Nie ma wątpliwości że większość przedsiębiorców rozwija się w działaniu. Ale jak trafnie ujął to rzymski filozof Marek Tulliusz Cyceron: „Zanim zaczniesz, planuj ostrożnie”. Staranne planowanie jest właśnie celem, o którym należy pamiętać, przygotowując plan marketingowy dla produktów lub usług firmy.
„Plan marketingowy jest dobry do skoncentrowania twojej energii na właściwych działaniach, które przyniosą to, co chcesz osiągnąć”, mówi Deb Roberts, dyrektor generalny Synapsowe rozwiązania marketingowe z siedzibą w Denver. „Cały pomysł polega na tym, aby spróbować zrozumieć swoich klientów i podjąć działania w celu dostarczenia im produktu lub usługi”.
I nie ma potrzeby zastanawiać się nad tym, mówi Roberts. W przypadku małych firm najlepiej jest myśleć o planie marketingowym jako sposobie na opowiedzenie zwięzłej historii, która obejmuje wszystkie kluczowe punkty Twojej przyszłej strategii. . Tak więc pisz krótko: najlepsze plany można opowiedzieć na 15 stronach lub mniej.
Zanim zaczniesz, pomocne może być ustalenie trzech elementów:
Termin ukończenia : Termin wyznaczony z góry gdy chcesz ukończyć swój pierwszy szkic planu. Należy pamiętać, że ustanowienie skutecznego planu będzie procesem iteracyjnym. Możesz liczyć na zmianę planu.
Odpowiedzialne strony : Ustal role i odpowiedzialność swojego zespołu. Innymi słowy, upewnij się, że się identyfikujesz WHO to robi co i gdy potrzebują go ukończonego.
Twój budżet : Jeśli chodzi o opracowywanie strategii marketingowej, bardzo ważne jest, aby ustalić ją z wyprzedzeniem ile musisz wydać, ponieważ może to mieć duży wpływ na strategie, które zdecydujesz się wdrożyć.
Gdy masz już te elementy pod ręką, możesz przygotować swój plan.
Dig Deeper: Przewodniki po planach marketingowych firmy Inc.com
Pisanie planu marketingowego: ustalanie celów
Pierwszym krokiem w opracowywaniu planu marketingowego jest ustalenie celów marketingowych, które pozwolą osiągnąć cele biznesowe, mówi Karen Albritton, prezes Kapstrata , agencja marketingowa z Raleigh w Północnej Karolinie. „Jeśli Twoim celem biznesowym jest zwiększenie przychodów, jaki cel marketingowy to osiągnie? Dodajesz więcej klientów? Więcej stałych klientów? Wyższe wydatki?
Jednym z kroków, które możesz podjąć, aby stworzyć swoje cele, jest najpierw stworzenie deklaracji wizji, która jest w zasadzie długoterminową misją Twojej firmy, która jest zarówno ponadczasowa, jak i natychmiast inspirująca dla interesariuszy organizacji. Każda firma ma swoją własną Marka , więc ustalając swoją wizję, powinieneś określić atrybuty swojego produktu lub usługi, które definiują markę i jej długoterminowe pozycjonowanie.
Kolejnym krokiem, który może pomóc w ustaleniu celów, jest wykonanie S.W.O.T. analiza, w której identyfikujesz mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia stojące przed Twoją firmą. Przeprowadzając taką analizę, powinieneś zidentyfikować kluczowe spostrzeżenia i plany strategiczne, które będą napędzać Twój biznes w ciągu najbliższych pięciu lat. Obejmuje to zrozumienie, twoja piątka do s-;konsument, kanał, firma, konkurencja i klimat-;wystarczająco głęboko, że kiedy skończysz, powinieneś zrozumieć swoją różnicę na rynku i gdzie leżą twoje szanse” – mówi Roberts. Powinno to informować o tym, jak wyznaczasz swoje cele.
Gdy już masz swoją wizję i lepsze wyczucie szans i zagrożeń stojących przed Twoją firmą, możesz rozpocząć tworzenie S.M.A.R.T. cele – konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne, określone w czasie – które pomogą Ci osiągnąć wymierny cel, taki jak rentowny wzrost lub udział w rynku.
