Wszyscy dbamy o to, co myślą o nas inni i chcemy być lubiani (pomimo tego, co zbuntowanego 15-latka mogłeś powiedzieć). Podstawy zachęcania ludzi do polubienia są oczywiste – bądź miły, bądź uprzejmy, bądź przyzwoitym człowiekiem. Wszystkie te rzeczy są prawdziwe. Istnieje jednak wiele mniejszych, bardziej dyskretnych rzeczy, które możesz zrobić, a które mogą mieć ogromny wpływ na to, jak inni Cię postrzegają.
Większość z tych wskazówek to małe techniki, które możesz wdrażać każdego dnia. Mogą wydawać się nieistotne lub nawet głupie, ale spróbuj ich, a może się okazać, że staniesz się wykładniczo bardziej popularny.
1. Użyj imienia osoby
Spójrzmy prawdzie w oczy – wszyscy jesteśmy wielkimi narcyzami i wszyscy kochamy brzmienie własnego imienia. Naucz się imion i używaj ich. Zawsze używaj imienia i nazwiska osoby w rozmowie. Klasyk ze słynnej książki Dale Carnegie Jak zdobyć przyjaciół i mieć wpływ na ludzi, ta wypróbowana i prawdziwa technika z pewnością zwiększy liczbę fanów.
2. Uśmiechnij się z uczuciem!
Chociaż żyjemy w epoce cyfrowej, która coraz częściej zastępuje technologię interakcji międzyludzkich, nadal jesteśmy istotami bardzo społecznymi. Jako ludzie używamy interakcji społecznych jako narzędzia do przekazywania informacji zwrotnych i dokonujemy wielu świadomych i podświadomych wyborów w oparciu o to, jak inni angażują się w nas i reagują na nas.
Kiedy ktoś oferuje szeroki uśmiech pełen autentyczności, szczęście spływa po jego słuchaczach. Przeprowadzono wiele badań pokazujących, w jaki sposób nastrój, pozytywny lub negatywny, rozprzestrzenia się między osobami. Jeśli twoje pozytywne nastawienie rozjaśni czyjś dzień, ta osoba cię za to pokocha.
3. Słuchaj (nie tylko uszami)
To chyba oczywiste, że ludzie będą cię bardziej lubić, jeśli ich posłuchasz. Zaczyna się od zignorowania twojego kanału na Twitterze podczas kolacji ze znajomymi, ale idzie znacznie dalej. Możesz pokazać, że kogoś słuchasz poprzez mowę ciała (ustawienie ciała w taki sposób, aby stać twarzą w twarz z kimś i odzwierciedlanie jego postawy), kontakt wzrokowy (dużo tego) i potwierdzenie werbalne (o tym więcej porozmawiamy dalej).
4. Użyj potwierdzenia ustnego
Większość książek o psychologii nazywa tę technikę „aktywnym słuchaniem”. Aktywne słuchanie polega na demonstrowaniu swoich umiejętności słuchania poprzez powtarzanie fragmentów tego, co ktoś do Ciebie powiedział. Na przykład:
- Znak: Poszedłem na tę niesamowitą degustację piwa w weekend - musiałem spróbować wielu wspaniałych lokalnych piw z całego stanu.
- Ty: Musisz spróbować wielu różnych piw, co?
- Znak: Tak, było naprawdę fajnie. Moim ulubionym był Pretty Things Magnifico.
- Ty: Magnifico było twoim ulubionym?
- Znak: Tak, smakowało świetnie.
Podczas gdy w formie tekstowej wygląda to na dziwną rozmowę, w mowie ten rodzaj dialogu może faktycznie przejść długą drogę, aby ludzie bardziej cię lubili. To sprawia, że druga osoba czuje się tak, jakbyś naprawdę zwracał na nią uwagę. Poza tym ludzie uwielbiają słyszeć własne słowa odbijające się echem w ich odpowiedzi, gdy trochę poklepuje ich ego.
ian Somerhalder data urodzenia
5. Przypomnienie rozmowy: udowodnij, że zwracasz uwagę.
Omówiliśmy już, jak ważne jest pokazywanie ludziom, że ich słuchasz. Chrapanie podczas przemowy lub zaszkliwione spojrzenie nie skutkuje szybkimi przyjaciółmi.
