Obowiązki administracyjne mogą opodatkować każdą firmę, ale dla mniejszych firm w szczególności zarządzanie zasobami ludzkimi może być dużym obciążeniem. Kiedy prowadzisz małą firmę z ograniczonym czasem i zasobami, ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić, jest odwrócenie uwagi od podstawowej działalności, jaką jest chleb z masłem. Outsourcing funkcji zasobów ludzkich może zmniejszyć obciążenie administracyjne i zwolnić czas, dzięki czemu możesz skupić się na celach biznesowych.
Jeśli nie zastanawiałeś się poważnie nad outsourcingiem, zakres zadań, które można odciążyć, może Cię zaskoczyć. Firma outsourcingowa HR może zarządzać całą gamą funkcji związanych z zasobami ludzkimi, które w innym przypadku można by zlecić wielu dostawcom — funkcje te obejmują wszystko, od przetwarzania płac i zarządzania planami świadczeń i administrowania po rekrutację, szkolenia i inne. Mając jednego dostawcę, który przejmuje odpowiedzialność za szereg funkcji HR, nie tylko poświęcisz mniej czasu na administrację, ale także na zarządzanie relacjami z dostawcami.
Jednak ważne jest, aby znaleźć firmę outsourcingową, która będzie współpracować z Tobą w celu świadczenia usług, które są łatwe w użyciu i dostępne dla Twoich pracowników. Adam Cavalier, prezes kalifornijskiego brokera ubezpieczeniowego Cavalier Associates, zauważa, że „o outsourcingu jest szum, ale prawdziwa wartość jest realizowana tylko wtedy, gdy pracownicy są wewnętrznie wykupieni w usłudze i mogą korzystać z tych zasobów zgodnie z przeznaczeniem .
Ponieważ wydajne i inteligentne zarządzanie zasobami ludzkimi ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy, ważne jest, aby znaleźć usługodawcę, który może zaoferować odpowiednią kombinację usług. . Niezależnie od tego, czy chcesz mieć pakiet łączony, czy wolisz wybrać potrzebne usługi, sprawdziliśmy dostępne opcje. Rynek jest przepełniony firmami do wyboru, ale zbadaliśmy kilku najlepszych dostawców dla małych i średnich klientów. Przedstawimy Ci zalety, wady i wyniki finansowe niektórych z najbardziej znanych nazwisk w branży, a dzięki tym informacjom będziesz przygotowany do podjęcia optymalnej decyzji dla Twojej firmy.
Trendy w outsourcingu HR dla małych firm w 2020 roku
Kilka lat temu zaczęliśmy dostrzegać nowe trendy w outsourcingu HR. Niektóre z tych trendów mają jednak głębsze korzenie, takie jak wciąż rosnąca tendencja do podążania w kierunku chmury. Przetwarzanie w chmurze nie jest niczym nowym, ale staje się jeszcze bardziej rozpowszechnione, jeśli chodzi o takie rzeczy, jak outsourcing, ponieważ jest to wygodny sposób dzielenia się pracą i komunikowania się, gdy pracownicy są rozproszeni w różnych lokalizacjach. Przetwarzanie w chmurze oferuje również szybki sposób dostępu do informacji i kontaktowania się z pracownikami zewnętrznymi.
Niektóre firmy zaczynają również patrzeć na media społecznościowe jako sposób rekrutacji talentów, nawet jeśli talent ten jest zlecany na zewnątrz. Media społecznościowe pozwalają firmom dotrzeć do potencjalnych pracowników bez względu na to, gdzie mieszkają. Może to być bardzo skuteczne narzędzie rekrutacyjne, gdy szukasz pracowników HR, którzy niekoniecznie są lokalni w Twojej firmie.
Wreszcie, niektóre firmy rozważają „outsourcing selektywny”, co oznacza outsourcing części ich potrzeb kadrowych, ale nie wszystkich. Zapewnia to równowagę między korzyściami outsourcingu HR a wyzwaniami (takimi jak różnice w strefach czasowych i trudności w komunikacji).
