Fascynujące Studia na Cornell University kilka lat temu odkryli, że ludzie, którzy są niekompetentni, mają tendencję do dramatycznego przeceniania swoich kompetencji, a ludzie, którzy naprawdę są całkiem kompetentni, mają tendencję do niedoceniania swoich wyników.
Ma to pewien sens: w końcu, jeśli jesteś niekompetentny, z natury bardziej prawdopodobne jest, że nie będziesz w stanie kompetentnie dokonać samooceny (lub ocenić ludzi, z którymi się porównujesz). Jak piszą naukowcy: 'Nie tylko dochodzą do błędnych wniosków i dokonują niefortunnych wyborów, ale ich niekompetencja pozbawia ich możliwości realizacji tego'.
jak wysoki jest gerardo ortiz
A jeśli jesteś kompetentny, masz tendencję do zakładania, że inni radzą sobie na poziomie podobnym do twojego (ponieważ nie możesz sobie wyobrazić, dlaczego by nie byli, ponieważ często jesteś rzeczowy w kwestii sposobu, w jaki działasz). Ponadto częścią kompetencji jest świadomość własnych niedociągnięć, co może utrudniać jasne zrozumienie, że Twoja praca i nawyki związane z pracą są w rzeczywistości całkiem fantastyczne.
Badanie to ma ciekawe implikacje dla menedżerów. Po pierwsze, wzmacnia ideę, że tymusiećbądź wyraźny w stosunku do pracowników, którzy nie spełniają Twoich oczekiwań — zwłaszcza w kwestii powagi problemu i możliwych konsekwencji. Nazbyt często menedżerowie zakładają, że pracownicy muszą wiedzieć, kiedy grozi im zwolnienie, biorąc pod uwagę wszystkie ostrzeżenia i poważne rozmowy, które są kierowane w ich stronę, więc menedżerowie nie mówią tego… a następnie pracownicy są zszokowani, gdy zostają zwolnieni. Menedżerowie są zaskoczeni tą niespodzianką, ponieważ pracownicy powinni byli ją przewidzieć.
Ale w rzeczywistości pracownik o niskich wynikach mógł nie rozumieć, że negatywna informacja zwrotna, którą otrzymywał, była wielką sprawą, zwłaszcza jeśli dana osoba słyszała również negatywne opinie od poprzednich przełożonych, ale nie została zwolniona, a tym samym nie. nie traktować ostatnich poważnych rozmów jako znaku niebezpieczeństwa. Dlatego menedżerowie powinni zobowiązać się do wypowiadania słów: „Muszę Cię ostrzec, że Twoja praca jest zagrożona, jeśli się nie poprawisz”. Nie zakładaj, że pracownik wie. Jeśli dana osoba jest tak niekompetentna, jak się obawiasz, że może być, istnieje duża szansa, że nie ma pojęcia.
Paul Greene jest żonaty?
Dodatkowo menedżerowie powinni pomyśleć o drugiej stronie tego: czy najlepsi pracownicy wiedzą, jak bardzo ich cenisz? Często wspaniali pracownicy martwią się i martwią, czy ich menedżerowie są zadowoleni ze swojej pracy, ponieważ menedżerowie nie powiedzieli im wyraźnie, jak dobrze sobie radzą. Upewnienie się, że osoby osiągające dobre wyniki wiedzieli, że postrzegasz ich jako tych, którzy osiągają dobre wyniki, przynosi ogromne korzyści — zwykle podnosi ich morale, zwiększa ich zaangażowanie w zespół, sprawia, że są ogólnie szczęśliwsi w pracy i generują więcej zachowań, które chcesz widzieć.
