Brené Brown wie, jak się zatrzymać. Wie, jak odpowiedzieć na pytanie, wziąć oddech i ...
jaśmin sardynka gosnell i travis turpin
... naprawdę, naprawdę pauza .
To zabójcze narzędzie do konwersacji, zwłaszcza jeśli mówisz i słuchasz ludzi zarabiając na życie. Właśnie to Brown – licencjonowany pracownik socjalny i badacz akademicki, który stał się popularną gwiazdą TED Talk, stał się autor bestsellerów i guru przywództwa , a teraz został założycielem i dyrektorem generalnym – zasadniczo to robi.
Jej pauza nadaje refleksji i autorytetu. To sprawia, że czujesz się wysłuchany. Każde przedłużające się milczenie pochlebia zarówno Brown, jak i jej rozmówcy: „Co za wspaniały pytanie – mówi pauza, po czym nasyca jej ewentualną odpowiedź przemyślaną wagą.
Siedząc w przestronnej, dwupiętrowej siedzibie w Houston, którą Brown mogła zajmować dzięki sprzedaży książek i opłatom za przemówienia, i dekorując wygodnymi meblami Restoration Hardware i świeżymi kwiatami, które kupuje swoim pracownikom dwa razy w miesiącu, założycielka rzuca ją umysł z powrotem do życia przed sławą. Dłonie splecione przed ustami i pochylona blond głowa, jakby w modlitwie, od czasu do czasu potrząśnięcie głową przerywa jej proces, dużo myśli Brown, zanim się odzywa.
„Nic nie opłakuję”, mówi Brown, „ponieważ…” i tu zatrzymuje się na 11 cichych sekund – „Jestem nieskazitelnie ambitny i nie jestem bardziej ambitny niż wtedy”.
Jednak — i tu znowu przerywa — „Nie lubię być osobą publiczną”.
Jest i nie jest. Na Popierany przez Oprah konsultant ds. przywództwa takich firm jak Pixar, IBM, , Seattle Seahawks , a Fundacja Billa i Melindy Gatesów, Brown, lat 52, jest bardzo dobrze znana w niektórych kręgach. „Brené nauczyła mnie, że przywództwo wymaga przyznania się do tego, czego się nie wie, zamiast udawania, że wie wszystko” – mówi Melinda Gates w e-mailu. „Uwielbiam jej przesłanie, że bezbronność jest kluczem do budowania zaufania”. Inni zadeklarowani fani to gwiazdy Hollywood Reese Witherspoon , Amy Adams i Kristen Bell ; Laverne Cox, gwiazda Pomarańcz to nowa czerń , niedawno powiedział Targowisko próżności że Brown jest jednym z jej ulubionych pisarzy – obok bell hooków, Jamesa Baldwina i Szekspira.
Ale nazwisko Browna w wielu miejscach wciąż jest puste. Pracuje nad zmianą tego w tym roku, z nową książką i rewolucją biznesową oraz kilkoma innymi wielkimi planami promowania swojej pracy wśród ludzi, którzy zwykle nie chodzą na badania, które, jak przyznaje Brown, czasami są odrzucane jako „drażliwe”. rzeczy.
Brown, doktorant i profesor badań w Graduate College of Social Work na Uniwersytecie w Houston, spędził lata na studiowaniu pojęć wstydu i bezbronności. Przez nią ugruntowana teoria Badania – metodologia zbierania i kodowania wywiadów i innych zbiorów danych – zaczęła znajdować wzorce zachowań i wyciągać podstawowe, ale niewygodne wnioski, w tym: Wszyscy zawodzimy. Ale ignorowanie lub po prostu rozpoznawanie tych niepowodzeń nie wystarczy. Prawdziwe przywództwo może zaistnieć tylko wtedy, gdy przyjmujemy nasze niedoskonałości, pracujemy nad ich przezwyciężeniem i podejmujemy ryzyko – gdy jesteśmy odważni, w żargonie Browna, i kiedy „rzucamy wyzwanie fałszywym opowieściom, które wymyślamy, gdy doświadczamy rozczarowania”.
