Główny Najlepiej Strzeżone Tajemnice Podróży United Airlines właśnie rozzłościły pasażerów pierwszej klasy. Teraz linie lotnicze zastanawiają się ponownie

United Airlines właśnie rozzłościły pasażerów pierwszej klasy. Teraz linie lotnicze zastanawiają się ponownie

Twój Horoskop Na Jutro

Absurdalnie napędzany patrzy na świat biznesu sceptycznym okiem i mocno zakorzenionym przymrużeniem oka.

Naprawdę odeszli i zrobili to teraz.

To jest, jak się wydaje, pogląd niektórych zagorzałych pasażerów pierwszej klasy United Airlines po tym, jak dowiedzieli się, że niektóre z ich największych przyjemności znikają.

W zeszłym tygodniu pisałem o tym, jak linie lotnicze zdecydowały się ograniczyć lub ograniczyć niektóre posiłki w pierwszej klasie podczas lotów krótszych niż cztery godziny.

Wywołało to wściekłość, którą porównałbym tylko z kilkoma pełnymi pięści posiedzeniami ukraińskiego parlamentu.

Ale teraz pojawiło się więcej informacji i obawiam się, że możemy być na skraju wojny.

Zobaczysz, według Lewisa Lazare z Chicago Business Journal United usuwa również koniak Courvoisier.

Być może myślisz, że jest to część dążenia do uczynienia Ameryki ponownie wielką.

Wydaje się, że nie.

Bo, sapnij, Jim Beam też odpadł. Podobnie jak sok pomidorowy i Sprite Zero.

Proszę, dla mnie to jest tak szalone, że mniej obchodzi mnie niż upadek Chicago White Sox.

czy rycerz jordan nadal jest żonaty?

Jednak dla niektórych klientów ze Stanów Zjednoczonych jest to katastrofa i spiskowanie przeciwko nim.

Posłuchaj tego od komentatora w View From The Wing : „Nie sądzę, aby inne linie lotnicze pójdą w ich ślady i United nieuchronnie to wycofa. Po prostu nie rozumiem, o czym tutaj myślą. Dopóki te cięcia pozostaną na swoim miejscu, moja chęć kupowania do F będzie znacznie zmniejszona.

I to z innej zirytowanej ulotki: „Zjednoczeni – przekraczamy dolary, żeby zbierać grosze!”.

Jeden pasażer sprawia wrażenie, jakby świat się kończył: „Co? Brak wiązki? Diabelski Kawałek był jedyną rzeczą do picia w ich menu, ponieważ wydawało się, że nigdy nie mieli Buffalo Trace. Scott Kirby to zwariowany żart. Zwolnij go już, żeby mógł pracować dla Spirita lub Frontier.

Kirby jest niezbyt lubianym przez wszystkich prezesem linii lotniczych, który przybył do United z Ameryki z reputacją, która pozwala na cięcie kosztów.

Skontaktowałem się z United, aby zapytać, czy te nagłe zmiany mają coś wspólnego z reakcją klientów, jak sugerowano przy zmianach żywności.

„Oferujemy teraz Buffalo Trace Kentucky Straight Bourbon Whiskey zamiast Jim Beam Devils Cut. Obecnie oferowana jest również mieszanka Mr i Mrs T Bloody Mary” – powiedziała mi rzeczniczka United.

Dlaczego nie miałoby to być ulgą dla uprzywilejowanych? Mój redaktor i ekspert od burbona powiedział mi, że Buffalo Trace jest o wiele lepszy.

Pojawia się jednak inne pytanie: czy w centrum tych zmian mogą znaleźć się niektórzy z wyniesionych podróżników z pierwszej klasy?

„W przypadku wszystkich naszych ofert żywnościowych monitorujemy konsumpcję klientów i odpowiednio dostosowujemy ją”, powiedziała mi rzeczniczka United.

Aha.

Ostatecznie odruchową reakcją wielu linii lotniczych jest znalezienie nowych sposobów na codzienne wyciskanie klientów.

Trochę tu, trochę tam i numery linii lotniczych sprawiają, że to bardzo dużo.

Czasami jednak linia lotnicza nie może znieść hałasu swoich klientów.

I tak oto otrzymałem kolejny e-mail od United.

„Chcemy, aby nasi klienci wiedzieli, że ich cenimy i doceniamy oraz że słuchamy. Nasi klienci powiedzieli nam, że nie są zadowoleni z usunięcia soku pomidorowego, więc wprowadzamy go z powrotem na pokład w ramach naszej oferty uzupełniającej napojów” – powiedział mi rzecznik.

Ale czekaj, linia lotnicza właśnie powiedziała mi, że usunięcie soku pomidorowego było oparte na konsumpcji klienta.

Naprawdę wchodzimy tutaj w burzliwe relacje z klientami.

radość taylor mąż earl watson

Znikanie promieni może nie wydawać się powodem do płaczu dla tych klientów, którzy nie są przyzwyczajeni do darmowego burbona w lotach. Albo nawet, cóż, darmowe jedzenie.

Ale klienci, którzy płacą duże pieniądze, siedzą tam i zastanawiają się, do czego doszedł ich świat.

A jeśli to się wkrótce skończy. Więc walczą.