Kilka lat temu Microsoft polecieli do ich siedziby w Redmond. Twitter dopiero się uruchamiał, a moja książka o platformie znikała z półek. Chcieli, żebym porozmawiał z ich kierownikami o mediach społecznościowych. Wyszedłem na scenę, jak to robiłem już wiele razy wcześniej, wziąłem mikrofon, spojrzałem na pomieszczenie wypełnione najmądrzejszymi inżynierami i najbardziej oddanymi menedżerami na świecie, a pierwsze słowa, które przyszły mi do głowy brzmiały: „Panie i proszę pana, przywitajcie po raz pierwszy parę młodych na parkiecie!'
Nie powiedziałem tego. Udało mi się ugryźć w język, ale te lata po studiach jako DJ weselny pozostawiły wrażenie.
Nie zacząłem też od żartu. Mogłem zacząć od humorystycznej historii. Mógłbym zadać pytanie lub pochwalić publiczność wypełnioną ludźmi, którzy tworzą produkty, z których wszyscy korzystamy na co dzień. Mogłem użyć jednego z kilkunastu świetnych sposobów, by zagłębić się w rozmowę, ale nie zacząłem od żartu.
Powodów jest kilka.
Czy słyszałeś ten o... Och, słyszałeś...
Po pierwsze, to trudne! Trudno opowiedzieć dowcip, który rozśmieszy wszystkich widzów. Nawet profesjonalni komicy czasami tęsknią, są szkoleni, a ich publiczność czeka, aby usłyszeć coś zabawnego. Nawet jeśli jesteś dobry w opowiadaniu dowcipów, a nie wszyscy są, niektórzy ludzie zawsze przewracają oczami zamiast dublować się ze śmiechu.
Ci ludzie są zgubieni. Kiedy zaczniesz przemowę żartem, który się nie powiedzie, będą mniej skłonni do słuchania, gdy przejdziesz do opisywania planów firmy, korzyści z produktu lub osiągnięć pracowników. Zacznij od żartu, a powodzenie całej przemowy postawisz na przyciągnięcie uwagi w pierwszym zdaniu.
martha maccallum daniel john gregory
A nawet jeśli to zadziała, nadal możesz wyrządzić szkody. O ile nie prowadzisz gościnnie programu The Late Show, Twoi widzowie będą chcieli być informowani, a nie rozrywkę. Chcą odejść z wiedzą i poczuciem, że czegoś się nauczyli. Oczywiście, chcą cieszyć się tym doświadczeniem, a ty będziesz ich potrzebować, jeśli chcesz przyciągnąć ich uwagę. Ale sukces przemówienia biznesowego zależy od tego, czego słuchacz się uczy, a nie od tego, jak głośno się śmieje.
To nie znaczy, że nie możesz używać humoru. Powinieneś używać humoru. Wspaniałe anegdoty mogą zarówno pouczać, jak i bawić. Śmianie się z własnych błędów – hej, wszyscy je popełniamy – pokaże, że jesteś człowiekiem i przystępnym, i sprawi, że publiczność też się zaśmieje. Każdy, kto kiedykolwiek prowadził firmę, będzie miał do opowiedzenia historię o zabawnym kliencie, nieudanej premierze produktu lub pomyśle na promocję, który był tak absurdalny, że myślałeś, że zadziała. Tak się nie stało. Kiedy każdy z tych błędów czegoś Cię nauczył, będziesz miał lekcję dla swoich słuchaczy, szansę na wywołanie uśmiechu... i początek przemówienia, które utrzyma publiczność i niech słuchają .
