Mam dla ciebie szaloną historię. Szalony, ale prawdziwy.
Tak więc przed laty zajmowałem stanowisko kierownicze w tej firmie i często chwaliłem pracowników, aby motywować pracowników. Cóż, pewnego dnia mój Dyrektor HR kazał mi przestać. Właściwie powiedział: „Rozpoznajesz zbyt wielu ludzi. Nie trzeba ich chwalić za to, że wykonują swoją pracę. Pamiętaj, że chwalimy ich każdego miesiąca, kiedy płacimy im pensję”
Tak, wiem. Szalony, prawda?
Kilka tygodni później zdecydowałem się przeprowadzić mały niekonwencjonalny eksperyment. Poświęciłem kilka minut swojego dnia i odwiedziłem dyrektora HR. Tam go pochwaliłem. Powiedziałem mu, że uważam, że wykonuje świetną robotę i że doceniam pracę, którą wykonuje,
Zgadnij co?
Pochlebiało mu, bardzo schlebiało. Jego twarz mówiła to wszystko, gdy rozpromienił się szerokim uśmiechem, gdy wręczyłem fałszywy komplement. I przysięgam, że wyglądał, jakby urósł i był wyższy o cal, gdy wypiął klatkę piersiową, a potem podziękował mi, że zauważyłem.
Nie było dla mnie zaskoczeniem. Zgodnie z hierarchią potrzeb Maslowa bardziej pragniemy pochwał i uznania niż pieniędzy.
Zapomnij o tym, co słyszałeś o pochwałach dla mięczaków. Jest to konieczne, jeśli chcesz być skutecznym liderem. Musisz chwalić innych, jeśli chcesz, aby Twoje zespoły osiągały niesamowite wyniki. To, co zostanie rozpoznane, powtarza się i motywuje twoje zespoły do szukania nowych sposobów na pochwałę.
Jak chwalić
Wiesz, że musisz chwalić, ale jak to zrobić? Co możesz zrobić, aby Twoja pochwała była jak najbardziej skuteczna?
Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że istnieje prawdziwa metoda chwalenia pracowników. Postępuj zgodnie z kilkoma wskazówkami, aby uzyskać jak najwięcej mocy z pochwały.
Zrób to natychmiast
„Poznam tego pracownika za dobrze wykonaną pracę, ale najpierw muszę...”
O rany, to taka powszechna myśl. Zaraz po rozpoczęciu nowego projektu, wyznaczysz sobie cele, zbilansujesz budżet i zaplanujesz spotkanie pracowników.
Następna rzecz, którą wiesz, minął tydzień i nadal nie ma pochwał.
jak wysoki jest Robert Irvine?
Zmniejszysz wpływ pochwał, jeśli będziesz czekać zbyt długo. Poświęć chwilę swojego dnia na rozpoznanie pracowników zaraz po osiągnięciu sukcesu. To przyniesie najlepsze rezultaty i pomoże budować relacje z pracownikami.
Uzyskaj konkretne
Samo powiedzenie „dobra robota” nie wystarczy. Musisz powiedzieć pracownikowi, co zrobił, aby uzasadnić pochwałę. To pokaże pracownikowi, w który inwestujesz w jego wydajność. Nie chwalisz pracownika tylko dla samego pochwały. Chwalisz z konkretnego powodu.
Upewnij się, że pochwała jest prawdziwa
Nigdy nie sprawiaj wrażenia, że pochwała jest tylko kolejną pozycją na liście rzeczy do zrobienia. Kiedy chwalisz, musi to być szczere i szczere, w przeciwnym razie nie będzie to miało wpływu. Oznacza to, że nie możesz za każdym razem mówić tego samego. Pokaż, że naprawdę zwracasz uwagę i jesteś zadowolony z pracy pracownika.
Nieustannie chwalić!
Nie możesz traktować pochwał jako jednorazowej sytuacji. Według raportu Cicero Group pochwała to najlepszy sposób na poprawę relacji z menedżerami. Pracowników zapytano, czy premia w wysokości 5 procent, wykraczająca poza uznanie wyników lub stałe uznanie wysiłku poprawiłoby ich relacje z menedżerami. Czterdzieści dziewięć procent odpowiedziało ciągłym rozpoznawaniem wysiłku. Dwadzieścia procent stwierdziło premię do wynagrodzenia, a 32 procent odpowiedziało, że nie doceniono wyników. Oznacza to, że najprawdopodobniej zbudujesz dobre relacje ze swoim zespołem, jeśli będziesz na bieżąco doceniać wysiłki każdej osoby.
Znajdź powód do pochwały
Masz wyróżniających się pracowników, którzy otrzymują wiele pochwał. To jest pytanie, które było pierwsze, dobry pracownik czy pochwała. Jeśli są ciągle chwaleni, może dlatego konsekwentnie wykonują świetną robotę.
Mając to na uwadze, zacznij rozpowszechniać pochwały. Być może będziesz musiał pomyśleć, aby znaleźć powody do pochwały pracownika, ale każdy powinien mieć coś, co robi dobrze. Jeśli nie robią niczego godnego pochwały, być może nadszedł czas, aby przemyśleć swoje zatrudnienie.
Nie krytykuj
Możesz wyssać powietrze z dobrej chwili, jeśli po pochwałach zastosujesz konstruktywną krytykę. Konstruktywna krytyka to świetne narzędzie do zarządzania, ale oddziel ją od pochwał. Jest czas i miejsce na krytykę, a nie wtedy, gdy chwalisz pracownika.
Poznaj style chwalenia swoich pracowników
Niektórzy liderzy są świetni w wygłaszaniu pochwał, ale nie zdają sobie sprawy, że różni ludzie reagują na różne rodzaje uznania. Niektórzy wolą pochwałę prywatnie, podczas gdy inni rozwijają się w miejscach publicznych. Poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się więcej o swoich pracownikach i określić, jaki rodzaj pochwał najlepiej im odpowiada. Możesz popełnić kilka błędów po drodze, ale znajdziesz swój rytm.
Na wynos
Każdy, kto mówi, że pochwała jest dla mięczaków, jest w błędzie. To potężne narzędzie motywacyjne. Zauważysz wzrost produktywności i wydajności, gdy zaczniesz rzucać pochwały. Po prostu upewnij się, że jest autentyczny, bezpośredni, konkretny i w stylu, który preferują, ponieważ pomoże Ci to zbudować kulturę rozpoznania, która pomoże Ci znacznie poprawić wyniki .
