Każdego dnia wiele osób prosi mnie o pomoc. Niektórzy są pisarzami, którzy chcą zawrzeć umowę na książkę . Inni to PRowcy, którzy chcą, żebym pisał o ich klientach. Inni chcą porady na temat zakładania firmy. Lub o zdatność . Lub jak schudnąć .
I wiele osób, chociaż w ogóle ich nie znam, chce, żebym połączył ich z kimś, kogo… zrobić wiedzieć.
Prawie wszystkie te e-maile – i prośby twarzą w twarz – mają ten sam podstawowy format.
Najpierw komplementują mnie. Następnie wyjaśniają, dlaczego nie tylko potrzebują, ale faktycznie zasłużyć moja pomoc. Potem pojawia się pytanie, wyczerpujący opis tego, co powinienem dla nich zrobić. I zamykają namiętnym kontem, ogromną różnicę, jaką moja pomoc będzie dla nich oznaczać - nawet jeśli prośba jest bardzo mała.
Dla zabawy zliczyłem słowa w ostatnich 20 z tych e-maili. Średnia długość to 463 słowa.
Zgadnij, na ile odpowiedziałem.
Jeśli potrzebujesz pomocy, oto lepszy przepis. Zacznij od czterech prostych słów.
jakie jest prawdziwe imię dziecka Kaely?
'Możesz mi pomóc?'
Dlaczego?
Jesteśmy dorośli. Jesteśmy inteligentni, doświadczeni i bystrzy. Osiągnęliśmy rzeczy. Zasłużyliśmy na swoje miejsca w waszym świecie.
Kiedy więc prosimy o pomoc, nieświadomie dodajemy również wzmacniacze obrazu. Na przykład, jeśli potrzebuję pomocy przy prezentacji, mogę pójść do kogoś i powiedzieć:
„W przyszłym tygodniu wygłaszam przemówienie (tu wstaw ogromną nazwę konferencji) i moje slajdy wymagają pewnych poprawek formatowania”.
Co zrobiłem źle?
Słowa, które wybrałem, natychmiast ułożyły się w ramkę i zasygnalizowały moje znaczenie i zapewniły ochronę mojego ego. Dobra, może potrzebuję trochę pomocy z układem Prezi, ale nadal: jestem ten, który wygłasza przemówienie. jestem duży pies w tym konkretnym polowaniu.
Poza tym tak naprawdę nie prosiłem o pomoc. Wysłałem prośbę. (Kiedy jesteś odpowiedzialny i jesteś przyzwyczajony do kierowania innymi, przekształcanie żądań w dyrektywy jest naprawdę łatwym nawykiem.)
Oto lepszy sposób.
Kiedy potrzebujesz pomocy – bez względu na to, jakiej pomocy potrzebujesz lub od osoby, od której jej potrzebujesz – usuń basy z głosu, sztywność kręgosłupa i kapitana ze swojej branży i po prostu powiedz: ze szczerością i pokorą:
'Możesz mi pomóc?'
Istnieje duże prawdopodobieństwo, że otrzymasz z powrotem pytanie „Czego potrzebujesz?” lub „Mogę spróbować” lub „Jasne”.
Niewiele osób, zwłaszcza twarzą w twarz, kiedykolwiek powie „nie”, nawet obcy. Plus: „Czy możesz mi pomóc?” przemawia silnie do naszego instynktownego pragnienia służenia innym ludziom. 'Możesz mi pomóc?' sprawia, że stajesz się bezbronny, co również silnie świadczy o naszym instynktownym pragnieniu pomocy innym ludziom.
Wtedy, mimo że ekspert, taki jak Tim Ferriss, mówi: powinieneś być bardzo konkretny , nie umieszczaj w ramce swojej prośby. Nie sugeruj, że jesteś ponad drugą osobą. Nie podawaj swojej prośby zbyt konkretnie. I nie mów dokładnie, czego potrzebujesz.
Zamiast tego powiedz, co chcesz żargon zrobić.
Zamiast mówić: „Muszę dodać kilka elementów graficznych do prezentacji, powiedz: „Jestem okropny w Prezi i kilka moich slajdów wygląda okropnie”.
Zamiast mówić: „Musimy przestać pracować nad tym zamówieniem i postawić wszystkich na tym”, powiedz „Bezwzględnie musimy zakończyć ten projekt do piątku i nie mam pojęcia, jak to zrobić”.
Zamiast mówić: „Szukam Bleeker Street”, powiedz: „Zgubiłem się i nie mogę znaleźć hotelu”.
Poproś o pomoc w ten sposób, a dzieją się krytyczne rzeczy:
1. Okazujesz szacunek.
Nie mówiąc tego, powiedziałeś: „Wiesz więcej niż ja”. Powiedziałeś: „Możesz zrobić to, czego ja nie mogę”. Powiedziałeś: „Masz doświadczenie (albo talent lub wiedzę), którego ja nie mam”.
Powiedziałeś: „Szanuję cię”.
2. Okazujesz zaufanie.
Jesteś bezbronny. Przyznałeś się do słabości. I pokazałeś drugiej osobie, że ufasz jej tą wiedzą.
Stephon Marbury wartość netto 2017
Powiedziałeś: „Ufam ci”.
3. Pokazujesz, że chcesz słuchać.
Zamiast mówić dokładnie, w jaki sposób druga osoba powinna ci pomóc, dajesz jej swobodę decydowania.
Powiedziałeś: „Nie musisz mi mówić tego, co myślisz, że chcę usłyszeć; Powiedz mi co ty myślę, że powinienem.
Okazując szacunek i zaufanie innym ludziom oraz dając im swobodę dzielenia się swoją wiedzą lub wiedzą, nie tylko otrzymujesz pomoc myśleć chcesz.
Możesz również uzyskać pomoc, którą naprawdę potrzeba .
A osoba, o którą prosisz o pomoc, również dostaje coś cennego. Czują się szanowani. Czują się zaufani. Mogą zaoferować porady, pomoc lub kontakty, o których wiedzą, że naprawdę ci pomogą.
Czy masz gwarancję uzyskania pomocy, jeśli poprosisz o nią w ten sposób? Oczywiście nie.
Ale o wiele bardziej prawdopodobne jest, że zainicjujesz związek, a potem związek, który pewnego dnia może przynieść korzyści wam obojgu.
Nie da się tego pobić.
