Sporadycznie spotykamy osobę, która wyróżnia się w najlepszy możliwy sposób. Może być niezwykle charyzmatyczny. Może mieć niezwykłe myśli. I nadzwyczajnie dający ludziom – nie można ich zignorować.
Jeśli rozwiniesz te cechy, nie tylko będziesz lubiany; te cechy sprawią, że ludzie będą chcieli z tobą pracować i robić z tobą interesy.
Właśnie dlatego uwielbiamy przebywać wśród naprawdę uprzejmych ludzi. (Nie fałszywa uprzejmość-- szczery grzeczny.) Sprawiają, że czujemy się komfortowo. Sprawiają, że czujemy się szanowani i wartościowi. Chcielibyśmy być bardziej jak oni.
I uwielbiamy robić z nimi interesy.
Oto jak robią to niezwykle uprzejmi ludzie:
1. Zawsze wychodzą do przodu.
Jesteś na imprezie. Przyjaciel wskazuje na kogoś znajdującego się kilka kroków dalej i mówi: „Pozwól, że przedstawię cię Bobowi”. Bob widzi, że nadchodzisz.
A on stoi tam, czekając, aż podejdziesz do niego jakimś dziwnym ruchem mocy.
Niezwykle uprzejmi ludzie, bez względu na to, jak wielki jest ich postrzegany status, wychodzą do przodu, uśmiechają się, pochylają lekko głowę w dół (oznaka szacunku w każdej kulturze) i zachowują się tak, jakby to oni zostali uhonorowani przez wprowadzenie, a nie ty.
(Kiedy spotkałem Marka Cubana, dokładnie to zrobił. Usłyszał, że chcę się z nim spotkać i natychmiast przeszedł przez pokój – gdzie czekałem, żeby zobaczyć, czy będzie OK – żeby się przywitać. Pamiętam fakt jak łaskawy był, mówi ci wszystko, co musisz wiedzieć o wrażeniu, które wywarł.)
Krótko mówiąc, uprzejmi ludzie nigdy cię nie chwalą; zamiast tego zawsze sprawiają, że czujesz się świetnie.
2. Ciągle używają imienia, którego użyłeś do przedstawienia się.
Jesteś na imprezie. Przedstawiasz mi się jako Jonathan. Rozmawiamy. Za kilka minut dzwonię do ciebie John. Albo Johnny. Albo Jacka. Albo J-man.
Może twoi przyjaciele nazywają cię J-man, ale nie jesteśmy przyjaciółmi (jeszcze) i na pewno nie dałeś mi pozwolenia na zdrobnienie ciebie, nie mówiąc już o pełnym przezwisku.
Niezwykle uprzejmi ludzie czekają, aż zostaną poproszeni o użycie innego, bardziej znanego imienia. Nazywają cię tak, jak prosiłeś – lub później prosisz – o wezwanie, ponieważ masz prawo do zwracania się w sposób, w jaki chcesz być adresowany.
Cokolwiek mniej byłby niecywilizowany .
3. Nie dotykają się, chyba że zostaną wcześniej dotknięte.
(Oczywiście wykluczone są uściski dłoni.)
Uprzejmi ludzie czekają, aż druga osoba ustali wytyczne dotyczące nieseksualnego dotyku.
Chociaż wiem, że brzmi to tak, jakby nikt nigdy nie przytulił ani nie poklepał ramienia lub przedramienia, ponieważ nikt nigdy nie może iść pierwszy, nie martw się. Przytulacze przytulają się. Wzory wg. Backslappers uderzają. To właśnie robią.
Wyjątkowo uprzejmi ludzie idą o krok dalej: nigdy nie poklepują, nie ściskają ani nie uderzają (w dobry sposób), nawet jeśli są poklepywani, ściskani lub uderzani. Jasne, przytulają się, ale nie odwzajemniają innych form dotyku.
Dlaczego? Niektórzy ludzie nawet nie zdają sobie sprawy, że cię dotykają, ale na pewno zauważają, kiedy ty dotknąć im . To sprawia, że czują się nieswojo, a dyskomfort jest ostatnim sposobem, w jaki grzeczni ludzie chcą, aby inni się czuli.
4. Nigdy nie zdradzają, że wiedzą więcej niż powinni.
Niektórzy ludzie nieustannie udostępniają treści w mediach społecznościowych. A może od czasu do czasu widzisz, co oni kombinują.
Ale uprzejmi ludzie nie poruszają takich rzeczy. Rozmawiają o sporcie, rozmawiają o pogodzie, rozmawiają o tym jak Żywe Trupy to metafora życia w korporacyjnej Ameryce, ale mówią tylko o sprawach osobistych, które druga osoba faktycznie ujawnia osobiście.
Może wydaje się, że dana osoba chce, aby wszyscy wiedzieli o osobistym temacie, ale w rzeczywistości rzadko tak się dzieje. Więc jeśli jego lub jej audycje w mediach społecznościowych nie są specjalnie skierowane do Ciebie, zawsze czekaj.
5. Nigdy nie ignorują słoni.
Mama znajomego zmarła kilka tygodni temu. Widzisz go i nie jesteś pewien, czy o tym mówić.
Niezwykle uprzejmi ludzie zawsze o tym wspominają. Mówią prosto, jak: „Przykro mi słyszeć o twojej matce. Myślałem o tobie i mam nadzieję, że wszystko w porządku.
Niezręczny? Absolutnie nie. Wyraziłeś kondolencje (co powinieneś) i teraz oboje możecie przejść dalej: Twój przyjaciel nie zastanawia się już, czy i kiedy możesz o tym wspomnieć, a ty nie zastanawiasz się już, czy powinieneś.
Jeśli chodzi o relacje, najlepszy słoń to martwy słoń.
