Główny Marketing Internetowy Najlepsze usługi marketingu internetowego dla małych firm 2021

Najlepsze usługi marketingu internetowego dla małych firm 2021

Twój Horoskop Na Jutro

Jeśli jesteś właścicielem małej firmy i próbowałeś poszerzyć swój zasięg na potencjalnych klientów lub chciałeś zbudować relacje z już istniejącymi, prawdopodobnie znasz przynajmniej niektóre firmy zajmujące się marketingiem internetowym i ich produkty.

Chociaż marketing internetowy może oznaczać różne rzeczy dla różnych osób, prawie zawsze chodzi o komunikację z potencjalnymi i obecnymi klientami na temat Twojej firmy, produktów i tego, co możesz dla nich zrobić. Niektóre narzędzia oferują tylko kilka funkcji, takich jak marketing e-mailowy i/lub automatyzacja marketingu. Inne są bardziej niezawodne i zapewniają kompletne platformy zwane oprogramowaniem lub narzędziami do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Podstawowym celem każdej z tych ofert jest zazwyczaj przekształcenie komunikacji klientów w sprzedaż, ale to nie jedyny element układanki.

Dzisiejsze firmy nie chcą po prostu sprzedawać swoich produktów. Chcą być na najwyższym poziomie z klientami, generując dobrą wolę i zaangażowanie. Wiele firm robi to, tworząc biuletyny, e-maile, niestandardowe strony docelowe, posty w mediach społecznościowych i różne inne formy treści w swoich witrynach i aplikacjach na różnych platformach (komputer stacjonarny, mobilny, społecznościowy, e-mail itp.).

Oczywiście generowanie tego rodzaju treści marketingowych wymaga czasu i talentu. Wiele małych firm szuka pomocy na tym polu, wybierając oprogramowanie do marketingu internetowego, które pomaga im zoptymalizować swoje wysiłki. Ale jak wybrać? Istnieje wiele opcji, a niewiele z nich oferuje dokładnie te same usługi lub nadaje się do każdego rodzaju działalności.

Nie martwić się. Zebraliśmy niektóre z najlepszych dostępnych obecnie usług marketingu internetowego, aby pomóc Ci znaleźć tylko te narzędzia, których szukasz.

Najlepsze ogólne oprogramowanie do marketingu internetowego: Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud zaczynał jako zestaw różnych narzędzi marketingowych, które były utrzymywane oddzielnie przez Adobe. Jednak po tym, jak Adobe przejęło Omniture w 2009 roku, firma zaczęła łączyć wszystkie te narzędzia w jeden pakiet, który naszym zdaniem jest najbardziej wszechstronnym rozwiązaniem marketingu cyfrowego dostępnym obecnie na rynku.

Na Adobe Marketing Cloud składa się pięć podstawowych narzędzi:

  • Adobe Experience Manager

  • Kampania Adobe

  • Adobe Target

  • Adobe Primetime

  • Adobe Social

Nie tylko możesz zarządzać zawartością za pomocą programu Adobe Experience Manager, który pomaga w tworzeniu witryn internetowych i aplikacji mobilnych oraz zarządzaniu nimi, ale także umożliwia integrowanie zawartości ze społeczności internetowych. Dodaj do tej kampanii Adobe, a będziesz w stanie spersonalizować i dostarczać różne kampanie we wszystkich swoich kanałach, od sieci i urządzeń mobilnych po pocztę e-mail. Jest też Adobe Target, który pozwala spersonalizować swoje treści tak, aby dotrzeć do właściwych odbiorców na odpowiednim kanale.

Adobe Primetime i Social uzupełniają ofertę Marketing Cloud. Primetime umożliwia tworzenie, a następnie zarabianie na filmach, podczas gdy Social pomaga tworzyć treści w mediach społecznościowych, które są odpowiednie dla Twoich odbiorców, a następnie określać wyniki.

Adobe Marketing Cloud obsługuje systemy Windows, Linux, Mac i urządzenia internetowe.