Częścią tego, co sprawia, że praca Browna jest atrakcyjna, jest to, jak formułuje swoje wezwanie do intensywnej autorefleksji, przyznając, że zmaga się z tym procesem tak samo, jak wszyscy inni. „O wiele łatwiej jest rozmawiać o tym, czego pragniemy i potrzebujemy, niż o lękach, uczuciach i niedostatku, które przeszkadzają” – pisze w swoim najnowszym „pewnym bestsellerze”: Odważ się przewodzić: odważna praca. Trudne rozmowy. Całe serca.
To właśnie tego rodzaju osobiste wyznanie uczyniło ją sławną. W 2010 roku, na kilka miesięcy przed publikacją swojej pierwszej nieakademickiej książki, Dary niedoskonałości , Brown dał
20 minut Dyskusja TEDxHouston o jej badaniach i załamaniu emocjonalnym, które ją spowodowało. Jej występ był zabawny, wzruszający, szczery i wkrótce stał się wirusowy, obejrzało go około 35 milionów ludzi. Zapoczątkowało to Brown na trajektorii doradzania dyrektorom generalnym, przedsiębiorcom i kupującym książki, a także zastanawiania się, jak zamienić swoje badania w biznes.
Brown spędziła kilka ostatnich lat, próbując zbudować dochodową, ale zmienną firmę, która praktykuje to, co głosi. Jak w przypadku każdej podróży samopomocy, jest to praca w toku. Podczas mojej wizyty w Brené Brown Education and Research Group w gorącej połowie lipca Brown nadzoruje reorganizację organizacyjną związaną z publikacją Odważ się prowadzić . Nowa książka, jak mówi, zbiera 20 lat badań, a także nowe dane dotyczące pracy z kadrą kierowniczą wyższego szczebla, aby zaproponować cztery zestawy umiejętności lepszego przywództwa.
Odważ się prowadzić ma ukazać się na początku października, a Brown w zasadzie poddała się kwarantannie, aby napisać ją przez całe lato w częściowo narzuconym przez siebie terminie awarii. Chce, by jej przewodnik po dobrym przywództwie pojawił się przed listopadowymi wyborami w połowie kadencji. „Mamy prawie najgorsze modele przywództwa, jakie kiedykolwiek widziałam w życiu” – mówi. „Kiedy pytasz mnie: „Czy ktoś ma rację?” Powiedziałbym, że na pewno nie przywództwo polityczne w tej chwili. Na pewno nie ta administracja.
Co jest kolejną częścią autentyczności Browna: biała chrześcijanka mieszkająca w środku kraju, zajmuje zdecydowane, otwarte stanowiska polityczne – w tym na rzecz Marsz kobiet i Czarne życie ma znaczenie i przeciwko prezydentowi polityka imigracyjna -- co jest więcej niż można by oczekiwać od handlarza porad dotyczących przywództwa dla korporacyjnej publiczności. „Jest po prostu taka troskliwa i tak celowo podchodzi do tego, jak radzi sobie z tymi naprawdę trudnymi problemami” – mówi Maisha Walker , założycielka i prezes firmy zajmującej się marketingiem cyfrowym Message Medium i Afroamerykanka, która była pod wrażeniem Odpowiedź Browna do śmiertelnych zamieszek białej supremacji w Charlottesville w zeszłym roku. – Nie boi się trudnych rzeczy.
Niektórzy ludzie, po obu stronach spektrum politycznego, wyszli z wydarzeń podczas zeszłorocznej trasy koncertowej Browna przez Stawiając czoła dziczy , który dotyczył poruszania się w ponadpartyjnym klimacie politycznym ery Trumpa. Ale to nie powstrzymało Brown przed zajęciem się trudnymi rzeczami – ani nie uchroniło jej przed nieustannym stanem intensywnej rozmowy i autorefleksji, którą wnosi do swojej rosnącej roli założycielki i dyrektora generalnego.
