Główny Strategia Ta analiza 350 000 wiadomości ujawnia najlepszy sposób na zakończenie wiadomości e-mail

Ta analiza 350 000 wiadomości ujawnia najlepszy sposób na zakończenie wiadomości e-mail

Twój Horoskop Na Jutro

Kiedy piszesz e-mail, zwykle potrzebujesz odpowiedzi. Dlatego ostatnio napisałem o najlepszym sposobie na rozpoczęcie e-maila. (Wskazówka: „Cześć”, „Hej” lub „Cześć”). I około jedenastu pierwszych zdań, które w dużej mierze gwarantują, że reszta e-maila nie zostanie przeczytana .)

Teraz spójrzmy na przeciwny koniec Twoich e-maili: Twoje zamknięcie. Sposób, w jaki zamykasz wiadomość e-mail, ma również ogromny wpływ na prawdopodobieństwo, że odbiorca odpowie.

Według Brendan Greenley w Boomerangu , są to najpopularniejsze zamknięcia wiadomości e-mail znalezione w ponad 350 000 wątków wiadomości e-mail:

  1. 'Dzięki'
  2. 'Pozdrowienia'
  3. 'Twoje zdrowie'
  4. 'Z poważaniem'
  5. 'Z góry dziękuję'
  6. 'Dziękuję Ci'
  7. 'Najlepsza'
  8. 'Z poważaniem'

Żadnych niespodzianek (może poza tym, że „Z poważaniem”, słowo, którego nauczono mnie używać w szkole podstawowej, kiedy uczyliśmy się pisać listy, najwyraźniej umarło straszliwą śmiercią).

Ale teraz uszeregujmy te zamknięcia pod względem wskaźnika odpowiedzi:

mąż kelly o'donnell j. David Ake
  1. „Z góry dziękuję” 65,7 procent
  2. „Dzięki” 63 procent
  3. „Dziękuję” 57,9 procent
  4. „Pozdrawiam” 54,4 procent
  5. „Z poważaniem” 53,9 proc.
  6. „Pozdrawiam” 53,5 procent
  7. „Pozdrawiam” 52,9 proc.
  8. „Najlepszy” 51,1 procent

? Chociaż możesz pomyśleć, że wahanie wskaźnika odpowiedzi o 8 do 10 punktów między jakąś formą „pozdrowień” a jakąś formą „podziękowania” nie ma znaczenia, pomyśl jeszcze raz. Zmiana powitania z „pozdrawiam” na „dziękuję” może spowodować, że o 10% więcej odpowie na Twoje e-maile – niezależnie od tego, czy wysyłasz e-maile, prosisz o przysługę, czy próbujesz się połączyć – co oznacza, że ​​zdecydowanie warto.

Kate Shaw Chris Hayes ślub

A jest to jeszcze bardziej tego warte, jeśli w ogóle nie używałeś żadnego zamykania. Huśtawka jest jeszcze bardziej znacząca w porównaniu z 47,5-procentowym wyjściowym wskaźnikiem odpowiedzi na wszystkie e-maile w badaniu.

Oczywiście możesz być fanem „Pozdrawiam” lub „Najlepsze”. Ale problem polega na tym, że te zamknięcia brzmią zbyt formalnie – nawet jeśli nie znasz osoby, do której wysyłasz e-maila.

Komunikacja we wszystkich formach stała się bardziej swobodna. Profesjonalizm jest ważny... ale tak samo jak nawiązanie relacji. (Znowu możesz chcieć mniej swobodnych chwil, ale jak Marlo z Drut powiedziałbym , „Chcesz, żeby było w jedną stronę… ale jest w drugą stronę”).

Więc co powinieneś zrobić?

Pierwszy, zawsze dołączaj zamknięcie po uruchomieniu łańcucha poczty e-mail. Każde zamknięcie — nawet „Najlepsze” — działa lepiej niż ogólny współczynnik odpowiedzi na wszystkie e-maile. Gdy jesteś w trybie odpowiedzi, możesz pominąć zamknięcie.

Jeśli wymienialiśmy e-maile przez cały ranek, nie ma potrzeby za każdym razem mówić „Z góry dziękuję”. W rzeczywistości wkrótce będzie to brzmieć tak, jakby „Z góry dzięki” jest częścią twojego znaku, co oznacza, że ​​​​wszelka szczerość, którą zamierzałeś przekazać, jest stracona.

Erica Dixon data urodzenia

Następnie, kończ wiadomości e-mail słowami „Z góry dziękuję”, „Dziękuję” lub „Dziękuję”. (Moim ulubionym jest „Dzięki”. „Z góry dziękuję” brzmi zbyt arogancko, chociaż wyraźnie działa).

A co najważniejsze, zastanów się, o co prosisz.

Najlepszym sposobem na uzyskanie odpowiedzi jest: zaoferować coś , nie pytaj.

Co oczywiście jest również najlepszym sposobem na nawiązywanie kontaktów.