W zeszłym miesiącu Steve Jobs oddał lejce Apple swojemu zastępcy, Timowi Cookowi.
Podobnie Mark Zuckerberg zatrudnia Sheryl Sandberg, która zapewnia nadzór dla dorosłych na Facebooku.
Nawet w przypadku pięcioosobowej firmy zastępca dowódcy może zrównoważyć wymagania związane z prowadzeniem firmy; 2iC, który został wyraźnie namaszczony, może przejść długą drogę w kierunku zwolnienia cię, co powinno być celem każdego, kto chce zbudować firmę, którą pewnego dnia będzie można sprzedać.
Ale jak wybrać zastępcę dowódcy? Po pomoc zwróciłem się do Boba Suttona z Doliny Krzemowej. Sutton jest profesorem Stanford i autorem książek Dobry szef, zły szef: jak być najlepszym . . . i ucz się od najgorszego i Zasada bez dupka: budowanie cywilizowanego miejsca pracy i przetrwanie takiego, które nim nie jest.
Na podstawie mojej rozmowy z Suttonem, oto pięcioetapowy plan zatrudnienia zastępcy:
Krok 1: Zidentyfikuj kogoś wewnętrznie
„Badania są jasne” – mówi Sutton. „O ile sprawy nie są całkowicie schrzanione, kandydaci wewnętrzni mają silną tendencję do przewyższania liderów zewnętrznych”. Według Suttona, chociaż sprowadzenie kogoś z zewnątrz może być kuszące, nowicjusz bez głębokiej wiedzy na temat dziwactw Twojej organizacji będzie miał trudności w tej roli.
Krok 2: Daj 2iC Prospects specjalny projekt
Sutton sugeruje, aby każdemu z Twoich kandydatów na zastępców dowódców dać specjalny projekt, który pozwoli im zademonstrować swoje umiejętności przywódcze Tobie i reszcie Twojego zespołu – test, który może służyć jako świetne przesłuchanie. Jeśli twój kandydat (kandydaci) kurczy się pod presją przewodzenia, wiesz, że masz na myśli niewłaściwą osobę/ludzi i możesz być zadowolony, że nie oddałeś po prostu lejców. Z drugiej strony, jeśli jeden z nich dobrze się rozwija, będziesz w stanie uzasadnić przed sobą i swoim zespołem, dlaczego został wybrany spośród innych.
Krok 3: Użyj startera konwersacji „Hit-by-a-Bus”
Po wybraniu kandydata nadszedł czas, aby przekazać swój wybór reszcie zespołu. W małej, zwartej firmie wybranie jednej osoby, która wzniesie się ponad jej rówieśników, może zakłócić delikatną równowagę chemii i ego, która utrzymuje małą firmę. Sutton zaleca rozpoczęcie rozmowy od poproszenia starszego zespołu o wyobrażenie sobie scenariusza, w którym – choć brzmi to chorobliwie – zostaniesz potrącony przez autobus. Wyjaśnij, kto chciałbyś, aby kierował zespołem i dlaczego.
Krok 4: Owiń ramiona wokół przegranych
Gdy wybierzesz zastępcę dowódcy z wewnętrznej puli, osoby, które zostały pominięte w tej pracy, prawdopodobnie poczują się lekceważone. „W ludzkiej naturze leży ukrywanie się przed ludźmi, których nie wybrałaś”, mówi Sutton, „ale to dokładnie niewłaściwa rzecz”. Zamiast tego zaleca, abyś wyszedł z siebie i spędzał czas z tymi, których pominąłeś, aby wyjaśnić, jak bardzo cenisz ich wkład.
Krok 5: Zmiana z menedżera na trenera
Wielu właścicieli firm, pozbawionych gotówki na początku, zatrudnia pracowników, a nie liderów, więc zaczynają jako menedżerowie ucząc się stylu przywództwa opartego na dowodzeniu i kontroli. To mogło im dobrze służyć na początku, ale według Suttona, mając zastępcę dowódcy, musisz zmienić swój styl: „Przejście od menedżera do trenera jest stopniową ewolucją, w której celem trenera powinno być zadawanie więcej pytań i spędzanie więcej czasu na słuchaniu, a mniej na mówieniu i reżyserowaniu”.
Kto będzie twoim Leo McGarrym?
John Warrillow jest autorem Stworzony do sprzedaży: tworzenie biznesu, który może prosperować bez Ciebie , który zostanie wydany przez Portfolio/Penguin 28 kwietnia 2011 r.
