Kiedyś specjaliści od public relations wygłaszali oświadczenie na antenie, publikowali je w druku lub publikowali w Internecie. Media społecznościowe zakłóciły tę dziedzinę, czyniąc public relations szybszym i bardziej delikatną materią.
Wystarczy zwrócić się do naszego dowódcy, aby wiedzieć, że platforma społecznościowa, taka jak Twitter, może teraz służyć jako główny kanał dla firmy, marki lub celebryty do publikowania oficjalnych informacji o sobie. Lekcja tutaj jest jasna. Firmy, które nie wykorzystują mediów społecznościowych do zarządzania swoją reputacją, mogą nie tylko stracić zasięg w cyfrowym świecie, ale mogą nawet nie zostać zauważone w całym tym zgiełku. . Dla celów PR niewiele nowoczesnych mediów ma taką samą moc, jak media społecznościowe. Oto, w jaki sposób profesjonaliści wykorzystują obecnie platformy społecznościowe jako podstawową opcję zarządzania informacjami o kliencie lub firmie.
Ewolucja Public Relations
Przed cyfryzacją specjaliści ds. public relations kontaktowali się przede wszystkim z opinią publiczną po znaczącej zmianie. Ogłosili nowe oferty, zminimalizowali szkody dla reputacji i zareagowali na zmiany w branży jako twarz organizacji. Wraz z rozkwitem mediów społecznościowych to ewoluowało. Obecnie wielu specjalistów od public relations odgrywa znacznie bardziej zniuansowaną rolę. Mogą proaktywnie angażować się w działania związane z zarządzaniem reputacją, doradzać przywództwu oraz identyfikować potencjalne problemy w relacjach firmy z opinią publiczną. .
Media społecznościowe niwelują bariery między publicznością a marką, skracają czas reakcji firmy na istotne historie i zacierają granicę między marketingiem a public relations. Często role specjalistów ds. public relations i marketingu nakładają się na siebie w mediach społecznościowych.
ile lat ma porucznik joe kenda
Tworzenie i utrzymywanie pozytywnego wyglądu publicznego wymaga równowagi między angażującymi treściami oraz uważną świadomością i reakcją na opinie publiczne. W przypadku myślenia o marce, wyjaśnień i reakcji na kryzys, współcześni specjaliści od public relations mogą traktować media społecznościowe jako pierwszą linię obrony w coraz bardziej połączonym świecie.
Jak specjaliści ds. public relations korzystają z mediów społecznościowych
Media społecznościowe mogą pomóc specjalistom ds. public relations w osiągnięciu ich celów lub mogą utrudnić proces zarządzania reputacją, w zależności od sytuacji. Oto niektóre z najczęstszych sposobów, w jakie zespoły public relations korzystają z mediów społecznościowych:
- Aby znaleźć influencerów - Influencerzy dają markom głos, którego sami nigdy nie mogliby użyć. Osoby mające wpływ w mediach społecznościowych mają ogromną liczbę cyfrowych obserwujących, z których marki mogą korzystać, aby promować oferty i chronić reputację. Kiedy specjaliści od public relations tworzyć relacje między markami a influencerami , naprawdę dodają kolejną linię promocji i obrony, którą marka może wykorzystać na swoją korzyść.
- Aby zidentyfikować zagrożenia marki - Social listening daje profesjonalistom możliwość zrozumienia opinii publicznej, zanim stanie się ona popularnym tematem. . Mogą proaktywnie znajdować i reagować na zagrożenia internetowe, a także zapobiegać poważnemu kryzysowi reputacji marki. Aby myśleć jak ekspert od public relations, rozważ skorzystanie z jednego z: dziesiątki narzędzi społecznościowych tam, aby zrozumieć, co naprawdę myślą użytkownicy mediów społecznościowych.
- Do wpływać na historie dziennikarzy - Społeczeństwo rzeczywiście może zobaczyć specjalistów PR w mediach społecznościowych, gdy zajmują się kryzysem, ale wielu pracuje za kulisami, aby kształtować wizerunek marki. Kiedy pojawia się modny temat, dziennikarze często wkładają ucho do mediów społecznościowych, aby zobaczyć, co ludzie mówią. Specjaliści od public relations często dołączają do tej internetowej dyskusji, aby wpłynąć na dziennikarzy, aby przedstawili pewien punkt widzenia. Specjaliści od PR mogą nie zawsze ujrzeć opublikowaną historię, którą chcieliby, ale nadal mogą używać mediów społecznościowych jako narzędzia, aby utrzymać swój punkt widzenia w oczach opinii publicznej.
- Aby szybko reagować na negatywną prasę - Media społecznościowe to jedno z pierwszych miejsc, w których ludzie szukają reakcji marki na negatywne twierdzenie. Specjaliści od public relations mogą używać konta firmowego do tworzenia i publikowania natychmiastowej odpowiedzi oraz do kierowania opinii publicznej do innego medium, aby uzyskać więcej informacji. Media społecznościowe zapewniają specjalistom ds. public relations natychmiastowy dostęp do dużej, uważnej publiczności.
- Aby ogłaszać - Na Twitterze informacje szybko się rozchodzą, więc specjaliści od public relations często korzystają z platformy, aby ogłaszać nagrody, premiery produktów i aktualizacje firmowe. . Dzięki urzekającym krótkim fragmentom i linkom profesjonaliści mogą dotrzeć do znacznie szerszej publiczności za pośrednictwem mediów społecznościowych niż tradycyjne fora.
Media społecznościowe w naturalny sposób wpisują się w public relations i są jednym z wielu narzędzi, które przedsiębiorstwa mogą wykorzystywać do ochrony i promowania swojej reputacji. . Kiedy zespoły ds. public relations i marketingu łączą swoje wysiłki w mediach społecznościowych, marki często uzyskują natychmiastowe pozytywne wyniki.
Myśl jak specjalista ds. PR w mediach społecznościowych
Niezależnie od profesjonalnego wsparcia public relations, wszystkie firmy mogą wykorzystywać swoje konta w mediach społecznościowych do zarządzania opinią publiczną. Nie czekaj, aż inni stworzą historie o Twojej marce. Wzbudzaj zainteresowanie niektórymi taktykami wpływającymi na public relations. Twórz pochlebne i angażujące historie o swojej marce, reaguj na inne duże historie i reaguj publicznie na negatywne komentarze. Myśl jak ekspert od public relations i twórz treści jak marketer w mediach społecznościowych, aby poprawić swoją reputację i zdobyć nowych obserwujących.
elijah blue allman wartość netto
