Podczas gdy termin „inteligencja emocjonalna” był po raz pierwszy zdefiniowany w 1990 r. przez psychologów Johna D. Mayera i Petera Saloveya (ten ostatni został prezesem Yale), wydano w 1995 roku książkę Daniela Golemana. Inteligencja emocjonalna popularyzować koncepcję.
Podobnie jak większość trwałych pomysłów, z perspektywy czasu znaczenie inteligencji emocjonalnej wydaje się oczywiste. Badania pokazują, że rozwijanie większej inteligencji emocjonalnej może prowadzić do wyższych wyników i zarobków, a także lepszych relacji zawodowych i osobistych.
Tak jak Inc. Kolega Justin Bariso definiuje to, inteligencja emocjonalna to umiejętność sprawiania, by emocje działały dla ciebie, a nie przeciwko tobie.
Oczywista część? Im lepiej rozumiesz i zarządzasz swoimi emocjami – i emocjami ludzi wokół ciebie – tym większe masz szanse na sukces.
Co oznacza, że większość z nas czuje się emocjonalnie inteligentna. W końcu ja (przeważnie) zarządzam swoimi emocjami. Czasami jestem w stanie zarówno motywować, jak i inspirować innych ludzi, a także zwodzić ich z emocjonalnej półki.
Ale to nie znaczy, że mam wysoką inteligencję emocjonalną – dlatego Goleman niedawno destylowana inteligencja emocjonalna na cztery domeny i 12 kluczowych kompetencji.
Tutaj są:
Domena 1: Samoświadomość
1. Samoświadomość emocjonalna
Domena 2: Samozarządzanie
2. Samokontrola emocjonalna
3. Zdolność do adaptacji
4. Orientacja na osiągnięcia
5. Pozytywne nastawienie
kto jest żoną Trish Stratus?
Domena 3: Świadomość społeczna
6. Empatia
7. Świadomość organizacyjna
Domena 4: Zarządzanie relacjami
8. Wpływ
9. Trener i mentor
10. Zarządzanie konfliktami
11. Praca zespołowa
12. Inspirujące przywództwo
Samoświadomość jest dość oczywista: wiedza o tym, co czujesz, dlaczego tak się czujesz i jak te uczucia pomagają lub przeszkadzają. Znając swoje mocne i słabe strony oraz kiedy poprosić o pomoc.
Samozarządzanie jest również oczywiste. Zarządzanie sposobem reagowania, zwłaszcza w sytuacjach stresu, konfliktu lub przeciwności. Skupienie się na swoich celach. Jak to ujął Jeff Bezos, oznaką wysokiej inteligencji jest chęć zmiany zdania, gdy odkryjesz nowe informacje lub nowe perspektywy.
Mówiąc prościej, świadomość społeczna to empatia: słuchanie innych, zwracanie uwagi na innych i znajdowanie wspólnej płaszczyzny. Umiejętność postawienia się w sytuacji innych ludzi – lub, szerzej, postawienia się w „butach” organizacji.
Zarządzanie relacjami obejmuje szereg umiejętności. Motywowanie innych. Mentoring innych. Skuteczne radzenie sobie z konfliktami. Stosowanie od czasu do czasu dawki twardej miłości (w dążeniu do pozytywnego, a nie negatywnego wyniku).
Odnosząc się do czterech domen, Justin pisze:
Każda z czterech umiejętności jest połączona i naturalnie uzupełnia pozostałe; jednak nie zawsze jeden jest zależny od drugiego. W naturalny sposób będziesz wyróżniać się w niektórych aspektach tych czterech umiejętności, a u innych będziesz przejawiać słabości. Na przykład możesz być świetny w postrzeganiu własnych emocji, ale masz trudności z zarządzaniem tymi uczuciami.
Kluczem do wzmocnienia inteligencji emocjonalnej jest najpierw zidentyfikowanie własnych cech i tendencji, a następnie opracowanie strategii maksymalizacji mocnych stron i minimalizacji słabości.
Aby to zrobić, poświęć chwilę i ponownie przejrzyj domeny i kompetencje.
Niektórzy natychmiast wyskoczą jako słabości. (Dla mnie zarządzanie konfliktami, świadomość organizacyjna oraz coaching i mentoring to określone obszary wymagające poprawy, po części dlatego, że w ciągu ostatnich 10 lat doświadczyłem znacznie mniej sytuacji, w których te umiejętności są niezbędne).
Następnie wybierz jeden obszar słabości i zabierz się do pracy. (Oto 10 sposobów na zwiększenie inteligencji emocjonalnej.)
Ponieważ domeny są komplementarne, poprawa tej kompetencji w naturalny sposób zwiększy twoją inteligencję emocjonalną w innych domenach i kompetencjach.
I zwiększ swoje szanse na sukces.