Plusy: Adobe Marketing Cloud zapewnia prawdopodobnie najbardziej solidną ofertę narzędzi marketingu cyfrowego dostępną obecnie, pozwalając firmom na spersonalizowane kontaktowanie się z klientami w trakcie ich podróży, mierzenie tych doświadczeń i lepsze zrozumienie ich klientów.

Cons: Te usługi nie są tanie. Chociaż Adobe oferuje niestandardowe ceny w oparciu o potrzeby klientów, niektóre szacunki określają koszt na co najmniej 50 000 USD rocznie.

Uwaga redaktora: Szukasz usług marketingu internetowego dla swojej firmy? Jeśli chcesz uzyskać informacje, które pomogą Ci wybrać odpowiednią dla siebie, skorzystaj z poniższego kwestionariusza, aby nasz partner, BuyerZone, udzielił Ci informacji za darmo:

Najlepsze darmowe oprogramowanie do marketingu internetowego: Hubspot

HubSpot to szczególnie dobry wybór dla właścicieli małych firm, którzy mają niewielkie lub żadne doświadczenie w marketingu internetowym. Na początek HubSpot oferuje naprawdę darmowy produkt, oprócz bardziej solidnych i niedrogich płatnych opcji, które umożliwiają dostęp do szerokiego zestawu narzędzi. To duża zaleta, jeśli weźmie się pod uwagę, że niektóre rozwiązania marketingowe na poziomie przedsiębiorstwa mogą kosztować tysiące miesięcznie. Jest to również kompletny CRM, a niektóre z oferowanych przez niego narzędzi obejmują:

  • Oprogramowanie do blogowania, które pomaga przyspieszyć tworzenie odpowiednich treści zoptymalizowanych pod kątem konwersji przy jednoczesnym zachowaniu spójności formatowania i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

  • Szablony wiadomości e-mail, które pomagają automatycznie personalizować tematy i treści dla każdego odbiorcy, a nawet przeprowadzać testy A/B w celu poprawy współczynników otwarć i klikalności.

  • Zarządzanie potencjalnymi klientami, które pozwala uzyskać dostęp do informacji o każdym kontakcie i zobaczyć każdą interakcję, którą już miałeś, co pozwala łatwiej tworzyć hipertargetowane kampanie.

  • Narzędzia mediów społecznościowych, które pozwalają monitorować wzmianki o marce oraz odpowiednie rozmowy i śledzić

HubSpot działa w chmurze i obsługuje systemy operacyjne Windows i Mac, a także systemy mobilne, w tym Windows, Android, iPhone i iPad. Zobacz naszą recenzję Hubspot .

Plusy : To po prostu świetny CRM i jest tu coś dla prawie każdego. To wygrało „Wyróżnienie Ekspertów za 2017 rok” od Finances Online jako najlepsze oprogramowanie CRM. Jak napisał Finances Online: „HubSpot CRM to inteligentna i łatwa opcja, która zawiera wszystkie niezbędne podstawowe funkcje, ale bez często mylącej złożoności, jaką ma wiele innych platform CRM. Początkujące i średnie firmy docenią również fakt, że HubSpot CRM jest obecnie certyfikowanym, wiodącym partnerem Google i jest rozwiązaniem, które pasuje do wszystkich nisz i branż”.

I nie możemy tego wystarczająco powiedzieć: najbardziej podstawowa wersja tego CRM jest całkowicie, w 100% darmowa, co sprawia, że ​​jest to świetny wybór dla małych firm, które po raz pierwszy wybierają się na marketing internetowy. Jeśli rozwiązanie działa dla nich, zawsze mogą uaktualnić do bardziej niezawodnych wersji.

Cons: Jak w przypadku większości CRM, HubSpot może wymagać pewnego wysiłku, aby opanować, ale jest dostępne mnóstwo wsparcia. Tak jak zasugerował jeden recenzent na G2crowd.com : „Weź udział w zalecanych szkoleniach i skorzystaj z dostępnych dla Ciebie godzin konsultacji. Są bezcenne.