Słowo o cenach
Dla większości właścicieli małych firm cena będzie odgrywać ważną rolę w podjęciu decyzji o wyborze firmy outsourcingowej HR. Jednak usługi outsourcingu HR są wysoce spersonalizowane w oparciu o potrzeby klienta. Należy zauważyć, że koszty outsourcingu mogą wahać się od 45 do 1500 USD miesięcznie w zależności od liczby pracowników i konkretnych wymaganych usług. Opłaty wahają się od 4% do 8% miesięcznego wynagrodzenia przed opodatkowaniem każdego pracownika, co oznacza, że całkowity koszt będzie się znacznie różnić w zależności od wielkości. W niektórych przypadkach usługi można zlecić na zewnątrz za stałą miesięczną opłatę.
Według Lisy Fleming, PR Manager w Payychex, „Koszty w pełni zleconych usług HR są bardzo zróżnicowane i zazwyczaj są dostosowywane do indywidualnych potrzeb klienta. Ogólnie jednak, łącząc kompleksowe usługi i rozwiązania technologiczne w zakresie wsparcia kadrowego na miejscu, płac i świadczeń emerytalnych, cena może wynieść nawet 680 USD za dwutygodniowy okres rozliczeniowy dla 10 pracowników, znacznie mniej niż zatrudnienie na pełen etat. HR dla Twojej małej firmy”.
Najlepszy outsourcing HR dla małych firm ogółem
Payychex Flex oferuje pełen zakres usług outsourcingu HR, w tym płace, podatki, benefity, rekrutacje i szkolenia; i robią to bez konieczności zawierania długoterminowej umowy. Co więcej, Paychex oferuje również program pomocy na miejscu, który umieszcza specjalistów HR w biurze, gdy klienci potrzebują więcej pomocy. Podczas gdy wielu outsourcerów oferuje usługi, takie jak podręczniki i wytyczne dla pracowników, często są one niczym innym jak szablonem. Paychex stworzy solidny zestaw wytycznych dostosowanych do potrzeb każdego klienta. Ich strona internetowa oferuje również znaczące zasoby edukacyjne dotyczące szerokiego zakresu tematów HR. Jedną wadą jest jednak to, że Paychex nie oferuje funkcji czatu na żywo, więc klienci nadal muszą polegać na opcjach telefonicznych. Oferują również specjalne programy dla firm zatrudniających mniej niż 50 pracowników, dzięki czemu są wyróżniającym się dostawcą dla małych firm.
Nota redaktora: Szukasz outsourcingu HR dla swojej firmy? Jeśli chcesz uzyskać informacje, które pomogą Ci wybrać odpowiednią dla siebie, skorzystaj z poniższego kwestionariusza, aby nasz partner, BuyerZone, udzielił Ci informacji za darmo:
Najlepszy outsourcing HR dla bardzo małych firm
Outsourcing w Oazie oferuje wszystkie usługi, o które moglibyśmy poprosić, i robi to bez konieczności zawierania długoterminowej umowy. Dla bardzo małych firm są dobrze przygotowane do obsługi całego procesu HR. Firma będzie współpracować z klientami w celu opracowania strategii i wzmocnienia obszarów, w których występują słabości. Oferują one wygodne zarządzanie kontami online i opcje mobilne, które ułatwiają klientom kontrolowanie administracji kadrowej, a także mogą pomóc w szkoleniach, ocenach wydajności i innych kwestiach związanych z zarządzaniem pracownikami. . Oprócz świetnych zasobów edukacyjnych online, oferują również centrum reformy opieki zdrowotnej, aby informować użytkowników na bieżąco o ważnych zmianach. Jedynym minusem, jaki znaleźliśmy, jest brak funkcji czatu na żywo.
