Miałem kilku świetnych szefów – takich liderów, którzy sprawiali, że nie mogłem się doczekać pójścia do pracy i których przykłady staram się naśladować jako lider.
(Oczywiście miałem też kilku niezbyt świetnych szefów. Prawdopodobnie też.)
Są pewne rzeczy, które prawie każdy może zaadoptować, aby stać się lepszym szefem. Wszystko zaczyna się od serii codziennych nawyków — z których żaden nie jest szczególnie trudny do wyćwiczenia, jeśli się na to przyłożysz.
Oto 27 prostych, ale kluczowych rzeczy, które najlepsi szefowie robią każdego dnia.
1. Wykazują poczucie humoru.
Nie, nie muszą opowiadać dowcipów, ale świetni szefowie okazują uznanie dla humoru. To ważne, ponieważ pozwala im utrzymać pozycję w trudnych sytuacjach. H.G. Wells ujął to najlepiej: „Dzisiejszy kryzys to żart jutra”.
2. Dzielą się swoją wizją.
Oczywiście zakłada to, że faktycznie mają wizję (patrz nr 20). Dzielenie się wizją oznacza, że jest ona dostępna, możliwa do powiązania i przejrzysta dla członków ich zespołów. W przeciwnym razie, skąd pracownicy wiedzą, do czego dążą?
3. Pokazują, że organizacja jest większa niż jedna osoba.
Nikt nie chce pracować dla kogoś, kto myśli, że w organizacji chodzi wyłącznie o szefa. Wielcy szefowie pokazują, że cenią innych ludzi i organizację tak samo jak siebie. Powiązane: Pewnego dnia szef ruszy dalej. Potrzebuje planu sukcesji.
4. Rozumieją, że ludzie mają życie na zewnątrz.
W dzisiejszych czasach dobrzy szefowie współczują, gdy pracownicy mają uzasadnione zobowiązania zewnętrzne: opieka nad dziećmi, wizyty u dentysty, wakacje itp. Oczekują oddania w pracy, ale rozumieją i oczekują oddania innym ważnym aspektom życia.
5. Tworzą więcej liderów.
Dobrzy liderzy mogą gromadzić wielu zwolenników, ale naprawdę wielcy liderzy wykazują chęć pomocy innym ludziom w stawaniu się jeszcze lepszymi liderami. Każdego dnia może to oznaczać okazywanie zaufania, wiary i podekscytowania w rozwoju innych.
6. Intensywnie myślą o decyzjach o zatrudnieniu.
Wielcy liderzy i szefowie uczą się delegować. Robienie tego w komfortowy sposób oznacza rekrutację prawdziwych supergwiazd, do których delegowania czujesz się świetnie. Jak powiedział mi kiedyś wysoki rangą urzędnik państwowy: „Personel jest nawet ważniejszy niż polityka”.
7. Dzielą się kredytem.
Wielcy szefowie rozumieją, że każdy musi słyszeć, że jego wkład jest ceniony i doceniany, i szukają okazji do udzielenia kredytu.
8. Czysto kończą złe decyzje o zatrudnieniu.
Zła decyzja o zatrudnieniu jest przynajmniej częściowo winą szefa. Tak więc wielcy szefowie naprawiają swoje błędy, eliminując złe decyzje dotyczące zatrudnienia sprawiedliwie, etycznie i legalnie.
9. Akceptują winę.
Porażka niekoniecznie jest złą rzeczą, o ile ludzie się z niej uczą i próbują innych rzeczy. Mimo to ważne jest, aby przywódca zaakceptował fakt, że sama porażka zwykle musi spaść na jego barki.
10. Świętują, gdy wszystko idzie dobrze.
Nikt nie chce pracować w miejscu, w którym jedyną nagrodą za dobrą pracę jest więcej pracy. Dobrzy szefowie unikają bycia jak ten facet (i to nie tylko dlatego, że nie żyje).
11. Podejmują decyzje.
Trudne decyzje są często najlepszymi decyzjami; są to rzeczy, które ludzie najbardziej desperacko potrzebują. (Mój kolega Justin Bariso niedawno zauważył doskonałą implementację procesu podejmowania decyzji, o czym pisze w swoim artykule o Jeffie Bezosie: „nie zgadzam się i angażuj”).
Amy Reimann i Tommy Cook
12. Wiedzą, o czym mówią.
Najlepiej byłoby, gdyby szef miał ekspertów merytorycznych i podwładnych liderów, którzy mają większą wiedzę na temat swoich dziedzin niż on lub ona. . Ale szef musi mieć wystarczającą znajomość i wiedzę, aby prowadzić.
13. Okazują zaufanie.
Zaufanie bez kompetencji to recepta na katastrofę, ale szefowie, którzy chcą przewodzić, muszą pokazać swojemu zespołowi, że wierzą w siebie, swój zespół i swoją misję.