Najlepsze skalowalne oprogramowanie do marketingu internetowego: Act-On

Act-On nie jest CRM, ale jest dobrym wyborem dla małych i rozwijających się firm, które chcą zapewnić swoim zespołom sprzedaży informacje pozwalające im skoncentrować się na potencjalnych klientach, którzy są najbardziej gotowi do zakupu. Platforma Act-On oferuje narzędzia, które pomogą Twojemu zespołowi w marketingu e-mailowym i biuletynowym, wyszukiwaniu mediów, optymalizacji stron internetowych oraz zarządzaniu potencjalnymi klientami i konwersjach. Na szczególną uwagę zasługuje prosta integracja z CRM Act-On, która może sprawić, że będzie to dobre narzędzie dla firm, które chcą zacząć od małych firm, koncentrując się na możliwościach zarządzania potencjalnymi klientami i rozwijaniu z czasem swoich działań marketingowych.

Jeden użytkownik na G2Crowd powiedział byliby w stanie przeprowadzić znacznie więcej kampanii z tym samym personelem — 10x. Lepsza poczta e-mail i dane kontaktowe pozwalają nam tworzyć bardziej ukierunkowane kampanie przy jednoczesnym aktualizowaniu danych kontaktowych”.

Profesjonalne usługi Act-On zaczynają się od 900 USD miesięcznie, a usługi dla przedsiębiorstw zaczynają się od 2000 USD. Onboarding kosztuje 500 USD standardowo lub 3000 USD w przypadku premier. Wsparcie oferowane jest na trzech poziomach - standard, który jest bezpłatny, zapewnia wsparcie telefoniczne i techniczne w godzinach pracy; premier wynosi 5000 USD rocznie i obejmuje całodobową pomoc telefoniczną i techniczną; Premier plus to 15 000 USD rocznie i obejmuje całodobowe wsparcie telefoniczne i techniczne.

Plusy: Act-On oferuje wystarczającą ilość narzędzi, elastyczność i prostą integrację, dzięki czemu może rozwijać się wraz z Twoją firmą.

Cons: Nie jest to pojedyncze rozwiązanie, więc w miarę rozwoju i zmieniających się potrzeb może być konieczne znalezienie innych narzędzi, które mogą Ci w tym pomóc, ale Act-On ma tendencję do łatwej integracji z systemami CRM.

Najlepsze oprogramowanie do marketingu internetowego tylko przez e-mail: iContact

Jeśli interesuje Cię proste rozwiązanie, które umożliwia docieranie do klientów głównie za pośrednictwem poczty e-mail, iContact to nasz najlepszy wybór narzędzi do marketingu e-mailowego . Jest to prosty, łatwy w użyciu produkt, który koncentruje się wyłącznie na marketingu e-mailowym, automatyzacji marketingu i możliwości segmentacji odbiorców na podstawie tego, jak Cię znaleźli (na przykład Google lub Facebook). Ponadto istnieje dokładne centrum pomocy i wysokiej jakości obsługa klienta.

Chociaż jest to proste rozwiązanie, nie oznacza to, że iContact nie jest solidny. Istnieją dwa poziomy usług: Essential i Professional.

Usługa Essential oferuje edycję metodą „przeciągnij i upuść”, testy A/B, zarządzanie listami, śledzenie kampanii oraz narzędzia do udostępniania i publikowania w mediach społecznościowych. Otrzymasz również usługę Google Analytics, dzięki której będziesz mógł śledzić swoje wyniki, porady dotyczące wdrażania i wsparcie interfejsu API. Wszystko to jest dostępne dla wielu użytkowników i jest dostępna obsługa klienta na żywo.

Profesjonalny poziom usług iContact oferuje również przepływy pracy, wyzwalane wiadomości, śledzenie zaangażowania, targetowanie behawioralne, monitorowanie społecznościowe i wiele innych narzędzi.

„iContact świetnie sobie radzi, oddzielając różne subkonta, dzięki czemu możesz łatwo śledzić i zarządzać e-mail marketingiem dla wielu klientów” jeden użytkownik napisał w recenzji na G2Crowd.com.

