Twoja witryna może nie być kierowana przez Syryjska Armia Elektroniczna , ale nawet najlepsze witryny nie są odporne na awarie i inne ataki internetowe. Tylko w ostatnim miesiącu New York Times ma upadł dwa razy , Microsoft Outlook doświadczony awaria , Jabłko stracona moc przez jakiś czas, a usterka w Amazon ustąpiła wiele hostowanych witryn . Tymczasem Google był offline przez mniej niż pięć minut, a światowy ruch internetowy spadł traffic oszałamiające 40 procent . Chociaż witryna Twojej firmy uderzająca w wirtualną górę lodową może nie mieć globalnego wpływu, z pewnością może mieć duży wpływ na Twoją firmę.
Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby poradzić sobie z awarią witryny, jest odpowiednie przygotowanie. Jeśli więc Twoja witryna działa bez zakłóceń, to dzisiaj jest idealny czas na sporządzenie planu awaryjnego.
Poznaj swoich gospodarzy
Według Jeffa Kinga, wiceprezesa ds. hostingu at Idź Tato , „najważniejsze jest posiadanie planu, aby wiedzieć, do kogo zadzwonić. Czy dzwonisz do specjalisty internetowego? Dzwonisz do firmy hostingowej? Musisz wiedzieć, kogo wezwać. Upewnij się, że masz pod ręką poprawny numer telefonu pomocy technicznej. Jeśli masz problemy z witryną, nie będziesz chciał tracić czasu na szukanie numeru telefonu, a jeśli problem jest poważny, ich witryna może również być offline.
Powinieneś również sprawdzić, czy masz wszystkie odpowiednie identyfikatory i hasła, a Twoje konto ma aktualną listę zatwierdzonych decydentów. „Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyśledzić osobę, która pierwotnie skonfigurowała konto, aby wyrazić zgodę na wprowadzenie pewnych zmian w witrynie” – mówi Jason Abate, założyciel Usługa monitorowania sieci Panopta .
Według Abate, możesz również zaoszczędzić sobie przyszłych bólów głowy, korzystając z różnych firm do rejestracji nazwy domeny, DNS i hostingu. Abate wyjaśnił w e-mailu, że chociaż jest to mniej wygodne, „jeśli zachowasz je osobno, w przypadku znacznej awarii możesz przekierować żądania do alternatywnej lub zastępczej witryny, zamiast być całkowicie offline”.
ile ma wzrostu henry winkler
Zapamiętaj swoje reklamy
Wraz z informacjami kontaktowymi swojego gospodarza utrzymuj łatwo dostępną i aktualną listę reklam cyfrowych, które odsyłają użytkowników do Twojej witryny. „Jeśli Twoja witryna nie działa i prowadzisz ogromną kampanię lub automatycznie wysyłasz e-maile marketingowe, powinieneś wymyślić sposób, aby to wyłączyć” – mówi King. „Jeśli kupujesz Google AdWords i wysyłasz je do martwej witryny, po prostu wyrzucasz pieniądze”. Przygotuj się więc na szybkie wstrzymywanie kampanii, aby zaoszczędzić pieniądze.
Zdecyduj, jak będziesz się komunikować
Ugruntowana obecność w mediach społecznościowych może znacznie ułatwić komunikację o trudnościach technicznych. Możesz korzystać z kont na Twitterze i Facebooku, aby zapewnić klientom aktualne informacje i sposób kontaktu.
Jeśli nie korzystasz z mediów społecznościowych, monitor usług internetowych Alertra zaleca przygotowanie się do kontaktować się z ludźmi poprzez swoją listę mailingową . Jednak Abate radzi, że z wyjątkiem głównych klientów, z którymi może być konieczne natychmiastowy kontakt, „najlepiej wstrzymać się z kontaktem ze wszystkimi klientami przez e-mail lub telefon, dopóki nie będziesz miał lepszego pojęcia, co się dzieje i kiedy coś się dzieje. oczekuje się, że wróci do normy”.
yoon eun-hye mężu
Miej stronę zapasową
Jeśli coś pójdzie nie tak, mówi King, „chcesz się upewnić, że rozumiesz, czy masz kopie zapasowe swojej witryny. Nie wszyscy to oferują. Jeśli witryna hosta nie oferuje tej opcji, należy utworzyć system kopii zapasowych niezależnie, aby dane były chronione.
Abate zaleca utworzenie „drugiej, uproszczonej wersji witryny, która jest hostowana w innym miejscu, której można użyć jako awaryjnej witryny zapasowej”. Nie musi mieć pełnej funkcjonalności, „ale może być czysto statyczną witryną, do której możesz skierować ruch, jeśli Twoja główna witryna nie działa”. Twoja firma hostingowa powinna mieć możliwość skonfigurowania tymczasowego przekierowania nazwy domeny w celu przeniesienia odwiedzających podczas przywracania usługi.
Jest to również obszar, w którym media społecznościowe mogą funkcjonować jako alternatywa dla strony internetowej. New York Times stosował tę strategię kilka tygodni temu: gazeta zwrócił się na Facebooka i Twittera publikować najświeższe wiadomości, gdy ich witryna nie działa. Alternatywnie konfiguracja jest prosta i bardzo szybka Tumblr , który zapewni Ci podstawowe możliwości blogowania.
Rozważ usługę monitorowania dostępności
Chociaż usługa monitorowania dostępności nie powstrzyma awarii Twojej witryny, natychmiast poinformuje Cię, jeśli tak się stanie. To może być różnica między kilkoma zdenerwowanymi klientami a wieloma. Istnieje wiele opcji i punktów cenowych, w zależności od poziomu, którego potrzebujesz.
Jednak Abate ostrzega, że należy „upewnić się, że alerty nie są skonfigurowane tak, aby były wysyłane tylko do tego samego dostawcy, co Twoja witryna, w przeciwnym razie prawdopodobnie nie zobaczysz alertów”. Alternatywnie możesz wysłać je na adres hostowany w innym miejscu lub na swój telefon za pośrednictwem wiadomości SMS.
Leigh allyn Baker rozmiar biustonosza
Nie skacz z pistoletu
Wykonaj poniższe czynności, a będziesz przygotowany na najgorszy scenariusz. Ale zanim przystąpisz do działania, upewnij się, że Twoja witryna naprawdę nie działa. Jeśli działa tylko Twój komputer lub sieć lokalna, nie chcesz zacząć ostrzegać klientów. King zaleca próbę uzyskania dostępu do witryny na telefonie lub poproszenie znajomego z całego kraju, aby ją przetestował. Abate sugeruje również przetestowanie adresu URL w witrynie „ Dla wszystkich czy tylko dla mnie? A jeśli Twoja witryna naprawdę się zawiesiła, będziesz zadowolony, że masz gotowy plan awaryjny.