Najlepszy outsourcing HR dla klientów, którzy chcą spersonalizowanej oferty
Insperity oferuje prawie wszystkie funkcje, o które moglibyśmy poprosić, a nawet przeprowadzi weryfikację przeszłości i testy narkotykowe podczas procesu rekrutacji. Oferują pomoc we wszystkich obszarach administracji zasobami ludzkimi, w tym rekrutacji, płacach, administrowaniu świadczeniami, zgodności z przepisami i zarządzaniu ryzykiem. Firma jest szczególnie odpowiednia dla właścicieli małych firm, którzy chcą wybierać spośród usług i nie wymagają od klientów kupowania usług wiązanych. Pracownicy mogą łatwo uzyskać dostęp do informacji o wynagrodzeniach i świadczeniach na stronie internetowej Insperity, a aplikacja mobilna umożliwia przeglądanie informacji w dowolnym miejscu. Aplikacja mobilna umożliwia również śledzenie czasu pracy, obecności, płatnego urlopu oraz naliczeń urlopowych. Obsługa klienta jest ogólnie dobra, a firma dodała opcję czatu na żywo, a także pomocny blog na tematy HR. Chociaż firma odmówiła podania informacji o cenach, jej model opiera się na odsetku wynagrodzenia pracownika, a całkowity koszt jest funkcją liczby pracowników i wybranych usług.
Najlepszy outsourcing HR dla rozwiązań branżowych
TriNet oferuje kompleksowy zakres usług, których można oczekiwać od firmy outsourcingowej HR, ale wyróżnia się organizacją usług według branż. Klientom z sektora opieki zdrowotnej, usług finansowych, handlu detalicznego, produkcji, organizacji non-profit lub innych branż, które mogą mieć specjalne potrzeby w zakresie konfigurowania świadczeń i funkcji administracyjnych, TriNet oferuje specyficzną wiedzę branżową. Oferują silne możliwości raportowania i mogą łączyć się z QuickBooks, a także z pulpitami HR pracodawcy. Funkcja czatu na żywo jest wysoko ceniona, chociaż recenzje online zgłaszały problemy z obsługą klienta i przejrzystością.
Nasza metodologia
Aby znaleźć rozwiązania outsourcingu zasobów ludzkich dla małych firm, zaczęliśmy od rozmów z samymi właścicielami firm, a także z niektórymi profesjonalistami, którzy im doradzają. Zapytaliśmy ich, kim jest ich dostawca outsourcingowy, jakie usługi decydują się zlecić na zewnątrz, co skłoniło ich do wyboru dostawcy, za co lubią outsourcing i co chcieliby zmienić. Nic dziwnego, że odkryliśmy, że bezbłędne przetwarzanie jest kluczową kwestią. Właściciele firm cenią również obsługę klienta (w szczególności opcje czatu na żywo), funkcjonalność online oraz możliwość wyboru działań, które zlecają na zewnątrz.
Przeprowadziliśmy również szeroko zakrojone badania online, czytając setki recenzji i skarg konsumentów oraz przeglądając liczne witryny z recenzjami. Następnie zawęziliśmy naszą listę PEO do najczęściej wymienianych nazwisk.
Daniel Seavey myśli głośno
Mając w ręku krótką listę 10 firm, przeanalizowaliśmy stronę internetową każdej firmy, aby porównać i porównać oferowane opcje. Obejrzeliśmy ich filmy instruktażowe i przejrzeliśmy oferowane przez nich zasoby dla klientów.
Na podstawie naszych badań opracowaliśmy te kryteria, które wykorzystaliśmy do oceny każdej firmy outsourcingowej.
- Łatwość użycia
- Pomoc na miejscu
- Oferty usług a la carte
- Wymagana umowa długoterminowa
- Obsługa klienta
- Czat na żywo
- Materiały wsparcia online
- Przejrzystość cen
- Elastyczność terminów
- Aplikacja mobilna
Oto pozostałe firmy, którym przyjrzeliśmy się podczas naszych badań.