Kluczem jest bycie realistycznym i konkretnym, ale także wyznaczenie ograniczonej liczby celów marketingowych związanych z tym, co Twoim zdaniem jest rynkiem docelowym .
Dig Deeper: Tworzenie deklaracji wizji
Pisanie planu marketingowego: zrób swoje badania
Wiele firm nie wykorzystuje badań do kształtowania swoich planów poprzez prowadzenie badań rynkowych i analiz rynku , mówi Albritton. „Jest to albo przeoczone, albo małe firmy uważają, że jest to koszt, na który nie mogą sobie pozwolić” – mówi. Plany marketingowe, które nie uwzględniają takich badań, prawie na pewno będą marnować pieniądze. Celem jest po prostu lepsze zrozumienie, kim i gdzie są Twoi klienci – coś znanego jako Segmentacja rynku .
Jednym z Twoich głównych celów w prowadzeniu badań jest wyznaczenie obszarów zainteresowania, które są dyscyplina w twoim planie, mówi Albritton. „Łatwo jest podzielić swoje wysiłki bez dyscypliny” – mówi. „Więc ustal jasną definicję rodzaju klientów, których potrzebujesz”. W tym momencie powinieneś zająć się swoją priorytetową geografią i zacząć koncentrować się na ofercie produktów i usług, które osiągasz najlepiej.
Jednak prowadzenie badań w dzisiejszych czasach nie musi być drogie. Każdy może uzyskać dostęp do wielu informacji online ze źródeł takich jak stowarzyszenia handlowe, organizacje medialne, izby handlowe i inne grupy biznesowe. Ponadto grupy fokusowe dla klientów lub okrągłe stoły mogą być cenną – i stosunkowo niedrogą – formą badań.
Dig Deeper: Jak czerpać zyski z badań rynkowych
Pisanie planu marketingowego: zdefiniuj potrzebne strategie
Strategie są tym w jaki sposób w twoim planie, mówi Albritton. W tym momencie zaczynasz odpowiadać na pytania takie jak:
zdjęcia Allena Iversona byłej żony
• Jak pozycjonujesz swoją firmę na tle innych firm?
• Jakie rynki docelowe są Twoimi najlepszymi perspektywami osiągnięcia Twoich celów?
Kim soo-hyun żona
• Jak wycenisz swoje oferty, aby osiągnąć swoje cele?
Strategie powinny być również wystarczająco szerokie, aby uchwycić kilka konkretnych taktyk, mówi Roberts, takich jak „Budowanie świadomości marki” lub „Dostarczanie niezrównanej obsługi klienta”.
„Ostatecznie cała praca wykonywana w biznesie powinna wpisywać się w te strategie”, mówi Roberts. „Jeśli praca nie spełnia strategii, nie należy jej wykonywać”.
Dig Deeper: Więcej strategii marketingowych od Inc.com
Pisanie planu marketingowego: przedstaw swoją taktykę
Taktyka to co w twoim planie, mówi Albritton. Zacznij od zastanowienia się, co powinieneś zrobić najpierw, aby osiągnąć najlepsze rezultaty. To może być tak proste, jak złożenie bardzo dobrej prezentacji. Zacznij od małych rzeczy i buduj taktykę pojedynczo. Dla każdej opracowanej taktyki zanotuj, jak pasuje ona do twoich obszarów zainteresowania, strategii i celów.
Przykładem takiej taktyki może być, zdaniem Robertsa, skrócenie dni od zamówienia do dostawy jako sposób na realizację strategii „dostarczania niezrównanej obsługi klienta”.
Brooke Hyland i Nolan Betts
Należy również opracować prognozę , dla każdej taktyki: Określ oczekiwaną wielkość sprzedaży do przepływu z każdego działania marketingowego, koszt sprzedanych towarów powiązany z tą wielkością sprzedaży, budżet i wszelkie inne dane finansowe, które spodziewasz się osiągnąć jako wynik realizacji planu.