Aby naprawdę pokazać komuś, na kogo zwracasz uwagę, spróbuj poruszyć temat, o którym wspomniała wcześniej osoba. Czy twój współpracownik mówił w zeszłym tygodniu o pracy z synem nad projektem Science Fair? Kontynuuj i zapytaj, jak poszło. Czy twoja przyjaciółka powiedziała, że w weekend zamierza pomalować swoją kuchnię na nowy kolor? Zapytaj, jak lubi nowy kolor w poniedziałek. Nie muszą to być wielkie, zmieniające życie wydarzenia. W rzeczywistości czasami mówi więcej, że możesz przypomnieć sobie i okazać zainteresowanie nawet małymi wydarzeniami z życia innej osoby.
6. Szczere komplementy i obfite pochwały
Jak ponownie zauważył znany ekspert od samodoskonalenia Dale Carnegie, ludzie pragną autentycznego uznania. To bardzo różni się od pustych pochlebstw, które większość ludzi jest biegła w wykrywaniu. Nikt nie lubi brunatnego nosa, a większość ludzi nie lubi, gdy ktoś się im schlebia. To, czego ludzie naprawdę chcą, to szczere uznanie – uznanie i docenienie za ich wysiłki.
Oprócz szczerego doceniania ludzi, ważne jest również, aby być hojnym w pochwałach. Ludzie uwielbiają być chwaleni i czy jest to jakaś niespodzianka? To wspaniałe uczucie usłyszeć, że dobrze wykonałeś swoją pracę. Kiedy dana osoba robi coś dobrze, powiedz to. To nie zostanie zapomniane.
7. Traktuj krytykę z taktem
W tym samym duchu, gdy chcesz być hojny w pochwałach, bądź skąpy w swojej krytyce. Ludzie mają delikatne ego i nawet drobne słowo potępienia może zranić czyjąś dumę. Oczywiście korekta będzie czasami konieczna, ale zawsze powinna mieć cel i być traktowana ostrożnie. Jeśli ktoś popełni błąd, nie wzywaj go przed grupą. Bądź dyskretny, bądź delikatny. Zastanów się nad zaoferowaniem kanapki z komplementami – cudownie skuteczną strategią, która polega na wygłaszaniu pochwał przed i po krytyce. Na przykład:
Ten szablon biuletynu, który wysłałeś, wygląda świetnie, dobra robota. Wygląda więc na to, że w ostatnim przesłanym przez Ciebie raporcie było kilka błędów numerycznych – pamiętaj tylko, aby dokładnie sprawdzić te liczby. Chciałem Ci również powiedzieć, żebyś kontynuował wspaniałe materiały, które publikujesz na Facebooku – widzę duży wzrost zaangażowania.
Twoim celem powinno naprawdę być skłonienie drugiej osoby do rozpoznania błędów bez wskazywania ich. Nawet w powyższym przykładzie możesz po prostu powiedzieć: „Widziałem kilka błędów numerycznych w ostatnim przesłanym przez Ciebie raporcie” i poczekać na odpowiedź. Jeśli dana osoba odpowie przepraszająco i obiecuje, że będzie się bardziej starać, nie musisz wracać do tematu. Powiedz im, żeby się nie martwili, że jesteś pewien, że zrozumieją to i idą dalej. Im mniej wskazując palcem, tym lepiej.
Inną strategią dyplomatycznego wydawania poprawek jest rozpoczęcie od omówienia własnych błędów przed zagłębieniem się w błędy innych. Ostatecznie staraj się być zawsze delikatny wobec krytyki i oferuj ją tylko wtedy, gdy jest to naprawdę potrzebne.
8. Unikaj wydawania zamówień — zamiast tego zadawaj pytania
Nikt nie lubi, kiedy się nim rządzi. Więc co robisz, gdy potrzebujesz czegoś zrobić? Prawda jest taka, że zadając pytanie można uzyskać taki sam wynik, jak wydając rozkaz. Wynik może być taki sam, ale odczucia i nastawienie danej osoby mogą się znacznie różnić w zależności od twojego podejścia.