Koszty iContact różnią się w zależności od ilości wysyłanych wiadomości e-mail. Essential to 14 USD miesięcznie dla 500 subskrybentów i 117 USD dla 15 000 subskrybentów. Profesjonalista kosztuje 99 USD miesięcznie za 500 subskrybentów i 249 USD miesięcznie za 15 000. Musisz zadzwonić po wycenę, jeśli masz ponad 15 000 subskrybentów.

Plusy: To prosty i bezpośredni sposób, aby pomóc Ci zarządzać marketingiem e-mailowym iwielu użytkowników to zgłaszaiKontaktpoprawia ich zdolność do zarządzania wieloma e-mail marketingiemkonta z jednej platformy. Wsparcie jest również oceniane jako bardzo dobre.

Cons: Jeśli chcesz odejść od rozwiązania tylko e-mail, będziesz musiał znaleźć inny produkt. Ponadto niektórzy użytkownicy zgłaszają brak geolokalizacji iContact, ponieważ funkcja jest problematyczna dla ich celów.

Metodologia

Aby znaleźć najlepsze narzędzia marketingu internetowego dla małych firm, zaczęliśmy od rozmów z samymi właścicielami firm, a także z niektórymi profesjonalistami, którzy im doradzają. Jednak ze względu na wysoce strategiczny charakter marketingu nikt nie powiedziałby w aktach o produktach, których używa ani o tym, jak z nich korzysta. Nieoficjalnie otrzymaliśmy jednak przydatne informacje na temat wyboru oprogramowania do marketingu internetowego, jakie funkcje są najważniejsze, jak wybierają dostawcę, co lubią w swoim oprogramowaniu do marketingu internetowego i co chcieliby zmienić. Okazuje się, że koszt, skalowalność, łatwość użytkowania i personalizacja to rzeczy, które uważają za najważniejsze. Wsparcie klienta i solidna wydajność pomocy technicznej również były kluczowymi czynnikami przy ich wyborze.

Najważniejsze funkcje, których szuka wielu właścicieli firm i specjalistów ds. marketingu, obejmują analitykę raportowania, możliwości marketingu e-mailowego, monitorowanie potoku, śledzenie interakcji z klientami, planowanie i przypomnienia oraz integrację z innymi platformami.

Oprócz rozmów z profesjonalistami przeprowadziliśmy własne obszerne badania, czytając setki internetowych recenzji konsumenckich i profesjonalnych. Następnie zawęziliśmy naszą listę do ośmiu najczęściej wymienianych marek, analizując każdą, aby porównać i skontrastować oferowane opcje. Obejrzeliśmy między innymi filmy instruktażowe i przejrzeliśmy zasoby klientów.

Na podstawie tych badań opracowaliśmy następujące kryteria, które wykorzystaliśmy do oceny każdego produktu:

  • Zakres funkcjonalności

  • Możliwość analizy

  • Możliwość integracji z innymi platformami

  • Dostosowywanie

  • Łatwość użycia

  • Dostęp mobilny

  • Integracja z mediami społecznościowymi

  • Automatyzacja

  • Zarządzanie przepływem pracy

  • Obsługa klienta

  • Dostępność pomocy technicznej

  • Wymagania szkoleniowe


Więcej opcji oprogramowania do marketingu internetowego

Oprócz tych, które omówiliśmy, oto pozostałe firmy, którym przyjrzeliśmy się podczas naszych badań:

Chmura sprytna

Callidus zapewnia szeroki wybór narzędzi i cztery poziomy usług, które mogą zaspokoić szeroki zakres potrzeb marketingowych Twojej firmy. Wszystko zaczyna się od podstawowego pakietu, który zapewnia automatyzację i włączanie marketingu, a następnie buduje pakiet wydajności sprzedaży firmy, który pomaga zapewnić odpowiednią motywację przedstawicieli handlowych poprzez ich plany wynagrodzeń. Istnieje nawet zachęta dla klientów dzięki funkcji „Badgeville” firmy, która oferuje nagrody i grywalizację dla klientów.

Cennik można uzyskać kontaktując się z firmą.

