Nikt nie lubi mówić „nie” prośbom szefów lub innych twórców pracy w naszym życiu. Problem polega jednak na tym, że chociaż powiedzenie „tak” wydaje się być wygraną na krótką metę i uszczęśliwia wszystkich, na dłuższą metę powoduje kłopoty. Twoje obciążenie pracą staje się powoli, stopniowo coraz cięższe, aż pewnego dnia spojrzysz w górę i zdasz sobie sprawę, że wpadłeś w nawyk po prostu starając się nadążyć.
Szanse są takie, że jesteś przynajmniej częściowo winny (a ja jestem przy tobie).
Prostą odpowiedzią jest po prostu poprawić się w mówieniu „nie”. Ale spójrz w słowniku pod „nie”, a zobaczysz „łatwiej powiedzieć niż zrobić”. Martwimy się, że odrzucimy innych i/lub ich zawiedziemy, poddamy w wątpliwość nasze możliwości lub sprawimy, że nasz szef zakwestionuje nasze umiejętności współpracy i potencjał zawodowy.
Istnieją jednak lepsze sposoby na utrzymanie rozsądnego obciążenia pracą niż tylko chłodna odmowa. I zdobędą więcej szacunku, a nie mniej.
Oto jak odeprzeć prośby o więcej pracy (i dobrze to wyglądać).
1. Przyjdź z miejsca odpowiedzialności.
Często, gdy ktoś prosi cię o coś, nie ma wglądu w to, co już się dzieje. Gdyby wiedzieli, że ich prośba wpłynie na jakość pracy, którą już musieliście wykonać, mogliby ponownie rozważyć. A ci, którzy dają nam najwięcej pracy (jak szefowie), często są, jak na ironię, najmniej wykształceni w zakresie naszego obecnego obciążenia pracą. Więc ich edukuj.
Pomóż im zrozumieć, co się stanie, jeśli wykonasz pracę, o którą proszą – co jeszcze ucierpi. Opieraj się na faktach i nie wyrażaj emocji, wyjaśniając i pokazując, gdzie spędzasz czas. Jeśli to pomoże, przenieś cały plan pracy na papier, aby dać im wizualną migawkę.
Robiąc to, pamiętaj, aby podświetlić wszystkie „strefy zakazu lotów” – projekty, nad którymi pracujesz, które mają szybkie i trudne terminy/kamienie milowe, których nie można przegapić i które mogą być zagrożone przez rozproszenie uwagi. Dzieląc się tym wszystkim, bądź elastyczny, jeśli pojawi się przestrzeń do poruszania się, ale stanowczy, jeśli nie.
carol burnett wartość netto 2015
2. Daj inne „tak” prośbom.
Rzeczywiście, częściej mówimy „tak” niż „nie”, ponieważ po prostu lepiej jest powiedzieć „tak”. Ale nadal możesz odpowiedzieć „tak” w inny sposób, w sposób, który nadal pozostawia pozytywną dyskusję.
Na przykład: „Nie mogę się tym zająć w tej chwili, ale mogę…”. Nie musisz nawet spełniać prośby w połowie drogi, chodzi bardziej o okazanie pozytywnego nastawienia i chęci pomocy w jakiś mniejszy sposób, a nie tylko powiedzenie „nie mam czasu” (bo nikt tego nie robi).
3. Użyj „Bermudzkiego trójkąta negocjacji”.
Gdy zostaniesz poproszony o zrobienie czegoś, masz do dyspozycji trzy zmienne: czas, zasoby i zakres. Te trzy punkty tworzą trójkąt i jeśli nie będziesz ostrożny, wiele wysiłku może szybko i tajemniczo zniknąć w centrum tego wszystkiego.
jaką rasę zdobywa Joanna?
Negocjuj odchylenia w dowolnej z tych trzech zmiennych. Załóżmy na przykład, że Twój szef chce, abyś sporządził nowy raport na temat ogólnej kondycji biznesowej Twojego oddziału. Może uda Ci się dostarczyć go w dniu, w którym o to poprosi, ale potrzebujesz pomocy działu IT, aby wyciągnąć dla Ciebie pewne liczby. A może możesz dostarczyć to, o co prosi, jeśli możesz mieć jeszcze tydzień. Lub, jeśli Twój szef miał konkretny wskaźnik kondycji biznesowej, który chce zbadać zamiast „ogólnego”, to ograniczenie zakresu może pomóc w dostarczeniu raportu na czas bez potrzeby dodatkowych zasobów. Masz pomysł.
4. Bądź ostrożny z pilnymi.
Często popadamy w pilne, nawet jeśli nie jest to naprawdę ważne, i zanim się zorientujemy, upływa dzień. Pilne prośby często spływają z góry i mogą być naładowane emocjami, przez co podwójnie trudno je odeprzeć.
Ale zanim pospiesz się do spełnienia prośby, zastanów się nad intencją, źródłem i wzorcem tego.
Czasami pilna prośba jest po prostu „przekazywana” – jest pilna dla mojego szefa, więc jest pilna dla ciebie – i nie poświęcono wiele uwagi samej prośbie. Równie dobrze może być tak, że prośba może zostać spełniona w inny, znacznie mniej czasochłonny/wrażliwy sposób.
Następnie rozważ źródło. Jeśli jest z trzech poziomów powyżej twojego szefa, czasami najlepiej po prostu się z tym pogodzić. Jeśli nie ma za sobą tak dużej siły pozycji, możesz mieć możliwość potwierdzenia jego pilności.
Na koniec zwróć uwagę, czy pilna prośba jest częścią widocznego wzorca. Jeśli zauważysz wzorzec (na przykład pilne żądania zawsze przychodzą pod koniec kwartału sprzedaży, gdy wszyscy starają się trafić w liczby), możesz go przewidzieć i zrobić rzeczy, które pozwolą uniknąć związanej z tym pilności.
Tak więc lepsza równowaga między życiem zawodowym a prywatnym pojawia się, gdy można lepiej zrównoważyć twarde „tak” z miękkim „nie”.