14. Szanują czas innych ludzi.
W dużej mierze oznacza to bycie na czas. Jeśli nie możesz samodzielnie śledzić czasu, ustaw czas w smartfonie. Ale także: przemówienia i spotkania. Zaplanuj je, tak, ale tylko w razie potrzeby.
ile lat ma Anna Zak
15. Wiedzą, kiedy naciskać mocniej.
Czasami najbardziej motywujące słowa, jakie szef może powiedzieć pracownikowi, są nieco krytyczne: „Wiem, że możesz zrobić lepiej”.
16. Wiedzą, kiedy się wycofać.
To powiedziawszy, chociaż proszenie ludzi, aby stanęli na wysokości zadania, może być skuteczne, świetni szefowie mają inteligencję emocjonalną, aby zrozumieć, kiedy posunęli się za daleko i dostosować.
17. Ustalają priorytety i dzielą się nimi.
Jeśli wszystko jest priorytetem, nic nie jest. Tak więc świetni szefowie wyjaśniają, co ich zdaniem jest najważniejsze. Idealnie trzymają się zasady trzech – trzy to optymalna liczba rzeczy, którym większość ludzi może poświęcić uwagę w dowolnym momencie.
18. Dzielą się informacjami.
Niepewni szefowie trzymają się informacji jak towaru, starannie je rozdzielając, aby poczuli się potężni. To prawda, że są chwile, kiedy konieczne jest ścisłe przechowywanie informacji ze względów strategicznych — ale wielcy szefowie domyślnie ustawiają przejrzystość.
19. Są uprzejmi, a przynajmniej sympatyczni.
Bycie uprzejmym nic nie kosztuje, budzi dobre uczucia i zwiększa poczucie współczucia. Nie myl jednak uprzejmości z brakiem twardości; mogą iść w parze. Przeciwieństwem grzeczności jest grubiaństwo (nie słabość).
20. Myślą wystarczająco dużo.
Wielcy szefowie zdają sobie sprawę, że proszą ludzi, aby spędzili co najmniej jedną trzecią ich czasu na pracy nad ich wizją. Dlatego upewniają się, że jest to wystarczająco duża i wartościowa wizja.
21. Działają etycznie i wyznaczają wysokie standardy.
Pracownicy często przejmują inicjatywę szefa. Tak więc, chociaż etyka oznacza różne rzeczy dla różnych ludzi, wiedz, że bez względu na to, jaki przykład dasz, ci, którzy dla ciebie pracują, prawdopodobnie za nim pójdą.
22. Zadają inteligentne pytania.
Co ciekawe, najmądrzejsze pytanie jest czasem podstawowym, którego ludzie boją się zadać, ponieważ myślą, że ujawni brak wiedzy lub zrozumienia. (Powiązane: Przyznają, gdy nie wiedzą.)
23. Wysłuchują ludzi.
Świetny szef zdaje sobie sprawę, że nawet jeśli musi przejawiać pewność siebie, nie oznacza to, że musi wszystko wiedzieć. Szefie, nie bez powodu zatrudniłeś swój zespół. Wykonujesz ostatnie wezwanie, ale jesteś winien sobie ich wysłuchanie.
24. Dają przykład.
Świetni szefowie ciężko pracują i pokazują, że cenią pracę swojego zespołu. Dają przykład także w inny sposób: na przykład dobrze traktując klientów i stawiając sobie priorytetowo wydajność. . Cokolwiek szef robi, prosi wszystkich innych, aby postępowali w ten sam sposób.
25. Dbają o siebie.
Mówiąc o przewodzeniu przykładem: wielcy szefowie jasno pokazują, że cenią swoje zdrowie, swoje rodziny, wiarę (cokolwiek to jest) i inne priorytety. Trudniej jest zachowywać się w ten sposób, jeśli szef tego nie modeluje.
26. Pomyśl, zanim coś powiedzą.
Wielcy szefowie zdają sobie sprawę, że nie ma czegoś takiego jak nieszkodliwa uwaga, gdy jesteś szefem. W byciu swobodnym i nieformalnym jest moc, powinieneś być przyjazny i przystępny – ale nie oszukuj się mówiąc rzeczy, których nie masz na myśli, nie myśląc o swoich słowach.
27. Zachęcają do rozwoju innych.
Wielcy szefowie zachęcają do edukacji, szkoleń, eksploracji i tworzenia sieci. Przerażeni szefowie martwią się, że ich najlepsi pracownicy przyćmią ich (lub przeniosą się gdzie indziej). Jeśli jako szef utrzymasz koniec umowy, istnieje szansa, że zyskasz lepszego i bardziej zaangażowanego pracownika.
Masz inne świetne nawyki wyjątkowych szefów? Daj nam znać w komentarzach.
