W zeszłym miesiącu, Zgłoszono niejawnego użytkownika na tym, co wydaje się – przynajmniej na pierwszy rzut oka – być alarmującą praktyką w Amazon. Według raportu, menedżerowie w sklepie internetowym celowo zatrudniają ludzi, o których wiedzą, że zostaną zwolnieni.
Słuchaj, otwarcie przyznaję, że moje doświadczenie w zarządzaniu ludźmi ogranicza się do znacznie mniejszych zespołów niż 1,3 miliona pracowników Amazona, ale coś wydaje się nie tak z zatrudnianiem kogoś tylko po to, by móc go później zwolnić. To po prostu wydaje się niewłaściwe.
Naprawdę jednak fakt, że menedżerowie w Amazon mogą zaoferować komuś pracę tylko po to, by mogli go rozwiązać, nie jest nawet najgorszą częścią historii. Zobacz, menedżerowie w Amazon mają docelową stawkę dla rocznych obrotów.
Oczekuje się, że każdego roku stracą, dobrowolnie lub w wyniku rozwiązania stosunku pracy, określoną liczbę pracowników. Jeśli tego nie zrobisz, oczekuje się, że nadrobisz to w następnym roku. Menedżerowie są nawet oceniani przy użyciu tego miernika, znanego jako „współczynnik nieżałowania zawodu” (URA). Zasadniczo jest to liczba osób, które nie byłyby smutne, gdyby opuściły firmę.
Wrócimy do tego za minutę. Najpierw jednak warto wspomnieć, że dążenie do wyniszczenia nie jest z natury złe. W pewnym sensie jest to po prostu uznanie rzeczywistości i mierzenie tego, co już się wydarzy w zdrowym środowisku.
ile lat ma andy biersack
Ludzie odchodzą, albo dlatego, że wykorzystują nowe możliwości, albo dlatego, że nie są w stanie działać na poziomie, który firma uzna za akceptowalny. Tak dzieje się w każdej firmie.
Mierzenie go może być ważnym narzędziem pomagającym menedżerom zyskać perspektywę. Jeśli menedżer wie, że utrata pewnego odsetka pracowników każdego roku jest normalna, jest bardziej prawdopodobne, że spojrzy na swoje zespoły obiektywnym okiem.
Problem w tym, że tak się nie dzieje. Zamiast tego menedżerowie Amazon zatrudniają ludzi, których w innym przypadku nie chcieliby lub nie powinni, tylko po to, aby później mogli ich zwolnić, aby osiągnęli swój cel. To całkowicie przeczy sednie, ponieważ – jeśli miara jest oparta na zdrowych zasadach biznesowych – są ludzie, którzy utrzymują swoją pracę, którzy nie powinni tego robić, kosztem baranka ofiarnego.
Zachęty czasami mają sposób na skierowanie ludzi do miejsca, do którego wolałbyś nie iść. Liczymy na to, że ludzie, którym ufamy, będą kierować zespołami, aby działały w najlepszym interesie zespołu i firmy. Tyle że brutalna prawda jest taka, że dostajesz to, co nagradzasz.
jak wysoki jest Casper Lee?
Jeśli zachęcisz menedżerów do osiągnięcia określonego celu, podejmą kroki, aby osiągnąć ten cel, nawet te sztuczne. Jeśli jednym z tych celów jest osiągnięcie wskaźnika rotacji, logicznym wnioskiem jest to, że wymyślą, jak osiągnąć ten cel w możliwie najmniej bolesny sposób. Prawdopodobnie chodzi o zatrudnianie ludzi, których i tak nie planują zatrzymać.
A co jeśli twój zespół radzi sobie szczególnie dobrze? W takim przypadku, jeśli i tak musisz stracić określoną liczbę, tworzy to niesamowicie wrogie środowisko pracy. W tym celu jest to autodestrukcja. Twój zespół staje się mniej zainteresowany robieniem tego, co najlepsze, aby pomóc zespołowi w osiąganiu wyników, zamiast tego robi wszystko, co w jego mocy, aby uratować własną pracę.
Aby być uczciwym, Amazon powiedział Insiderowi, że „zatrudnienie do zwolnienia” nie jest polityką. To nie zmienia faktu, że wydaje się być częścią kultury zarządzania Amazonem.
I to jest problem, ponieważ „zatrudnij do zwolnienia” jest sprzeczne z zasadami przywództwa Amazon, z których jedna brzmi „Zatrudniaj i rozwijaj najlepszych”. Od strona internetowa firmy :
Liderzy podnoszą poprzeczkę wydajności z każdym zatrudnieniem i awansem. Dostrzegają wyjątkowe talenty i chętnie przenoszą je po całej organizacji. Liderzy rozwijają liderów i poważnie traktują swoją rolę w coachingu innych. Pracujemy w imieniu naszych ludzi, aby wymyślić mechanizmy rozwoju, takie jak Wybór Kariery.
Czy Amber Liu jest lesbijką?
Nie można mieć kultury, która oczekuje, że liderzy będą „podnosić poprzeczkę wydajności przy każdym zatrudnieniu”, a także wywierać na nich taką presję, aby spełniali wskaźniki, że zatrudniają ludzi tylko po to, by mogli ich zwolnić. Kiedy tak się stanie, być może nadszedł czas, aby ponownie ocenić, czy stworzone przez Ciebie zachęty w ogóle podnoszą poprzeczkę.
