Spotkanie jeden na jednego między menedżerem a członkiem jego zespołu może być jedną z najcenniejszych interakcji, jakie może mieć pracownik.
Używam wyrażenia „może być”, ponieważ spotkania jeden na jednego zbyt często przeradzają się w nudne, odhaczane, nieproduktywne spotkania. Scott Miller, autor (wraz z Toddem Davisem i Victorią Roos Olsson) z Każdy zasługuje na świetnego menedżera , zgadza się.
„Niestety”, pisze Miller, „spotkania jeden na jednego często kończą się jako zwykłe spotkania w celu sprawdzenia postępów ludzi: „Nad czym pracowałeś w zeszłym tygodniu? Nad czym pracujesz w tym tygodniu? Wspaniały. Kolejny!''
To nieefektywna rola dla menedżerów, pisze Miller. „Jeśli naszą główną interakcją z członkami naszego zespołu jest sprawdzenie, czy osiągnęli oni kluczowe poziomy odniesienia, stajemy się monitor . W ten sposób możesz uzyskać stopniową poprawę, ale równie prawdopodobne jest, że wyczerpiesz energię ludzi, osłabisz ich kreatywność i zmusisz ich do robienia minimum”.
Zamiast tego skuteczni menedżerowie wykorzystują spotkania jeden na jednego, aby stworzyć warunki do zaangażowania.
W jaki sposób? Używając pytań, aby zachęcić członka zespołu do mówienia (podczas gdy ty słuchasz).
Kluczem do procesu jest użycie otwarty pytania, na które nie można odpowiedzieć prostym tak lub nie. Takie pytania, pisze Miller, pomagają prowadzić dialog, który tworzy naukę i prowadzi do sensownych rozwiązań.
Książka Millera zawiera listę — a ja wybrałem 21 najbardziej wnikliwych pytań, które mogą posłużyć jako punkt wyjścia. Rada Millera? — Każde z tych pytań może zająć całe spotkanie — i to jest w porządku. Idź z prądem i rozpocznij rozmowę.
21 świetnych pytań, które Ci pomogą:
Sprawdź puls
1. Jak się czujesz w swojej roli?
2. Jaka jest obecnie ulubiona rzecz w Twojej pracy?
3. Jak mogę Ci pomóc w tym więcej?
4. Jaka jest twoja najmniej ulubiona rzecz – i jak wpływa to na twoją wydajność?
5. Jakie obszary Twojej pracy sprawiają, że czujesz, że utknąłeś?
jak wysoki jest michael bivins
6. Gdybyś mógł pracować nad czymkolwiek w przyszłym miesiącu, co by to było?
7. O czym chciałbyś uzyskać więcej informacji zwrotnych?
Dowiedz się więcej o projekcie
8. Jak myślisz, co powinienem wiedzieć o projekcie, a czego nie?
9. Jaki aspekt tego projektu był szczególnie interesujący?
10. Co spowodowało u Ciebie największą frustrację?
11. Jakie kroki mogę podjąć, aby wesprzeć Twój sukces w tym projekcie?
Stawiaj czoła wyzwaniom
ile jest wart Dennis Miller
12. Jakie jest największe wyzwanie, przed którym stoisz teraz?
13. Co do tej pory próbowałeś rozwiązać ten problem?
14. Jakie pomysły możesz wnieść z poprzednich sukcesów?
15. Czego jeszcze nie próbowałeś, a chciałbyś spróbować?
16. Czy są jakieś przeszkody w takim podejściu, w którym mogę ci pomóc?
Wspieraj rozwój kariery
17. Z jakich projektów jesteś najbardziej dumny?
18. Jakie są dwie lub trzy umiejętności, które pomogłyby ci odnieść większy sukces?
19. Jakie inne role/obowiązki chciałbyś zbadać?
Ulepsz przyszłe spotkania
20. Co lubisz w tych spotkaniach jeden na jednego?
21. Co chciałbyś, abyśmy zmienili w tych dyskusjach?
