Natychmiast po pierwszym posiedzeniu zarządu Matthew Prince i jego współzałożyciele podjęli radykalną decyzję: żaden pracownik CloudFlare, firmy, która obecnie przetwarza 250 miliardów odsłon miesięcznie za pośrednictwem swoich aplikacji zabezpieczających, nie miałby hierarchicznego stanowiska. Nie byłoby wiceprezesów, menedżerów ani dyrektorów – tylko inżynierowie, projektanci itp. Prince powiedział Jeffowi Hadenowi z Inc., dlaczego sprawdzanie ego przy drzwiach gwarantuje, że jakość pomysłu – a nie ranga – zawsze wygrywa. .
Co sprawiło, że odrzuciłeś tytuły hierarchiczne na rzecz bardziej funkcjonalnych?
Przedstawiliśmy kandydata na wiceprezesa ds. technicznych, a członek zarządu zapytał: Ile osób zatrudnił? Nie wiedzieliśmy. Zwolniony? Nie wiem. Powiedział: jestem pewien, że jest genialny, ale tytuł sugeruje, że zbuduje zespół, którym będzie zarządzał. W rzeczywistości chcieliśmy, aby pomógł zbudować produkt.
Więc był bardziej technicznym facetem niż wiceprezesem. Ale po co też pozbawiać współzałożycieli ich rangi?
Wyszliśmy ze spotkania myśląc: Nikt z nas nie zatrudnił ani nie zwolnił wielu osób. Nie powinniśmy być wiceprezesami. Jesteśmy inżynierami. Jesteśmy programistami. Teraz nowi pracownicy nie oczekują tytułów, które implikują hierarchię, ponieważ nikt ich nie ma.
Mimo to konwencjonalna mądrość mówi, że najtańszym dodatkiem, jaki możesz zaoferować kandydatowi, jest tytuł.
O nie – tytuły zdecydowanie mają swoją cenę. Najlepsze pomysły są oddolne, a nie odgórne. Jednak w większości firm pomysły pochodzą z góry, a hierarchia może oznaczać, że wygrywa sztuczny autorytet, a nie najlepszy pomysł. Tutaj inżynierowie, którzy piszą kod, przesuwają swoje pomysły w górę i w górę.
Nie boisz się, że przegapisz utalentowanych ludzi?
Nie. Chcemy ludzi, którzy chcą tu być. Od lat próbowałem zatrudnić Johna Grahama-Cumminga, niezwykle wpływowego programistę i autora. W końcu zadzwonił i powiedział, że chce do nas dołączyć. Powiedział: Moją pierwszą pracą był programista i to wyjaśnia, co robię i lubię robić. Niech to będzie mój tytuł. Dostaję gęsiej skórki za każdym razem, gdy opowiadam tę historię, ponieważ zawiera ona to, co próbujemy zrobić.
A co z zewnątrz? Niektóre start-upy nadają każdemu wysoki tytuł, więc są traktowane poważnie przez inne firmy.
Jeden z największych nowojorskich banków poprosił nas o wysłanie naszych najwyższych rangą ludzi na spotkanie. Sprowadziliśmy inżynierów — a wszystkim decydentom spodobał się fakt, że ludzie na sali byli tymi, którzy faktycznie napisali kod. Ludzie chcą tylko rozwiązania swoich problemów, a tytuły nie rozwiązują problemów – utalentowani ludzie rozwiązują problemy.
carley shimkus fox wiadomości bio
Kiedy będziesz wiedział, że potrzebujesz bardziej formalnej struktury?
Pomyśleliśmy, że będziemy musieli zmienić, kiedy będziemy mieli 20 pracowników, potem 50, więc może kiedy dojdziemy do 100? Zawsze będziemy koncentrować się na tym, co robią pracownicy, a nie na tym, kim zarządzają.
- Nasze role mogą się łatwo odwrócić. Kiedy zatrudniasz Adama, możesz oczekiwać, że będzie on zarządzał Bobem. W innym projekcie te role mogą wymagać odwrócenia. Przy ograniczonej hierarchii najlepsi pracownicy projektu mogą go prowadzić.
- Kultura promuje osiągnięcia. Kiedy wygrywają najlepsze pomysły, staje się to kołem zamachowym do wykonania pracy, które zapewnia, że ego nie może stanąć na drodze.
- Kultura promuje uczciwość. Tytuły służą różnicowaniu, często w sposób arbitralny, co może prowadzić do postrzeganego lub faktycznego niesprawiedliwego traktowania. Tutaj jesteś oceniany na podstawie swojej pracy, a nie rangi.
- Co mogę powiedzieć? To po prostu działa. Musimy wymyślać rzeczy, aby przetwarzać informacje na taką skalę. Nie mogę tego rozgryźć, ale nasz zespół może. Gdyby wszystkie pomysły pochodziły z góry, nie bylibyśmy tam, gdzie jesteśmy dzisiaj.