Marketing 360

Ta platforma marketingowa w chmurze to dobry wybór zarówno dla małych, jak i średnich firm. Nie tylko pozwala użytkownikom prowadzić kampanie reklamowe w mediach społecznościowych i analizować skuteczność marketingu cyfrowego, ale funkcja witryn UXi może pomóc w tworzeniu markowych stron internetowych. Znajdziesz tu także wykazy reklam, reklamy zlokalizowane, zarządzanie relacjami, targetowanie społecznościowe i całą gamę innych narzędzi, które mogą pomóc zarówno w działaniach związanych z ruchem organicznym, jak i płatnym.

Nie ma ustalonej ceny za usługi Marketing 360. Dostosowują swoje wyceny w oparciu o potrzeby klientów, rozmiar strony internetowej i cele marketingowe. Uwaga: zapytanie online o wycenę skutkuje otrzymaniem wiadomości e-mail z informacją, że skontaktuje się z Tobą konsultant ds. marketingu w celu uzyskania bezpłatnej konsultacji w celu określenia Twoich potrzeb.

Na sprzedaż

Ta należąca do Salesforce platforma B2B zapewnia rozwiązania do e-mail marketingu, integrację z CRM, lead nurturing, lead scoring i raportowanie ROI. Jest to prosty produkt przeznaczony do zarządzania wszystkimi aspektami relacji z klientami dla średnich i dużych firm z modelem biznesowym B2B.

Istnieją trzy poziomy usług: Standardowa za 1000 USD miesięcznie; Pro za 2000 USD; i Ultimate za 3000 $. Możesz także zakupić dodatkowe usługi, takie jak analityka marketingowa B2B i Salesforce Engage za dodatkowe koszty.

Monitor kampanii

Dianna Williams wartość netto 2016

Jeśli chcesz zacząć od małego z dość podstawowym oprogramowaniem do e-mail marketingu, które da ci trochę miejsca na rozwój, może to być dla ciebie dobre rozwiązanie. Campaign Monitor oferuje bezpłatną wersję próbną, a następnie podstawową usługę, która kosztuje zaledwie 9 USD miesięcznie za możliwość wysłania 2500 e-maili do 500 różnych odbiorców. Kiedy jednak osiągniesz poziom, na którym będziesz potrzebować Planu Premier, zacznie być droższy. Będziesz mógł wysyłać nieograniczoną liczbę e-maili do 50 000 odbiorców za miesięczną opłatę w wysokości prawie 1000 USD. W przypadku większej liczby odbiorców będziesz musiał uzyskać niestandardową wycenę.

Uwaga redaktora: Szukasz usług marketingu internetowego dla swojej firmy? Jeśli chcesz uzyskać informacje, które pomogą Ci wybrać odpowiednią dla siebie, skorzystaj z poniższego kwestionariusza, aby nasz partner, BuyerZone, udzielił Ci informacji za darmo:

Oświadczenie redakcyjne: Inc. pisze o produktach i usługach w tym i innych artykułach. Artykuły te są niezależne redakcyjnie, co oznacza, że ​​redaktorzy i reporterzy badają i piszą o tych produktach bez wpływu jakichkolwiek działów marketingu lub sprzedaży. Innymi słowy, nikt nie mówi naszym reporterom ani redaktorom, co mają pisać, ani nie zawierają żadnych konkretnych pozytywnych lub negatywnych informacji o tych produktach lub usługach w artykule. Treść artykułu jest całkowicie w gestii reportera i redaktora. Zauważysz jednak, że czasami w artykułach zamieszczamy linki do tych produktów i usług. Gdy czytelnicy klikną te linki i kupią te produkty lub usługi, firma Inc może otrzymać wynagrodzenie. Ten model reklamowy oparty na e-commerce – jak każda inna reklama na naszych stronach z artykułami – nie ma wpływu na zasięg redakcyjny. Reporterzy i redaktorzy nie dodają tych linków ani nie będą nimi zarządzać. Ten model reklamy, podobnie jak inne, które widzisz na Inc, wspiera niezależne dziennikarstwo, które znajdziesz na tej stronie.