Jaki byłby świat, gdybyśmy wszyscy zgadzali się absolutnie we wszystkim. Ale, jak już wiesz, to nie jest rzeczywistość.
Wszyscy mamy własne przemyślenia, opinie i wartości – co oznacza, że nieporozumienia mogą być dość powszechne, zwłaszcza w Miejsce pracy .
Jest jednak duża różnica między po prostu niezgadzaniem się, a niezgadzaniem się z szacunkiem. Pierwszy prawdopodobnie spowoduje zranienie i tylko doda oliwy do już napiętego ognia. Ale drugi? Takie podejście może prowadzić do nowych pomysłów i znacznie bardziej produktywnej dyskusji.
Niestety, zbyt łatwo jest tak pochłonąć się własnymi przekonaniami, że wszelka zwykła uprzejmość wychodzi prosto przez okno. Tak więc, jako przyjazne przypomnienie, oto sześć kluczowych wskazówek, jak nie zgadzać się z kimś - oczywiście z szacunkiem.
1. Skoncentruj się na faktach
Silny argument to taki, który wykorzystuje fakty zamiast opinii. Ale może to być trudne do zapamiętania, gdy jesteś w środku sporu.
sidney crosby żona kathy leutner
Jednak pełna szacunku – nie wspominając o przekonującej – niezgoda to taka, która przedkłada logikę nad emocje związane z sytuacją. Dlatego nie zapomnij położyć nacisku na rozumowanie i informacje wspierające Twój sprzeciw.
To nie tylko sprawi, że będziesz bardziej przekonujący, ale także wyjaśni, że nie jest to osobiste.
2. Nie bądź osobisty
Mówiąc o byciu osobistym, jest to coś, czego za wszelką cenę chcesz uniknąć, gdy się z kimś nie zgadzasz – szczególnie w środowisku zawodowym.
Oczywiście oznacza to, że nie powinieneś poniżać drugiej osoby ani atakować jej pomysłów i przekonań. To wcale nie jest pomocne ani produktywne.
Zamiast tego skup się na zilustrowaniu, dlaczego czujesz się tak, jak się czujesz. Pamiętaj, że Twoim celem jest skuteczne zaprezentowanie swoich pomysłów, a nie tylko wbijanie dziur w cudze.
3. Rozpoznaj dobro
Tak, nie zgadzasz się z tą osobą. Rzadko jednak sugestia jest tak zła, że nie można znaleźć gdzieś ukrytej samorodności mądrości.
Zanim zaczniesz od razu swoją argumentację, najlepiej poprzedź ją czymś, co lubisz w oryginalnej sugestii tej osoby - a następnie użyj tego jako punktu wyjścia dla własnego pomysłu.
Na przykład coś w stylu: „Zdecydowanie uważam, że jesteś na dobrej drodze, mówiąc, że musimy skrócić czas reakcji naszych klientów. Ale co, jeśli zamiast tego zrobimy to w ten sposób? dzieli się Twoim pomysłem w sposób przyjazny i oparty na współpracy — a nie w sposób oskarżycielski.
4. Pamiętaj, aby słuchać
Istnieje pułapka, w którą bardzo łatwo wpaść, gdy znajdziesz się w środku sporu: zamiast aktywnie słuchać, po prostu siedzisz i czekasz na swoją szansę odpowiedzi.
ile lat ma andie case
Niestety rozmowy, w których całkowicie wyłączasz drugą osobę, nigdy nie są produktywne. Dlatego pamiętaj, aby rzeczywiście wysłuchać punktów, które przedstawia twój rozmówca. Możesz być zaskoczony – możesz w ten sposób znaleźć jeszcze lepsze rozwiązanie.
5. Użyj stwierdzeń „ja”
Które z poniższych stwierdzeń brzmi bardziej surowo i krytycznie?
„Zawsze wpadasz na te wielkie pomysły tak blisko terminu, że tylko utrudniasz wszystkim życie”.
„Widzę, skąd pochodzisz, ale obawiam się, że możemy być zbyt blisko terminu wprowadzenia poważnych zmian”.
Są szanse, że pierwszy sprawił, że trochę się odrzuciłeś. Ten przykład jest adekwatną reprezentacją tego, dlaczego najlepiej jest używać stwierdzeń „ja”, gdy się z kimś nie zgadzasz. To tylko kolejny subtelny sposób na zilustrowanie, że twoja niezgoda nie jest osobistym atakiem.
Nie, skuteczna niezgoda to nie tylko powlekanie cukrem tego, co próbujesz powiedzieć. Ale nawet ten niewielki wysiłek, aby złagodzić swój język, może mieć duży wpływ na sposób odbierania wiadomości.
6. Wiedz, kiedy iść dalej
To banalne hasło „zgadzam się, żeby się nie zgadzać” jest często powtarzane z jakiegoś powodu: może to być przydatny sentyment, na którym można się oprzeć, gdy tego potrzebujesz.
Być może jednym z najważniejszych elementów pełnego szacunku niezgodzenia się z kimś jest wiedza, kiedy trzeba po prostu zadzwonić i przejść dalej.
Nie, nie zawsze jest łatwo przełknąć swoją dumę i odejść – szczególnie, gdy czujesz się mocno po swojej stronie. Ale czasami to najlepsza rzecz, jaką możesz zrobić.
Nieporozumienia są nieuniknione. Ale zdecydowanie istnieje zły sposób i właściwy sposób na przedstawienie własnych argumentów.
Zastosuj te sześć kluczowych wskazówek, a będziesz mógł się odmówić w sposób skuteczny, profesjonalny i zawsze pełen szacunku.