Kop głębiej: opracowywanie prognozy
Pisanie planu marketingowego: Wbuduj pomiar dla każdej taktyki
W solidnych planach taktyka jest dokładna, aż do szczegółów dotyczących wykonania i pomiarów sukcesu, takich jak daty premiery i oczekiwany zasięg, mówi Roberts. Chodzi o to, że musisz zacząć mierzyć, czy taktyka jest skuteczna w osiąganiu twoich celów. Możesz nawet zdecydować się na rozłożenie swoich taktyk, aby ocenić ich skuteczność i dowiedzieć się, które z nich najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie.
Jednostki miary mogą wahać się od ruchu internetowego do ruchu pieszego w sklepach detalicznych, aż po wzrost wielkości sprzedaży, mówi Albritton. Zasadniczo powinieneś starać się zmierzyć wszystko, co możesz śledzić, aby ocenić, czy taktyka coś zmieniła.
Kop głębiej: doceniaj swoje perspektywy
Pisanie planu marketingowego: opracuj plan i trzymaj się go
Twój plan jest tak dobry, jak jego realizacja, więc stwórz również dokładny plan, w jaki sposób zamierzasz go zrealizować, radzi Albritton. Tam, gdzie jest to właściwe, zwróć się do innych organizacji o pomoc we wdrażaniu. Możesz na przykład znaleźć stażystów z pobliskich uniwersytetów. „W dzisiejszych czasach nawet uczniowie szkół średnich mają niesamowite talenty w zakresie technologii i projektowania” – mówi.
Jeśli Twój plan obejmuje reklamy lub wydarzenia, czasami dostawcy pomogą we wdrożeniu. W zależności od obszaru Twojej działalności możesz również rozważyć usługi barterowe z innymi firmami. Jeśli obecnie nie masz zasobów do podjęcia działań, znajdź kogoś, kto to robi.
Kop głębiej: ustawianie realistycznych projekcji
Pisanie planu marketingowego: Wdróż plan — i zachowaj elastyczność
Nigdy nie zapominaj, że szanse i zagrożenia, które stworzyłeś w swoim S.W.O.T. Analiza może dyktować, że cele, które ustaliłeś w swoim planie, mogą nie zostać zrealizowane „zgodnie z planem”, mówi Roberts. W grę może wchodzić cały szereg zmiennych, których nigdy nie brałeś pod uwagę na początku, takich jak zmiany w popycie konsumentów, ekspansja kanałów, umowy z klientami, konkurencyjne reakcje i koszty dostaw.
Dlatego najlepszą radą jest opracowanie planu, a następnie szczegółowe opisanie go w miesięcznym kalendarzu, mówi Albritton. Ustal czas na przeglądanie kalendarza każdego miesiąca, ocenę wyników i określenie kolejnych kroków.
Dig Deeper: Dyscyplina a elastyczność i kreatywność
Pisanie planu marketingowego: dodatkowe zasoby
Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu
Źródło, do którego codziennie zwraca się około 30 000 marketerów w celu uzyskania informacji/zasobów, edukacji/szkolenia i nawiązywania kontaktów zawodowych.
Plan marketingowy na rok 2010 + kalendarz
Jeśli szukasz czegoś, co da ci codzienną listę rzeczy do zrobienia podczas konstruowania planu marketingowego, nie szukaj dalej.
Zajrzyj też na powiązany blog tutaj .
Pomysły marketingowe off-the-wall: Rozpocznij sprzedaż bez nadwyrężania budżetu
Przez Nancy Michaels. Adams Media, 1999.
Przewodnik dotyczący włączania kreatywnych pomysłów na sprzedaż produktów i usług do planu marketingowego.
Mała niebieska księga marketingu: zbuduj zabójczy plan w mniej niż jeden dzień
Paul Kurnit i Steve Lance. Portfolio, 2009.
Łatwy do naśladowania przewodnik, który zachęca do współpracy między kluczowymi graczami dowolnej firmy w zakresie marketingu, badań i rozwoju, sprzedaży, finansów, prawa i wyższej kadry zarządzającej przy konstruowaniu planu marketingowego.
Streetwise Plan Marketingowy
Przez Dona Debelaka. Adams Media, 2000.
Prosty przewodnik po szybkim i tanim przygotowaniu planu marketingowego.
Dig Deeper: Kompletne przewodniki po materiałach marketingowych firmy Inc.com
