„Myślę, że najprostszą definicją kultury jest to, co dzieje się, gdy kierownik wychodzi z pokoju”.
To Vala Afshar ( @ValaAfshar ), dyrektor ds. marketingu Sieci Enterasys , dostawca infrastruktury sieciowej w Andover w stanie Massachusetts, rozmawia z Przegląd zarządzania kredytem MIT .
Łatwo umniejszać aktywność w sieciach społecznościowych. — A co mnie obchodzi, co taki a taki zjadł na śniadanie? „Dlaczego miałbym mówić światu dokładnie, co robię o każdej porze dnia?”
angelina pivarnick data urodzenia
Ale osobiste aktualizacje są siłą napędową każdej sieci, niezależnie od tego, czy jest to publiczna, jak Twitter czy Facebook, czy prywatna, jak Salesforce.com Gadać (którego używa Entrasys Networks).
Jeśli Twoi pracownicy obawiają się, że ich komunikaty zostaną odrzucone przez szefów jako trywialne z większymi rybami do smażenia, ludzie nigdy nie opublikują niczego autentycznego. Opublikują tylko to, co ich zdaniem zarząd chce usłyszeć – a kiedy to się stanie, twoja wewnętrzna sieć społecznościowa nie jest lepsza niż hierarchia, którą powinna spłaszczać.
To prowadzi nas z powrotem do cytatu Afshara. Skąd wiesz, że kultura Twojej firmy korzysta z Chatter? Wiesz o tym, gdy Twoi pracownicy publikują te same rzeczy, które opublikowali na Twitterze lub Facebooku. Obejmuje to krytykowanie decyzji wykonawczej, opłakiwanie pustego automatu lub dzielenie się tym, co zjedli na śniadanie.
Jednym ze sposobów tworzenia kultury dzielenia się, zauważa Afshar, jest upewnienie się, że kierownictwo firmy nie wstydzi się ujawniania ich codzienne wyczyny — zwłaszcza w godzinach pracy. „Zaczęliśmy rozmawiać o wygranych sprzedażowych i rozmawialiśmy o spotkaniach z klientami i partnerami” – wyjaśnia. „Kiedy rozłączam się, porozmawiam z tysiącem pracowników, „Właśnie rozmawiałem z Przegląd zarządzania kredytem MIT o biznesie i transformacji społecznej”. Wszyscy się o tym dowiedzą, a ja zacznę widzieć polubienia i komentarze.
Pomysł polega oczywiście na tym, że sieć społecznościowa umożliwia natychmiastowe przesyłanie wiadomości w całej firmie w sposób, który jest o wiele bardziej przyjazny dla opinii niż poczta e-mail obejmująca całą firmę. Pracownicy wszystkich poziomów mogą dzielić się opiniami na forum, do którego dostęp ma każdy członek organizacji. W organizacji takiej jak Entrasys, zatrudniającej 1000 pracowników, jest to znaczące. Na papierze istnieją różne poziomy strukturalne między szeregowymi a zarządem.
„Ponieważ dysponujemy technologiami społecznościowymi – a wszyscy nasi pracownicy mają do nich dostęp i wszyscy czują, że jest to bezpieczne środowisko [w którym] można zadawać pytania i dzielić się opiniami – pomysły mogą docierać od stażysty do dyrektora generalnego niefiltrowane, – mówi Afshar. „A to daje wrażenie, że strukturalnie jesteśmy płascy. Wtedy wygrywają najlepsze pomysły, a nie najlepsze tytuły”.
Powiązane artykuły
Dlaczego połączenia pokonują charyzmę za każdym razem
Liczy się gadka w polu
Anatomia powrotu
wartość netto malaak compton-rock