Jest to proces, który obejmuje falstarty, zamykanie udanych produktów i uczciwość – lub to, co Brown nazwałby odważnym – w kwestii tego, co chce, a czego nie chce spędzać na robieniu. „Kiedy zaczynałem, nie odmówiłem niczego, ponieważ chciałem udowodnić, że potrafię to zrobić” – mówi Brown. Teraz, po pięciu latach od przekształcenia jej doświadczenia w prawdziwy biznes, mówi, że będzie to rok „odmawiania wielu rzeczom i jasnego określenia, kim chcę być”.
Opowiadanie historii kobiety przyzwyczajona do pisania własnego może być trudną propozycją. Brown uziemia swoje książki w dane biograficzne , w tym jej dzieciństwo jako Cassandra Brené Brown, najstarsza z czwórki dzieci, które dorastały przenosząc się z San Antonio do Nowego Orleanu iz powrotem do Teksasu. Były jej szalone dni, kiedy przedzierała się przez UT Austin, wytrzeźwiała od nałogu „odcinania się” od picia piwa i papierosów, a wreszcie ukończyła studia licencjackie w wieku 29 lat. Steve Alley, którego poznała, gdy oboje byli ratownikami, a ich życie wychowywało dwoje dzieci.
Brown uzyskała tytuł doktora w 2002 roku na Uniwersytecie w Houston i pozostała na stanowisku profesora badawczego, prowadząc kursy od praktyki feministycznej po analizę polityki społecznej. Następnie TEDx Talk 2010 na zawsze zmienił bieg jej kariery. Następnie ukazała się jej książka z 2012 roku Odważny bardzo , częściowo o jej wynikłym „kacu” wrażliwości i wadach – i możliwościach – jej natychmiastowej sławy. powiązane TED Talk dała, że rok ma teraz ponad dziewięć milionów wyświetleń.
wzrost i waga deandre jordan
Następnie, w 2013 roku, Brown zyskał jedynego fana, który liczy się w kompleksie przemysłowym książki: Oprah. Zaproszenie dla Browna do pojawienia się u Oprah SuperSoul niedziela Program telewizyjny zamienił się w wywiad funkcja w LUB magazyn oraz relacje biznesowe z siecią OWN, gdzie Brown udzielił kurs online (który jest nadal dostępny). Pod koniec tego roku Brown zwerbowała kilku przyjaciół, aby mogła sama wyruszyć i wymyślić, jak przekształcić swój kult osobowości w zrównoważony biznes.
Dziś firma pozostaje w dużej mierze sprawą przyjaciół i rodziny. Brown zatrudnia swoje młodsze siostry bliźniaczki jako szefową sztabu i szefową swojej organizacji non-profit. Charles „Chaz” Kiley, przyjaciel Browna od czasów studenckich, który czekał przy stolikach, jest teraz jej dyrektorem finansowym. „Brené ma całkiem dobrą tolerancję na ryzyko – i całkiem dobrą tolerancję na porażkę” – mówi.
Biała chrześcijanka mieszkająca w środku kraju, zajmuje otwarte stanowiska polityczne, m.in. w Marszu Kobiet i Black Lives Matter.
Ale znalezienie odpowiedniego biznesu dla Brené Inc. nie było proste. Firma Brown's, która obecnie zatrudnia 27 pracowników, zawsze sprzedawała pewnego rodzaju szkolenia dla terapeutów i trenerów, którzy mogą uzyskać certyfikat w zakresie metod Brown i licencję na korzystanie z jej własności intelektualnej. Następnie, w 2015 roku, Brown założyła własną firmę edukacyjną online skierowaną bezpośrednio do konsumentów. „ Odwaga działa Według Browna i Kileya kurs od razu odniósł sukces, twierdząc, że w pierwszym roku przyniósł 6 milionów dolarów przychodów i 100 000 klientów.
Jednak Brown odrzucił oferty inwestycji zewnętrznych, które mogłyby pomóc jej w szybkim rozwoju. Zamiast tego sfinansowała swoją działalność głównie ze sprzedaży książek i opłat za wystąpienia korporacyjne w wysokości do 90 000 USD (chociaż twierdzi, że 30 procent jej pracy jest pro bono). Firma czerpie również dochody ze szkoleń i certyfikacji facylitatorów, którzy stosują metody Browna do prowadzenia własnych warsztatów, a także z okazjonalnych koncertów konsultingowych Browna.
