Transkrypcja wideo
00:13 Nina Krowa: Mam kilka minut na kilka pytań. Wiem, że przeszliśmy przez to naprawdę, bardzo szybko. Tak jest?
00:21 Członek publiczności: Dzień dobry. Zarządzanie członkami rodziny może być trudne i czasami uważam, że to dobrze lub źle, dystansując się od członków rodziny. I chociaż próbujesz komplementować wszystkich swoich pracowników za każdym razem, gdy robią coś dobrze, widzę, że utrudniam nie komplementowanie członków mojej rodziny z niektórych z tych pewnych powodów... Jak sobie z tym radzisz?
00:40 Krowa: Wiesz co? Trafiasz w gwóźdź prosto w głowę. Jestem o wiele twardszy... Jesteśmy o wiele twardsi dla naszej rodziny niż ty dla wszystkich innych. Sposób, w jaki z nimi rozmawiasz, rozmowy, które prowadzisz, trochę tracisz kontrolę nad rodziną, ale nigdy byś tego nie zrobił z nieznajomym. Nigdy byś tego nie zrobił z dyrektorem. I wiesz co? To jest coś, co przychodzi wraz z terytorium. Twoja rodzina musi wiedzieć, rozumieć i przełykać z trudem, i wiedzieć, że barometr jest na nich znacznie wyższy. A tak przy okazji, podam przykład. Inną rzeczą, którą musisz pokazać, jest to, że są tam ze względu na swoje talenty. Mój brat jest kierownikiem wyższego szczebla w firmie, podobnie jak mój mąż. Moja siostra nie. Nie dlatego, że nie jest utalentowana, jest niezwykle utalentowana i jest najdłużej zatrudnionym pracownikiem w firmie. Była pierwszą, która przyszła. Ale ma inne priorytety i nie jest w stanie robić rzeczy, które mogą robić inni, więc nie była na wyższym stanowisku niż inni członkowie rodziny.
01:37 Krowa: Musiałem więc udowodnić moim menedżerom, że są tam, ponieważ mają talent, a nie dlatego, że są ze mną spokrewnieni. A członkowie naszej rodziny po prostu... Oni po prostu wiedzą, są traktowani trochę inaczej. A tak przy okazji, kultura, którą stworzyliśmy w Pinnacle, polega na tym, że w biznesie jest dużo rodzin, ale w biznesie jest wiele nierodzinnych, które traktujemy jak rodzinę. A więc myślę, że to jest naprawdę ważne i prawdopodobnie dlatego wspomniałem o aspekcie ludzi. To, jak traktujesz ludzi, jest niezwykle ważne. I zaczynam traktować innych ludzi jak rodzinę, zapraszam ich jak rodzinę, a nawet będę do siebie dzwonić... Nazywamy się jedną wielką szczęśliwą rodziną. Ale to tylko coś, o czym musi wiedzieć twoje rodzeństwo, córki, krewni, że barometr jest po prostu, nie jest dla nich dużo większy. To świetne pytanie. Tak proszę pani?
02:25 Publiczność: Jak jako kobieta w biznesie godzisz swoje życie zawodowe z życiem rodzinnym?
02:29 Krowa: Jak zrównoważyć moje co?
02:30 Publiczność: Twoje życie zawodowe i życie rodzinne.
02:32 Krowa: Moja praca... O mój Boże, to jest największe pytanie, jakie otrzymuję! Mam czwórkę dzieci od sześciu lat, a poza tym uwielbiam pływać, jeździć na rowerze i biegać w tej samej godzinie. To mój zdrowy rozsądek. Ale pierwszą rzeczą, którą robię, kiedy mówię o równowadze między życiem zawodowym a prywatnym jako dyrektor generalny, matka, a przy okazji, kieruję jedną z największych i najpotężniejszych organizacji latynoskiego biznesu w kraju, to musisz sobie wybaczyć. Nie bój się. Ktoś inny chętnie to za Ciebie zrobi. Nie biję się. Czas, który spędzam z moimi dziećmi, skupiam się na laserze i opanowałem umiejętność segregowania.