Mówiąc po prostu: „Jim, potrzebuję tych raportów do dzisiejszego wieczoru. Przynieś mi je JAK NAJSZYBCIEJ” do „Jim, czy myślisz, że mógłbyś wysłać mi te raporty do dzisiejszego popołudnia? To byłaby ogromna pomoc”, czyni wielką różnicę.
9. Bądź prawdziwą osobą, a nie robotem.
Ludzie lubią widzieć charakter i autentyczność. Podczas gdy klasyczna doktryna biznesowa podkreśla wagę męskiej postawy alfa (ramiona do tyłu, podbródek do góry, mocny uścisk dłoni), łatwo jest przesadzić i zostać fałszywym.
Zamiast tego staraj się być pewny siebie, ale pełen szacunku. Niektórzy eksperci ds. współpracy sugerują podchodzenie do osoby i pochylanie się lekko do przodu, gdy jesteś przedstawiany, w geście ukłonu. Tego rodzaju gesty mogą sprawić, że ludzie będą myśleć o tobie lepiej.
10. Zostań ekspertem w opowiadaniu historii
Ludzie kochają dobrą historię, a świetne historie wymagają wyrafinowanych gawędziarzy. Opowiadanie historii to forma sztuki, która wymaga zrozumienia języka i tempa. Opanuj piękną ustną tradycję opowiadania historii, a ludzie będą gromadzić się wokół ciebie, jakbyś był Bardem.
11. Fizyczny dotyk.
Ta sprawa jest trochę trudna i waham się nawet o tym wspomnieć, ponieważ oczywiście trzeba to zrobić w określony sposób. To nie jest zaproszenie do masowania ramion współpracowników. Wykazano jednak, że bardzo subtelny fizyczny dotyk sprawia, że ludzie czują się z tobą bardziej związani. Świetnym przykładem jest delikatne dotknięcie czyjegoś przedramienia (lewą ręką) podczas ściskania dłoni (prawą ręką) — to świetny sposób na zakończenie rozmowy. Nie każdy będzie czuł się komfortowo z tą strategią, a jeśli nie jest dla Ciebie, to w porządku.
12. Poproś o radę.
Poproszenie kogoś o radę jest, co nieco zaskakujące, świetną strategią, aby ludzie cię polubili. Proszenie o radę pokazuje, że cenisz opinię drugiej osoby i okazujesz szacunek. Każdy lubi czuć się potrzebny i ważny. Kiedy sprawisz, że ktoś poczuje się lepiej o sobie, ta osoba z pewnością cię za to polubi.
13. Unikaj frazesów.
Spójrzmy prawdzie w oczy – większość z nas nie lubi nudnych ludzi. Są chrapiące i przerażająco nieciekawe. Zamiast tego lubimy to, co niezwykłe, niepowtarzalne, czasem nawet dziwaczne.
Doskonałym przykładem sytuacji, w których ważne jest unikanie stereotypów, są wywiady. Zamiast powtarzać „miło cię poznać” na zakończenie wywiadu, dodaj jakąś odmianę, która sprawi, że zapadniesz w pamięć, nawet w najmniejszym stopniu. Wypróbuj coś w stylu „Naprawdę podobała mi się rozmowa z tobą dzisiaj” lub „To była prawdziwa przyjemność dowiedzieć się więcej o [wstaw firmę]”. Nie musisz wymyślać koła na nowo – po prostu bądź sobą.
14. Zadawaj pytania.
Zadawanie innym pytań – o ich życie, zainteresowania, pasje – to niezawodny sposób na zdobycie punktów w ich książkach o przyjaźni. Ludzie są egocentrykami – uwielbiają mówić o sobie. Jeśli zadajesz pytania i zachęcasz ludzi do mówienia o sobie, zakończą rozmowę myśląc, że jesteś najfajniejszy. Nawet jeśli rozmowa tak naprawdę nie dała drugiej osobie powodu, by cię lubić, podświadomie pomyśli o tobie lepiej tylko za to, że pobłażasz temu lub jej ego.
Ta infografika pokazuje, jak dokładnie to zrobić:
Infografika wykonana z Visme.
mąż kelly o'donnell j. David Ake