To dobrze wydane pieniądze, mówią duże firmy. „Opowiada o koncepcjach, które są niezwykle istotne dla przywództwa transformacyjnego w sposób, który jest oparty na nauce i bardzo ludzki” – mówi Deb Bubb z IBM, która kieruje działaniami związanymi z przywództwem korporacyjnym giganta technologicznego, uczeniem się i integracją oraz która wprowadziła Browna do IBM. wewnętrzny program rozwoju. Dheeraj Pandey, dyrektor generalny i współzałożyciel firmy Nutanix zajmującej się przetwarzaniem w chmurze publicznej, której kapitalizacja rynkowa wynosi około 10 miliardów dolarów, zatrudnił Browna, aby przemawiał na tegorocznej konferencji klientów firmy i współpracował z kilkoma starszymi liderami. „Stała się przewagą konkurencyjną i tajną bronią dla naszej kultury”, mówi Pandey, który teraz czasami przyłapuje swoich inżynierów na dyskusjach na temat luki w Slacku: „Kiedy robi się trochę zbyt ożywiony, pracownicy Nutanix rozładują napięcie, mówiąc: „Hej , musisz być tutaj bezbronny. „Albo jak mówi Megan Tamte, współdyrektorka firmy odzieżowej Evereve: „Dla ludzi, z którymi się spotykam, jest jak Oprah”.
Ale kiedy Brown rozwijał swój biznes, poczuła się niekomfortowo z dużą jego częścią – w tym perspektywą skalowania. Prowadzenie komercyjnego portalu edukacyjnego online wymagało od sprzedawców, inżynierów oprogramowania i marketingu, a także skupienia się na „dostaniu włóczęgów na stanowiskach… i konieczności poczucia szczególnej sprzedaży” – mówi Kiley. „Czuło się trochę poza jej etyką, by tak mocno naciskać po stronie marketingu”. Brown dodaje: „Zdałem sobie sprawę, że edukacja powinna być organizacją non-profit”.
Tak więc pod koniec zeszłego roku Brown w końcu zmusiła się do skonfrontowania się z wyborem, przed którym staje wielu założycieli. Prowadzenie działalności konsumenckiej na dużą skalę po prostu nie było zgodne z tym, co nazywa swoją „listą radości”, mieszanką zdrowia fizycznego i emocjonalnego, więzi z jej bliskimi i „największym nieodnawialnym zasobem na świecie” – czasem. „Rozmawiałem z wieloma założycielami [i] odnoszącymi sukcesy starszymi liderami, którzy są głęboko nieszczęśliwi”, pracują przez długie godziny i nigdy nie cieszą się owocami swojej pracy – mówi Brown.
„Nie chcę budzić się któregoś dnia i mieć tu 150 osób, z których pięciu to naukowcy, a 145 to inżynierowie oprogramowania i osoby zajmujące się platformą edukacyjną. Nie to chcę robić” – mówi. „Prowadzenie tego biznesu i moja lista radości wzajemnie się wykluczają”.
- Fuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuth kw Wzdychając sotto voce, z głową opadającą na dłonie, Brown odpowiada na oczywiste pytanie: Jak traktuje priorytetowo swój ciężar badań, mówienia, pisania i prowadzenia firmy?
Gdy tylko wypowie to zirytowane przekleństwo, Brown tego żałuje – i zaczyna negocjować, aby to wymazać. To zdumiewająca reakcja samozwańczego Teksańczyka z piątego pokolenia z rodzinnym mottem „zamknij i załaduj”, który przyznaje mi nawet, że słowo na F jest „bardzo wygodne”. To moje przekleństwo. Czy zatem używanie go nie jest autentyczne i markowe dla Brené Brown?
Tak i nie. „Dla mnie jest to marka, ale nie praca” – mówi, zauważając, że bycie znanym z wulgaryzmów grozi zrazeniem szerszej publiczności. „Oto napięcie: niebycie moim autentycznym ja jest niesamowicie niebezpieczne dla pracy”. Przerywa. „Mój język czasami nie może służyć pracy”.