03:20 Krowa: Co to znaczy? Czy to oznacza, że kiedy mam duże problemy w biurze, kiedy wracam do domu, odchodzą od godziny 5 do 9? I dzielę się na sekcje, skupiam się na nich laserem i stawiam bariery. Nie chodzę na spotkania o siódmej, kiedy jestem w mieście. To mój czas na przewracanie naleśników, to czas, który spędzam z moimi dziećmi. Wybacz sobie. Zlecaj jak najwięcej. Chętnie zlecam sprzątanie i zakupy, ale nigdy nie zlecam dzieciom czasu. Tak więc odpowiedź na twoje pytanie jest długa, ale najpierw musisz sobie wybaczyć, posegregować i spędzić czas z dziećmi i zlecić wszystko, co możesz. Tak jest?
03:59 Publiczność: Cześć. Czy masz jakieś rady dla nowożeńców, którzy pracują razem?
04:08 Krowa: Chłopcze, to jest test na to małżeństwo. Jakieś rady dla nowożeńców? To świetnie, bo dopiero co się ożeniłeś i razem założyliście biznes, albo zaczynacie go w tym samym czasie, przypuszczam, że zakładam to. Najlepszą radą, jaką mam dla każdego małżeństwa, które pracuje razem, jest taki szacunek. Szacunek, szacunek, szacunek. I musisz mieć pewność, bo nie wiem kto jest szefem, ale będą chwile, kiedy... Cóż, wszyscy wiemy kto jest szefem, daj spokój, kogo tu oszukujemy? [śmiech] Prawda? Ale będą chwile, w których się nie zgodzisz. Oto sztuczka, której używam w biznesie iw małżeństwie, działa za każdym razem. Kiedykolwiek masz kłótnię, kłótnię biznesową, a nawet osobistą, zawsze myślę, jakie były ich intencje? Nie myśl o ich słowach, których użyli, ale zastanów się, jakie były ich intencje. Bo często ludzie mają dobre intencje, po prostu nie wiedzą, jak się wyrazić. Tak się dzieje cały czas z moim mężem. Więc zawsze musisz pomyśleć, jaki jest ich zamiar? A to pomoże ci oczyścić wody, zacząć rozumieć i dojść do dobrego rozwiązania. Jeszcze jedno pytanie. Mam jeszcze dwa pytania. Wiem, że masz pytanie.
05:33 Publiczność: W porządku. Jesteś bardzo młody, więc wiem, że prawdopodobnie jeszcze o tym nie pomyślałeś. Ale dla tych z nas, którzy mają dzieci w firmie i myślą o planie sukcesji, jak myślicie, co będziecie robić w przyszłości? Czy chciałbyś w przyszłości odejść do członków rodziny lub potencjalnych dzieci, czy też pomyślałeś o tym?
05:52 Krowa: To doskonałe pytanie. Nawiasem mówiąc, moja średnia córka Katarina już położyła rękawicę. Poinformowała swoich braci i siostry w wieku 11 lat, że zostanie dyrektorem generalnym Pinnacle [śmiech] Masz rację, jestem młoda, ale naprawdę o tym myślałem. W rzeczywistości w tym roku, jeśli nie planujesz tegorocznego planowania podatkowego, są pewne rzeczy, które musisz zrobić pod koniec tego konkretnego roku, pod koniec cięć podatkowych Busha, które… Wiem, że to nie jest temat tej rozmowy, ale wszyscy wiecie, że musicie to robić, prawda? Musisz budować swoją posiadłość i dbać o wszystkie rzeczy, o które dba dobry właściciel firmy w tym roku, do końca tego roku. Więc jeśli tego nie zrobiłeś, zrób to natychmiast. Myślałem o tym i faktycznie mam plan. Provade, narzędzie programowe, ma wieloletnią wizję, która prawdopodobnie zostanie urzeczywistniona. Zarządzamy kilkoma miliardami dolarów w warunkowej przestrzeni pracy. Przestrzeń pracy warunkowej to dziś przemysł warty biliony dolarów, a zarządza nim tylko 100 miliardów. Tak więc w ostatniej dekadzie istnieją wszystkie te narzędzia programowe, które teraz zarządzają całym tym szaleństwem zwanym pracą warunkową, ponieważ dyrektorzy generalni 10 lat temu wydawali 10 centów na dolara, teraz wydają do 35 centów na dolara na lista płac.