6. Nigdy nie plotkują — ani nie słuchają plotek.
Trudno oprzeć się wewnętrznej szufelce. Odkrywanie powodów czyichś decyzji, motywacji czyichś działań, chudego za czyimś ukrytym planem – nie mówiąc już o tym, czy Liam naprawdę spotyka się z Jeannette z marketingu – tym rozmowom trudno się oprzeć.
Niezwykle uprzejmi ludzie wiedzą, że plotkowanie o innych ludziach sprawia, że zastanawiasz się, o czym mówią ty . W rzeczywistości, gdy ktoś zaczyna mówić o kimś innym, uprzejmi ludzie przepraszają i odchodzą. Nie martwią się, że stracą szacunek plotkarza; każdy, kto chce plotkować, i tak nie szanuje innych ludzi.
Jeśli chcesz podzielić się wewnętrzną sensacją, mów otwarcie o swoich własnych myślach lub uczuciach – wtedy nie plotkujesz, jesteś szczery. Tak postępują uprzejmi ludzie. Ale w tym samym czasie...
7. Nigdy nie mówią tylko po to, by dzielić się większą chwałą.
Jak możesz powiedzieć? Jeśli mówisz o czymś tylko dlatego, że naprawdę dobrze jest się tym podzielić, a druga osoba nie może dodać wartości, po prostu klepiesz się po plecach.
Kiedy wyjątkowo uprzejmi ludzie chcą mówić o sobie, proszą o radę – ale nie skromna przechwałka porady typu: „Zauważyłem, że utrzymujesz samochód naprawdę czysty; jaki wosk polecacie do Porsche?
Zadaj pytanie, które pokazuje, że naprawdę cenisz doświadczenie lub wiedzę drugiej osoby. Ta osoba poczuje się dobrze, ponieważ domyślnie pokazujesz, że ufasz jej opinii; faktycznie otrzymujesz dane wejściowe, których możesz użyć. Wygrana-wygrana.
I całkowicie uprzejmy.
8. Nigdy nie forsują swoich opinii.
Wszyscy wiemy różne rzeczy. Fajne rzeczy. Świetne rzeczy.
Tylko upewnij się, że udostępniasz te rzeczy we właściwych ustawieniach. Jeśli jesteś mentorem, dziel się. Jeśli jesteś trenerem lub liderem, podziel się. Jeśli jesteś facetem, który właśnie rozpoczął dietę paleo, nie mów nam wszystkim, co zamówić, chyba że poprosimy.
Niezwykle uprzejmi ludzie wiedzą, że to, co jest właściwe dla nich, może nie być właściwe dla innych — a nawet jeśli jest właściwe, to nie do nich należy decydowanie o tym za ciebie.
Jak większość rzeczy w życiu, udzielanie pomocnych porad polega na wybraniu odpowiedniego miejsca – a uprzejmi ludzie wiedzą, że właściwe miejsce jest zawsze, gdy zostaniesz o to poproszony.
Nigdy nie osądzają.
Nie oceniają osoby, z którą rozmawiają. Nie oceniają innych ludzi. Nie oceniają innych kultur czy krajów ani, cóż, niczego.
Dlaczego? Niezwykle uprzejmi ludzie zdają sobie sprawę, że też nie są idealni.
9. Są mistrzami sztuki społecznego jiujitsu.
Spotykasz kogoś, rozmawiasz przez 30 minut i odchodzisz myśląc: „Wow, właśnie mieliśmy świetną rozmowę. Ona jest niesamowita.'
Oczywiście, kiedy myślisz o tym później, zdajesz sobie sprawę, że nie nauczyłeś się niczego o drugiej osobie.
Niezwykle uprzejmi ludzie są mistrzami w społecznym jiujitsu, starożytnej sztuce zmuszania cię do mówienia o sobie bez twojej wiedzy. Mistrzowie SJ są zafascynowani każdym Twoim krokiem w karierze, każdą Twoją podróżą osobistej transformacji, każdym sprytnym manewrem podczas wspinaczki na szczyt drabiny społecznej...
Uważają cię za fascynującego – a to daje ci pozwolenie na to, że jesteś fascynujący. (To autoryzacja, którą wszyscy cieszymy się.)
Społeczne jiujitsu jest łatwe. Wystarczy zadać właściwe pytania. Pozostań otwarty i zostaw miejsce na opis i introspekcję. Zapytaj jak, dlaczego lub kto.
Jak tylko trochę się o kimś dowiesz, zapytaj, jak to zrobiła. Albo dlaczego to zrobiła. Albo co jej się w tym podobało, czego się z tego nauczyła, albo co powinieneś zrobić, jeśli jesteś w podobnej sytuacji.
czy Kaitlyn Dever jest lesbijką?
I nie myśl, że manipulujesz, bo tak nie jest. Okazywanie szczerego zainteresowania ludźmi nie jest manipulacją. To zabawne – dla ciebie i dla nich. Mogą rozmawiać o rzeczach, które ich pasjonują, a ty możesz cieszyć się ich entuzjazmem, ekscytacją i pasją.
A jeśli to nie wystarczy, pomyśl o tym w ten sposób: nikt nie otrzymuje zbyt wielkiego szacunku. Pytanie innych ludzi o siebie w sposób dorozumiany pokazuje, że ich szanujesz.
Szacunek jest matką grzeczności.
10. Nigdy zatrzymać uprzejmy.
Nie tylko włączają urok przy pierwszym spotkaniu. Nie używają go i tracą.
Niezwykle uprzejmi ludzie wciąż są uprzejmi: częściowo dlatego, że nie wiedzą, jak być inaczej, ale także dlatego, że tam wiedzą jest nie ma innego sposobu by być.
