Inni cały czas pytają, jak sobie radzisz, a Twoja odpowiedź najprawdopodobniej brzmi „Dobrze. Jak się masz?'
Możesz to zrobić lepiej.
Jednak możesz się zastanawiać, dlaczego wyostrzenie się w tym obszarze ma znaczenie. Po pierwsze, jest to okazja do zaprezentowania się jako osoba ciekawa i warta rozmowy. I niezależnie od tego, kto pyta, chcesz, aby opuścili interakcję, myśląc o tobie wysoko, a nie tylko neutralnie lub gorzej, z przekonaniem, że jesteś nudny.
Skontaktowałem się z kilkoma wybitnymi menedżerami, którzy działają na arenach sprzedaży i tworzenia treści – ludzi, którzy przodują w opowiadaniu historii. Oto ich rady na ten temat.
Nigdy nie odpowiadaj „Jak się masz?” z „zajęty”
To najgorszy sposób na odpowiedź, mówi Roy Raanani, dyrektor generalny Chorus.ai, platformy do analizy rozmów dla zespołów sprzedażowych, ponieważ prawdopodobnie każdy mógłby udzielić odpowiedzi. „Pomiędzy pracą, życiem osobistym, zobowiązaniami rodzinnymi, a nawet zwierzętami domowymi, wszyscy mamy milion i jedną rzeczy, które ciągną nas w innym kierunku”, mówi. „Kiedy mówisz „zajęty”, natychmiast nadajesz negatywny ton na kilka następnych chwil w rozmowie i zniechęcasz do prawdziwego związku”.
ile lat ma lauren koslow
Unikaj negatywności
Jest to szczególnie ważne w przypadku każdego, z kim łączysz się zawodowo. „Powinieneś unikać odpowiedzi na to pytanie z negatywnym komentarzem, chyba że jesteś naprawdę blisko z osobą, z którą rozmawiasz”, mówi Meghan Stewart, starszy dyrektor ds. sprzedaży mieszkań B2C w Paintzen, internetowej platformie do weryfikacji i rezerwacji wykwalifikowanych malarzy. projekty majsterkowania. „To szpeci rozmowę, zanim jeszcze się zacznie, i sprawia, że inni czują się nieswojo”. Czy zamiast tego możesz znaleźć w swojej przyszłości coś pozytywnego, na co nie możesz się doczekać, o czym możesz porozmawiać?
Wyjaśnij, dlaczego wszystko w porządku, a następnie kontynuuj rozmowę
„Wszystko w porządku” to odpowiedź, którą wszyscy dają, ale powinieneś być w stanie znaleźć coś wspaniałego w swoim dniu, co potwierdza sedno sprawy. Zrobiłeś świetny trening przed pojawieniem się w biurze? Czy w ciągu ostatniego tygodnia otrzymałeś dobre wieści? Czy właśnie cieszyłeś się satysfakcjonującym posiłkiem, który możesz opisać?
Według Rachel Downey, prezes Share Your Genius, agencji podcastowej B2B z 300 000 pobrań, każda odpowiedź, która koncentruje się tylko na tobie i kończy rozmowę bez zapraszania drugiej osoby do udostępnienia, jest straconą szansą. „Samo pytanie jest zaproszeniem do zaangażowania, a angażowanie zawsze powinno wiązać się z zaproszeniem osoby zadającej pytanie do udziału w rozmowie” – mówi. - Nie lekceważ tego i nie marnuj okazji krótką, niepewną odpowiedzią.
Odpowiedz hakiem
Oznacza to odpowiedź w sposób, który skłoni drugą osobę do zadania kolejnego pytania. Matthew Pollard, seryjny przedsiębiorca, trener biznesu i autor bestsellerów Ostrze introwertyka , opisał to w swojej książce, w której opowiada o tym, jak sprzedawca zapytał go, jak przebiegało jego Święto Dziękczynienia. Odpowiedział: „Och, było dobrze. Po prostu skróć. To jest haczyk, wyjaśnia Pollard, ponieważ naturalnie ten drugi facet chciał wiedzieć, dlaczego został skrócony. On pisze:
Jodi Turner Smith wartość netto
Powiedziałem wtedy: „Cóż, musiałem iść spać wcześnie w czwartek wieczorem, ponieważ następnego ranka miałem dwa wywiady telewizyjne. Oczywiście reszta rodziny nie spała do późna, bawiąc się i robiąc awanturę ze śmiechu, więc nie spałem.
„Musiałem wejść do KXAN o 5:30, a potem do studia FOX o 7:15. Inny gość w FOX rozpoznał mnie z mojego segmentu o 5:30 i rozpoczął rozmowę. Zapytał: „Jak zdobywasz te wszystkie darmowe media? Kosztowało mnie to dużo pieniędzy za możliwość wzięcia udziału w tym programie. Powiedziałem mu, że jestem naprawdę dobry w znajdowaniu odpowiedniego haka i opowiadaniu dobrej historii w redakcji.
„W każdym razie, krótko mówiąc, poprosił mnie, żebym przyszedł wczoraj na sesję tablicy w jego firmie, żeby wyjaśnić, co robię. Po sesji byli pod takim wrażeniem, że zapytali mnie, czy byłbym zainteresowany wystąpieniem na ich konwencie, który jest jedną z największych scen w Ameryce”.
– Krótko mówiąc, moje Święto Dziękczynienia zostało trochę pocięte, ale w sumie wyszło świetnie.
Pollard mówi, że ta strategia działa, ponieważ ludzie uwielbiają słuchać historii. „W rzeczywistości dr Uri Hasson z Princeton odkrył dowody na to, co nazywa się „sprzężeniem neuronowym”, [co oznacza], że kiedy słuchamy opowieści, nasze mózgi zaczynają synchronizować się z mózgiem narratora” – mówi. 'Zasadniczo powoduje to zwarcie logicznego mózgu danej osoby i stwarza wrażenie niemal natychmiastowego kontaktu.'
Ludzie nie pamiętają, co mówisz, ale jak się czują
Tak twierdzi trenerka Susan Inouye i autorka książki „Leadership's Perfect Storm: Czego uczą nas milenialsi o możliwościach, pasji i celu”. Mówi, że kluczem jest autentyczna obecność, gdy ktoś się z tobą kontaktuje. „Kiedy naprawdę łączymy się z innymi i mówimy z głębi serca, nawet słowa „wszystko w porządku” brzmią i odczuwamy inaczej” – mówi. — Nie chodzi o to, co mówisz, ale o to, jak to mówisz.
kto ożenił się z Shirley Truskawką?
Niezależnie od odpowiedzi słuchaj i pamiętaj, co mówi druga osoba
Najbardziej zapadają w pamięć ludzie w życiu, którzy zwracają na Ciebie uwagę i pamiętają szczegóły Twojego życia. To także osoby, które potrafią opowiadać historie, co sprawia, że są poszukiwane jako przyjaciele, partnerzy i partnerzy biznesowi. Tak więc, kiedy rozmawiasz z kimkolwiek, przestań robić to, co robisz, bądź obecny w tej chwili i zanotuj w myślach to, co słyszysz. „A jeśli ktoś udostępnia dane osobowe, postaraj się je zapamiętać” – mówi Raanani. „To może sprawić, że ktoś będzie wiedział, że to, co dzielili, odbiło się echem i że poświęciłeś czas, aby to przywrócić”.
