Spędzamy więcej czasu z ludźmi, z którymi pracujemy, niż prawie ktokolwiek inny, ale nic w szkole ani w rodzinie tak naprawdę nie przygotowuje Cię do radzenia sobie z tymi relacjami biznesowymi . W rezultacie często nie mamy pojęcia, jak się zachować lub jesteśmy zmuszeni do robienia rzeczy, których naprawdę nie chcemy robić (np. dzielenie łóżka ze współpracownikiem w podróży służbowej!). Wejdź, guru zarządzania i współpracownik Inc., Alison Green.
Najnowsza książka Greena, Zapytaj kierownika: jak nawigować bezradnymi kolegami, kradnącymi lunch szefami i resztą życia w pracy wyjdzie dzisiaj i miałem okazję go przeczytać wcześnie. Jeśli masz menedżera, jesteś menedżerem lub pewnego dnia masz nadzieję na pracę, powinieneś to przeczytać. O ile sam nie jesteś guru zarządzania (nie jesteś samozwańczy, pamiętaj), informacje są cenne w nawigowaniu w trudnych sytuacjach, w które wszyscy się natkniemy.
W przeciwieństwie do innych książek o zarządzaniu, które koncentrują się na zasadach, Green uczy zasad, a następnie podaje przykładowe dialogi dla niemal każdej możliwej do wyobrażenia sytuacji. Oto kilka z jej głównych punktów.
Siła „my”
Kiedy chcesz wskazać coś, co naprawdę wymaga rozwiązania – na przykład problem prawny lub etyczny – ale wiesz, że twój szef nie przyjmie tego dobrze, Green sugeruje wykorzystanie siły „my”. Na przykład radzi, jeśli twój szef chce, abyś „sfałszował niektóre dane”, możesz spróbować tego dialogu:
lisa bolivar ex jorge ramos
„Naprawdę nie czuję się dobrze, wprowadzając dane, o których wiemy, że nie są dokładne. Myślę, że moglibyśmy wpaść w poważne kłopoty, gdyby to się kiedykolwiek wydało, i byłby to ogromny cios w naszą wiarygodność. Ale myślę, że do poniedziałku będziemy mogli uzyskać prawidłowe dane. Wiem, że to dwa dni spóźnione, ale czułbym się o wiele wygodniej wyjaśniając zarządowi opóźnienie, niż umieszczając tam nieprawidłowe dane.
Używając „my”, dajesz komunikat, że wszyscy są w tym samym zespole i dbasz o dobro firmy, nie mówiąc: „Nie mogę uwierzyć, że wprowadziłbyś niedokładne dane!”
Na litość boską, mów głośno!
Green zwraca uwagę, że wiele problemów można rozwiązać po prostu przez ich poruszenie. Menedżerowie chcą wiedzieć, co się dzieje, aby mogli rozwiązać problemy. Żartujemy, że łatwiej jest prosić o przebaczenie niż o pozwolenie, ale nie zawsze tak jest. Czasami głowa do góry może sprawić, że wszystko będzie dobrze. Oto przykładowy dialog Greena, jeśli nie dotrzymasz terminu:
„Obawiam się, że mogę nie dotrzymać terminu na artykuł o miłośnikach dinozaurów. Właśnie skończyłem badania i mam zamiar rozpocząć projekt, ale ma to nastąpić pod koniec tygodnia, a jutro mam też całodniowe spotkanie strategiczne i dalsze działania, które z tego wynikną”.
Przekazując szefowi informacje przed upływem terminu, dajesz jej opcje i oszczędzasz jej potencjalnego zakłopotania.
Obsługa romansów biurowych
Wiele osób angażuje się romantycznie ze współpracownikami i nie zawsze wychodzi to tak dobrze. Więc sensowne jest, że możesz chcieć całkowicie tego uniknąć. A może po prostu chciałbyś tego uniknąć z tą osobą. Ale odmowa może być niezręczna. Zielony daje nam kilka pomysłów:
„Dziękuję, ale wolę zachować profesjonalizm między nami”.
'Dziękuję za zaproszenie. Nie interesują mnie randki, ale lubię z tobą pracować.
– Dziękuję, ale nie umawiam się ze współpracownikami. (Ten może być niewygodny, jeśli później spotkasz się z innym współpracownikiem. Oczywiście możesz zmienić zdanie, ale uwzględnij to, jeśli to wybierzesz.
Przygotowanie tych fraz może załagodzić niewygodną sytuację.
Cała książka jest pełna rzeczy, które możesz zrobić i powiedzieć, aby ułatwić sobie życie zawodowe. Jest łatwy do odczytania i wypełniony przykładami. To praktycznie encyklopedia radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w pracy. Wysoce polecany.
