Na początku tego roku Anna Azhar poczuła się zdziwiona, gdy zaangażowanie na jej firmowej stronie na Instagramie gwałtownie spadło – pozornie z dnia na dzień. W tym czasie jej marka biżuterii MoonlitCreatures z siedzibą w Hertfordshire w Anglii miała prawie 23 000 obserwujących i nie sądziła, że robi coś innego lub złego.
Wyszukała go więc w Google i powoli zaczęła układać sprawę, która pasowała do relacji innych. Jej posty zostały ukryte na stronie odkryć na Instagramie, co skłoniło ją do samodzielnego zdiagnozowania podobno zjawiska, o którym ostatnio publikowali blogerzy i teoretycy Instagrama. Została „zabroniona w cieniu”.
Blokowanie w tle, znane również jako blokowanie ukrywania się, odnosi się do praktyki, w ramach której aplikacje, fora lub witryny internetowe w jakiś sposób blokują użytkownikowi dostęp do witryny lub aplikacji, ale nie ostrzegają użytkownika, że witryna lub aplikacja to robi. Zazwyczaj zakaz nakłada ograniczenia na to, jak możesz wchodzić w interakcje z innymi użytkownikami, a także na Twoją widoczność w witrynie. Użytkownicy Reddit regularnie publikują na temat blokowania cieni na stronie, a na początku tego roku Twitter blokował cień niewłaściwie zachowujących się użytkowników, ale nazywał to ograniczenie konta .
Podczas gdy banowanie w cieniu ma miejsce na różnych stronach internetowych, użytkownicy Instagrama ostatnio najgłośniej mówili o tego rodzaju banowaniu. Wyszukiwania Google termin znacznie wzrósł od początku kwietnia, zwłaszcza gdy poszukiwane z nazwą aplikacji.
Instagram nigdy nie wydał oficjalnego oświadczenia w sprawie rzekomej praktyki zakazywania cieni. Skomentował swoją politykę hashtagów tylko wtedy, gdy Inc. wyciągnął rękę. Zignorowała wcześniejszą prośbę o więcej informacji na temat zakazów cienia.
Brak wyjaśnienia dał ludziom takim jak Alex Tooby, samozwańczy edukator na Instagramie, powód do ekstrapolacji. Ona i inni doszli do wniosku, że zakaz – przynajmniej na Instagramie – jest bezpośrednią reakcją na działania przypominające spam, które są sprzeczne z wytycznymi platformy.
Ale co, jeśli nie jesteś botem spamującym głodnym fałszywych komentarzy, a jesteś tylko właścicielem firmy, takim jak Azhar, który chce zaangażować nowych klientów? Oto jak uniknąć tajemniczego zakazu cieni na Instagramie.
1. Niech to będzie prawdziwe
Molly Marshall, strateg ds. mediów społecznościowych i marketingu cyfrowego Marketing Molly Marshall , sugeruje zastanowienie się, jak Twoje zachowanie może być postrzegane z perspektywy użytkownika. Czy treść wprowadza w błąd lub hashtag jest niewłaściwie używany w celu dotarcia do określonej publiczności? Gdybyś szukał jednej rzeczy, ale wciąż pokazywano ci inną, czy nie byłbyś sfrustrowany?
To wielkie nie, mówi rzeczniczka Instagrama Emily Cain. „Ciężko pracujemy, aby stworzyć bezpieczne i otwarte środowisko dla każdego, kto korzysta z Instagrama” – mówi. „Chociaż naszym celem jest zachowanie hashtagów na platformie, bezpieczeństwo naszej społeczności jest naszym priorytetem numer jeden, dlatego podejmiemy kroki w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się naruszających treści i nadużywanych hashtagów, uniemożliwiając ich wyszukiwanie”.
Co więcej, dodaje Marshall, nawet jeśli Instagram Cię nie blokuje, odciągniesz klientów przez niewłaściwe używanie hashtagów. „Kiedy użytkownicy logują się na swoje konta w mediach społecznościowych, są tam głównie po to, by nawiązać kontakt z przyjaciółmi i rodziną” – wyjaśniła. „Jeśli zachowanie firm na Instagramie stanie się zbyt natrętne, użytkownicy mogą odejść”.
2. Unikaj automatyzacji aplikacji
Azhar uważała, że jej problemy mogą wynikać z botów spamujących śledzących MoonlitCreatures. Mówi, że spędza około godziny dziennie na blokowaniu i usuwaniu fałszywych obserwatorów. Aby zaoszczędzić czas, Azhar używa aplikacji innej firmy do usuwania spamu porcjami.
To pomyłka, mówi Marshall. Radzi ludziom, aby całkowicie trzymali się z dala od aplikacji automatyzujących innych firm. W szczególności, mówi, nigdy nie używaj ani nie zatrudniaj nikogo do zarządzania Twoimi kontami, który korzysta z aplikacji innych firm, które automatyzują Twoje działania związane z zaangażowaniem na Instagramie.
Zamiast tego sugeruje bezpośrednią interakcję z obserwującymi. Odpowiadaj w komentarzach do użytkowników szczerymi pozdrowieniami i pytaniami, ponieważ dowodzi to, że konto prowadzi prawdziwy człowiek. Dodaje, że należy unikać komentarzy takich jak „Nice” czy emoji, ponieważ boty zwykle ich używają.
3. Nie używaj zbanowanych hashtagów
Nick Drewe z warsztatu danych społecznościowych, Data Pack, skonsolidował szczegółową listę zakazane hashtagi (i niedawna aktualizacja) zakazane hashtagi ), które możesz przeszukać przed opublikowaniem. Uczciwe ostrzeżenie: większość z tych tagów nie jest bezpieczna do pracy, chociaż niektóre wydają się zupełnie łagodne, jak #kansas.
Podsumowując, Instagram zakazuje hashtagów, które są jednoznaczne, niezgodne z regulaminem lub niebezpieczne dla społeczności. Są to hashtagi, które zachęcają do nagości lub przemocy albo są niezgodne z innymi wytycznymi dla społeczności. Ale częściowo blokuje również hashtagi, które są stale nadużywane, ukrywając najnowsze posty na stronie hashtagu, ale zezwalając na odpowiednie wpisy najpopularniejsze. Na przykład hashtag #boho wyświetla tylko najlepsze posty, ponieważ był często nadużywany przez użytkowników.
Dopiero gdy Azhar przejrzała każdy ze swoich postów, zdała sobie sprawę, że używa powszechnie nadużywanych hashtagów. Po wyczyszczeniu wszystkich jej postów jej zaręczyny wróciły do normy. Na niektórych swoich zdjęciach użyła #boho, ponieważ jej biżuteria ma styl bohemy. W rezultacie wszystkie jej posty były ukrywane w kanale hashtagu – niezależnie od tego, czy konkretny post używał hashtagu #boho, czy nie.
melissa mack bez obrączki
4. Zmień swoje hashtagi
Oczywiście, nawet jeśli nie używasz zabronionych hashtagów, nadal możesz zostać dinged. Marshall zauważa, że wielokrotne używanie hashtagów wystarcza nawet, aby zostać oznaczonym jako spam.
„Jest tak wiele opcji dla hashtagów. Idealnie jest mieszać to co kilka dni – dodaje Marshall. Poza tym, używając różnych odpowiednich hashtagów, będziesz nadal prezentować swoje treści szerszej publiczności.
