcinkach. Przestałem oglądać. Wróciłem około miesięcy później ... i zdałem sobie sprawę, że to' wspaniały .

Ale nadal musiałem być subskrybentem HBO, żeby to sobie uświadomić.

Dla właścicieli firm kuszące jest oferowanie krótkich bezpłatnych wersji próbnych, zwłaszcza gdy przepływ środków pieniężnych jest napięty. Ale jeśli wierzysz w swoje produkty i uważasz, że są godne budowania długotrwałych relacji z klientami… zdecyduj się na dłużej, a nie krócej.

Na poziomie makro wyraźnie to robi Apple

A na poziomie mikro, jeśli zdecydujesz się skorzystać z oferty Apple TV Plus...

Po prostu nie rób tego

Kilka lat temu zapisałam się na darmowy miesiąc Amazon Prime . Trzymałem go przez dwa tygodnie.

Potem ją anulowałem. Nie chciałem automatycznie płacić za cały rok. (To było z powrotem, kiedy musiałeś zarejestrować się w Prime przez rok, a nie co miesiąc).

Ale powinienem był poczekać do dnia lub dwóch, zanim mój bezpłatny okres próbny się skończy, zwłaszcza, że ​​złożyłem jeszcze kilka zamówień i mogłem otrzymać bezpłatną wysyłkę na te również.

Dlaczego ja nie? Nie sądziłem, że będę go potrzebował… a co ważniejsze, nie chciałem zapomnieć o anulowaniu.

Możesz pokusić się o zrobienie tego z subskrypcją Apple TV Plus. Może sprawdzisz treści tylko Apple, takie jak Poranny pokaz . Lub Dla całej ludzkości .

lee min ho data urodzenia

A potem możesz rozejrzeć się i zdecydować, że nie ma nic więcej, co naprawdę chcesz zobaczyć – zwłaszcza, że ​​masz już Netflix, Prime Video i Hulu i kto wie, jakie inne usługi przesyłania strumieniowego – i zdecydować się na wcześniejszą kaucję.

Wydaje się, że to mądra decyzja: po co ryzykować płacenie za coś, czego nie używasz?

W sumie, badania pokazują 62 procent respondentów zapłaciło za niechciane subskrypcje, ponieważ nie anulowali automatycznego odnawiania. Ponad połowa nie potrafiła wymienić wszystkich swoich obecnych subskrypcji. (Jeden respondent odkrył później prawie 1200 dolarów w rocznych subskrypcjach, z których nie korzystała).

Ale z drugiej strony, co jeśli anulujesz wcześniej… a potem Apple TV wyda program, który ty lub ktoś z twojej grupy rodzinnej naprawdę chcesz zobaczyć? Wtedy będziesz musiał zapłacić.

Zrób to, korzystając z bezpłatnego okresu próbnego Apple TV Plus i dowolnego automatycznego odnawiania bezpłatnego okresu próbnego: po prostu ustaw alert w kalendarzu na dwa dni przed zakończeniem okresu próbnego i rozpoczęciem płatności.

W ten sposób nie zapomnisz. I nie przegapisz potencjalnych korzyści, zwłaszcza tych, których nie możesz przewidzieć. (Wygrana-wygrana.)

Courtney Reagan spokrewniona z Ronaldem Reaganem

Następnie przejrzyj wyciągi z karty kredytowej i wyciągi bankowe, aby upewnić się, że nie płacisz obecnie za subskrypcje, których już nie używasz.

To właśnie zrobiłem, zanim to napisałem. Nawet jeśli pomyślałem, że to strata czasu; proces anulowania mojej subskrypcji NYT kilka lat temu był tak irytujący, że przysiągłem, że nigdy nie pozwolę, aby to się powtórzyło.

Nie: Płaciłem za Dropbox... mimo że nie używałem go od ponad roku. Ups.

Na szczęście anulowanie było łatwe.

Co podnosi kolejną kluczową kwestię dotyczącą bezpłatnych wersji próbnych: upewnij się, że użytkownicy mogą anulować tak łatwo, jak mogą się zarejestrować.

W ten sposób mogą kiedyś wrócić.

Ale jeśli to utrudnisz – jeśli sprawisz, że twoje ostatnie wrażenie będzie okropne – prawdopodobnie nigdy nie wrócą.