07:06 Krowa: Myślę więc, że wraz z firmą programistyczną jest duża szansa, że organizacje będą przygotowane do sprzedaży. Pinnacle, zaczynałem jako tradycyjny biznes. Nie wspomniałem, że mój ojciec zawsze marzył o wspólnej pracy rodziny i zacząłem ją ponownie, aby budować i zmieniać kierunek mojego osobistego losu. Chciałbym, aby była to firma o spuściźnie. Ale jako CEO nie mogę tu siedzieć i mówić, że myślę jedno lub drugie. Zawsze muszę być otwarty, zawsze muszę być otwarty na to, co może się wydarzyć. Ale morał… Odpowiedź na twoje pytanie jest taka, że nawet w tak młodym wieku musisz zacząć myśleć, szczególnie jeśli masz dzieci, musisz zacząć myśleć o upewnieniu się, że masz wszystkie rzeczy, które nigdy nie myślisz w kolejce. I to jest twoje planowanie majątku. Taka jest twoja wola. To jest twoje ubezpieczenie od drugiego do śmierci. Ostatnią rzeczą, jakiej pragniesz, ostatnią rzeczą, na jaką mógłbym liczyć, jest stworzenie tej niesamowitej firmy, a potem, po mojej śmierci, trzeba by ją sprzedać, żeby zapłacić podatek. Większość ludzi o tym nie myśli, ale to jest prawdziwe i ważne, i warto o tym pomyśleć. Dobre pytanie. Tak proszę pani?
08:16 Publiczność: W porządku. Jestem żonaty z rodzinnym biznesem. Więc tak, mój teść jest jego właścicielem. Pracuje tam sześciu członków rodziny, a on jest w trakcie sukcesji.
08:29 Krowa: W porządku.
08:29 Publiczność Członek: Naprawdę nie wyjaśnił wszystkiego, co do jego konkretnych planów, więc czy masz jakąś radę dla tych z nas, którzy są w stanie zawieszenia, jeśli chcesz? Naprawdę nie wiem, jak to wyjaśnić, na przykład tutaj, ale to trudna sytuacja.
08:54 Krowa: Firmy rodzinne mogą być w ten sposób bardzo lepkie i trudne, zwłaszcza gdy masz nie tylko najbliższą rodzinę, ale teściów i szwagra. Teraz jest właścicielem firmy i przypuszczam, że sześć osób pomogło mu w większości w rozwoju firmy. Jaką mam radę? Ponownie, nie wiedząc i nie będąc w stanie zadać ci dużo więcej pytań, najlepszą radą, jaką mam w każdym konflikcie, jest komunikacja, ponieważ najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest założenie... A tak przy okazji, nie rób tego e-mailem. W dzisiejszych czasach piszemy SMS-y, e-maile i zapominamy o osobistym kontakcie, który się z tym wiąże. A czasami e-maile mogą zostać źle zinterpretowane. Moja najlepsza rada jest taka, że w 99% przypadków przy dobrej komunikacji problemy można rozwiązać.
09:54 Krowa: Wiem, że kiedy mamy konflikt, odchodzimy od niego, wracamy do pokoju, ale ktoś musi być liderem. Ktoś musi być dużym chłopcem, dużą dziewczyną, która mówi: „Dobra, chodźcie, porozmawiajmy o tym. Porozmawiajmy o... Zapomnijmy o kłótni pod ręką. Porozmawiajmy na poważnie o tym, dokąd zmierza przyszłość tej firmy i co wszyscy tutaj robimy”. Więc najlepszą radą, jaką mam dla ciebie, to być może lider, który rozmawia z nim i mówi: „Wiesz, chciałbym z tobą trochę porozmawiać o mojej przyszłości, abym mógł zaplanować swoje plany” 99% każdy problem jest zawsze rozwiązywany za pomocą komunikacji. Nie mam czasu na więcej pytań. Zegar wskazuje 30 sekund. Dziękuję bardzo za poświęcenie mi czasu na podzielenie się moją historią.
