Czasem to piękna rzecz: o czym piszę inteligencja emocjonalna , na Inc.com lub in mój darmowy e-book , Poprawa inteligencji emocjonalnej 2021 , co może być pobrane tutaj ), a czytelnicy odpowiadają pomysłami, które jeszcze bardziej pogłębiają moje zrozumienie.
Tak stało się ostatnio, gdy czytelnik, który widział mój artykuł z zeszłego roku, rozbijający subtelne różnice między słowami empatia i współczucie , odesłał mnie do spostrzeżenia Susan David.
Psycholog w Harvard Medical School i autorka książki z 2016 roku, Zwinność emocjonalna , David ma również słynną Dyskusja TED z ponad dziewięcioma milionami wyświetleń. Ze wszystkich rzeczy to była ona Post na Facebooku w styczniu skłoniło mnie to do ponownego przyjrzenia się temu tematowi.
Najpierw szybko podsumujmy rozróżnienia, które badałem między nimi empatia i współczucie we wrześniu ubiegłego roku (a z tego względu szkoda ). Różnice te mają znaczenie właśnie dlatego, że ludzie często używają słów zamiennie i odruchowo – a więc niepoprawnie.
Jednak przyjmowanie definicji i myślenie o tym, co naprawdę mówisz, prowadzi do zmian w zachowaniu, które mogą spowodować subtelną poprawę relacji.
Piotr R. wartość netto kraju
Jak pisałem w 2020 roku:
- Empatia wymaga wysiłku. To aktywna próba doświadczania cudzych uczuć lub myśli. Chodzi o próbę „postawienia się w sytuacji innej osoby”, bycia potocznym.
- Współczucie obejmuje bardziej automatyczne lub mimowolne powinowactwo. Mogę automatycznie sympatyzować z kimś, kto ma pochodzenie podobne do mojego, ale musiałbym podjąć wysiłek, by współczuć komuś, kto miał zupełnie inne doświadczenia życiowe.
Dodatkowo, choć to już inna kategoria, porozmawiajmy o innym słowie z zeszłorocznego egzaminu: szkoda . To zupełnie inna koncepcja, obejmująca smutek wywołany nieszczęściami innych, ale bez sugestii wspólnego emocjonalnego zrozumienia.
Słowo Dawid dodaje do progresji z współczucie do empatia i poza tym jest współczucie . Według jej skrótu oznacza to: „Ty cierpisz i zrobię, co w mojej mocy, aby pomóc”.
Jeśli o mnie chodzi, są to piękne słowa, biorąc pod uwagę, że wszystkie dotyczą ludzkich połączeń, a także bolesnej lub emocjonalnej reakcji na ból innych. Ale kiedy ludzie mówią bez zastanowienia, czasami mogą pomylić współczucie z innymi słowami, które zbadałem, z negatywnymi skutkami.
- Mogą to zrobić poprzez „wymianę”, co oznacza, że mogą powiedzieć, że odczuwają współczucie, podczas gdy naprawdę mają na myśli empatię lub współczucie (lub litość).
- Mogą też niechcący „przehandlować”, mówiąc na przykład, że czują współczucie, kiedy naprawdę mają na myśli, że są zmuszeni do działania, jak sugeruje współczucie.
David i ja nie zgadzamy się w 100 procentach co do dokładnych implikacji i definicji wszystkich słów, które są tutaj zawarte. Właściwie to właśnie skłoniło mnie do głębokiego myślenia o tym na początku.
- Jako jeden z przykładów, myślę, że implikacja, z której ona wyciąga współczucie („Przepraszam, że cię boli”) jest bliższe temu, co moim zdaniem sugeruje szkoda .
- Tymczasem implikacja, którą przypisuje: empatia („Mogę sobie wyobrazić, jak to jest odczuwać ten ból”) jest bliższe temu, co moim zdaniem implikuje współczucie .
To tak, jakby byli o krok od siebie, językowo. Ale nie chcę się w tym za bardzo ugrzęznąć. Prawdziwym celem jest wyćwiczenie się w myśleniu zarówno o tym, co chcesz powiedzieć ludziom, jak i o tym, jak wybrane słowa trafią do ich uszu.
(W zasadzie, za każdym razem, gdy wyjaśniasz „Och, ale tak naprawdę chciałem powiedzieć…”, prawdopodobnie robisz coś złego.)
Wyobraź sobie więc skalę przesuwną: Zacznij od szkoda , chociaż myślę, że to trochę inna kategoria, a potem wielka trójka: współczucie , empatia , współczucie --każdy wyraża uczucia w odpowiedzi na sytuację innej osoby, ale każdy również implikuje rosnący poziom więzi, troski, a nawet działania.
Kiedy myślisz o oczekiwaniach, jakie niesie ze sobą każde słowo – zwłaszcza jeśli inne osoby w twoich rozmowach stosują bardziej rygorystyczne definicje – możesz zobaczyć, jak odruchowe wybranie niewłaściwego słowa wysyła inną wiadomość niż zamierzałeś.
Kim soo-hyun wiek
Porozmawiajmy teraz pokrótce o tym wszystkim w kontekście inteligencji emocjonalnej.
Inteligencja emocjonalna zyskała ostatnio złą reputację. Krytycy twierdzą, że jest zakorzeniony w przestarzałym rozumieniu świata i że został wypaczony przez pryzmat ekonomii pracy i zatrudnienia z początku XXI wieku.
Na co odpowiadam kolejnymi trzema słowami: „Tak, może, ale…”.
Zasadniczo myślę, że ludzie ewoluowali w używaniu tego terminu inteligencja emocjonalna , przynajmniej potocznie. Dla nich to nie tylko teoria psychologiczna.
Jest to również skrót określający pracę, którą ludzie wykonują, aby nauczyć się działać w sposób, który może poprawić ich komunikację i relacje.
Innymi słowy, kiedy ostatnio pisałem w innym artykule o różnicy między równoległymi i zbieżnymi odpowiedziami w rozmowach, większość czytelników nie była tak zainteresowana neurologicznymi podstawami inteligencji emocjonalnej.
Zamiast tego bardziej zależało im na tym, czy rzeczywiście ma praktyczny sens, że zapamiętywanie prostych zasad gry konwersacyjnej może poprawić umiejętności komunikacyjne – i ostatecznie relacje.
To samo tutaj. Cała moja teoria polega na tym, że uczenie się tego rodzaju prostych, taktycznych sztuczek językowych może sowicie się opłacić i doprowadzić trochę do bardziej satysfakcjonującego i udanego życia.
Przynajmniej masz osobistą satysfakcję z prawidłowego używania języka. Ale myślę też, że jest coś więcej.
Chciałbym usłyszeć, co myślisz; heck, to opinie czytelników skłoniły tę kolumnę do rozpoczęcia.
Ale jeśli się nie zgadzasz, oboje zobowiążmy się do tego, aby edukacja nadchodziła w duchu współczucia. Spróbujemy się nawzajem zrozumieć, ale każdy z nas podejmie też przynajmniej kilka drobnych działań, aby pomóc sobie nawzajem.
(Nie zapomnij o darmowym e-booku, Poprawa inteligencji emocjonalnej 2021 .)