ADP Całkowite źródło to moloch w branży przetwarzania płac i najlepszy wybór dla firm zatrudniających ponad 500 pracowników. Oferują pełen zakres możliwości outsourcingu, w tym wyróżniające się funkcje zarządzania wydajnością. Ich usługi obejmują pełny cykl życia pracownika i są jedną z niewielu firm outsourcingowych, które przeprowadzają pierwsze rozmowy kwalifikacyjne. Są ogólnie chwaleni za obsługę klienta.
CPEhr oferuje kompleksowy zakres usług i umożliwia klientom wybieranie i wybieranie zamiast subskrybowania pakietu wiązanego. Oferują bogactwo zasobów edukacyjnych online oraz indywidualne konsultacje ze specjalistami HR. Chociaż mają słabe recenzje dotyczące wsparcia online i funkcjonalności mobilnej, są dobrym wyborem dla firm, które wymagają indywidualnej uwagi specjalisty HR.
Accenture HR jest również dostawcą full-service z kompleksowym zakresem usług, ale dogania ich słaba obsługa klienta. Niedawno wypadli z pierwszej dziesiątki firm zewnętrznych w rankingu Toptenreviews.com z powodu problemów z obsługą klienta.
AonHewitt oferuje większość usług, których firmy wymagają od outsourcera, z wyjątkiem rekrutacji, ofert pracy i opisów stanowisk. Ich opcje zarządzania wydajnością są uważane za wyjątkowe, ale ogólnie firma jest skierowana do największych klientów korporacyjnych. Obecnie nie oferują aplikacji mobilnej, a strona internetowa jest uboga w zasoby edukacyjne.
Punkt kontrolny HR jest popularnym wyborem wśród firm średniej wielkości, a klienci wyrażają wysoki poziom zadowolenia. Oferują szeroki zakres usług, w tym rekrutację w pełnym cyklu życia, a klienci wyrażają uznanie za integrację płac, świadczeń i administracji.
XcelHR oferuje pomoc w zakresie płac, świadczeń, zarządzania ryzykiem i administracji dla firm każdej wielkości. Ich aplikacja mobilna jest dobrze oceniana i może być używana na urządzeniach z systemem iOS i Android. Opcje wsparcia są jednak słabe, bez czatu na żywo i często zadawanych pytań. Zobacz naszą recenzję XcelHR, aby uzyskać więcej informacji.
Ten artykuł został zaktualizowany 11 lutego 2020 r.
Nota redaktora: Szukasz outsourcingu HR dla swojej firmy? Jeśli chcesz uzyskać informacje, które pomogą Ci wybrać odpowiednią dla siebie, skorzystaj z poniższego kwestionariusza, aby nasz partner, BuyerZone, udzielił Ci informacji za darmo:
Oświadczenie redakcyjne: Inc. pisze o produktach i usługach w tym i innych artykułach. Artykuły te są niezależne redakcyjnie, co oznacza, że redaktorzy i reporterzy badają i piszą o tych produktach bez wpływu jakichkolwiek działów marketingu lub sprzedaży. Innymi słowy, nikt nie mówi naszym reporterom ani redaktorom, co mają pisać, ani nie zawierają żadnych konkretnych pozytywnych lub negatywnych informacji o tych produktach lub usługach w artykule. Treść artykułu jest całkowicie w gestii reportera i redaktora. Zauważysz jednak, że czasami w artykułach zamieszczamy linki do tych produktów i usług. Gdy czytelnicy klikną te linki i kupią te produkty lub usługi, firma Inc może otrzymać wynagrodzenie. Ten model reklamowy oparty na e-commerce – jak każda inna reklama na naszych stronach z artykułami – nie ma wpływu na zasięg redakcyjny. Reporterzy i redaktorzy nie dodają tych linków ani nie będą nimi zarządzać. Ten model reklamy, podobnie jak inne, które widzisz na Inc, wspiera niezależne dziennikarstwo, które znajdziesz na tej stronie.