To dychotomia między ambicją Brown a jej niechętnym związkiem z celebrytami; między kobietą, która głosi bezbronność, a tą, która zbudowała mur ochronny przed światem zewnętrznym. Kiedy jej pierwszy TEDx Talk stał się popularny w 2010 roku, „moją pierwszą myślą nie było „Do diabła, tak!”. ale „Włóż pastę z powrotem do tubki” – wspomina. 'Wiesz? „Kontroluj to, kontroluj to, kontroluj to”. '
ile lat ma grant?
„Będę miał wrażenie, że to ogromna porażka, jeśli ta praca nie przeżyje poza mną”.
Z pewnym uzasadnieniem. Jak dowiedziała się Brown, bycie kobietą w Internecie oznacza stanie się celem nieprzyjemnych komentarzy. „Jeśli jesteś publicznie i jesteś kobietą, wprowadź system. Nie obchodzi mnie, czy zarabiasz 40 000 dolarów rocznie, czy 40 milionów rocznie – radzi. „Zatrudnij kogoś, aby dał ci trzy komentarze, na które warto odpowiedzieć, i usuń gówno, które nie jest”.
Są inne rzeczy, które może kontrolować. W grudniu Brown zamknął biznes edukacyjny online Courage Works. Zaczęła przekształcać jedną część swojej firmy w organizację non-profit, która będzie kontynuować szkolenie specjalistów od zdrowia psychicznego i innych w zakresie badań i metod Browna, a wkrótce będzie uczyć ich w szkołach i być może na uczelniach.
Pozostałe komercyjne operacje Brown – firma konsultingowo-warsztatowa, znana niegdyś jako Brave Leaders Inc. – będą teraz dzielić tytuł jej nowej książki: Odważ się prowadzić . Rebranding podkreśla niedawną świadomość: „Próbowaliśmy różnych biznesów, aby skutecznie skalować i nigdy nie zwracaliśmy uwagi na książki” – śmieje się. — Jak książki stały się pobocznym zgiełkiem?
Zwłaszcza, gdy według Nielsen BookScan Dary niedoskonałości (2010) sprzedał się w ponad milionie egzemplarzy, Odważny bardzo (2012) sprzedał o połowę mniej, a dwie kolejne książki sprzedały się po ponad 250 tys. (Brown mówi, że łączna sprzedaż w USA wynosi ponad cztery miliony). Teraz próbuje powiązać swoje książki bardziej bezpośrednio z działalnością biznesową. Zamiast sprzedawać „18 godzin” kursów, zamierzam umieścić wszystko, czego się nauczyłam, w książce i po prostu oddać to za 20 dolców” – mówi.
Zmieniona firma będzie nadal konsultować się z dużymi korporacjami. I nadal będzie szkolić innych specjalistów w zakresie własności intelektualnej Browna, aby mogli być certyfikowanymi konsultantami dla 95 procent klientów biznesowych. Brown nie ma czasu ani energii psychicznej, aby odwiedzać siebie.
Po pięciu latach wreszcie zaczyna się układać. Ale Brown nie może się doczekać dnia, w którym jej firma wyjdzie poza chaos startupowy. Kiedy może definitywnie powiedzieć, że wybrała właściwą ścieżkę dla swojego biznesu – i może nawet wziąć trochę wolnego.
To może być niewykonalny cel dla organizacji tak wyraźnie skupionej na założycielu celebrycie. Mimo to „poczuję, że to ogromna porażka, jeśli ta praca nie przetrwa mnie poza mną” – zastanawia się. A jeśli ktokolwiek może przebrnąć przez zmagania związane z zakładaniem, odkrywaniem na nowo i prowadzeniem firmy, to prawdopodobnie jest to kobieta, która dosłownie napisała książki o tym, jak to zrobić. Jak żartuje Brown: „Naukowiec, ulecz się”.
ODKRYJ WIĘCEJ FIRM KOBIET ZAŁOŻYCIELSKICHProstokąt
