Kilka tygodni temu dostałem maila od jednego z moderatorów 20 milionów członków million Społeczność Ask Me Anything (AMA) na Reddicie. Niedawno przeczytał niektóre z moich prac i zapytał, czy byłabym skłonna poprowadzić sesję w dniu inteligencja emocjonalna.
Skorzystałem z okazji, by dołączyć do takich osób jak były prezydent Barack Obama, założyciel Microsoftu Bill Gates, astronauci NASA, a nawet Cookie Monster, aby wyjaśnić temat, który mnie bardzo pasjonuje. I chociaż uważam się bardziej za studenta niż eksperta, nie mogłem się doczekać mojego pierwszego doświadczenia z niezwykle zaangażowaną społecznością Reddit.
Z moim pierwsze doświadczenie AMA za pasem, Chciałem podzielić się niektórymi z najważniejszych wydarzeń Inc. odbiorców przedsiębiorców i właścicieli firm.
Ale najpierw mały kontekst.
Gruntownie, inteligencja emocjonalna to umiejętność identyfikowania, rozumienia i zarządzania emocjami. Obejmuje to zrozumienie, w jaki sposób emocje wpływają na twoje zachowanie (samoświadomość), jak wpływają na zachowanie innych (świadomość społeczna) oraz jak zarządzać emocjami zarówno ze strony siebie, jak i innych (zarządzanie sobą i relacjami).
Mówiąc prościej, lubię opisywać inteligencję emocjonalną jako sprawić, by emocje działały dla ciebie, a nie przeciwko tobie.
Jeśli nadal nie wiesz, czym jest inteligencja emocjonalna, nie czuj się źle. Może to być abstrakcyjne pojęcie, które często jest źle rozumiane. Dlatego lubię wykorzystywać przykłady i historie z życia wzięte, aby pokazać, jak inteligencja emocjonalna wygląda w prawdziwym świecie.
Oto kilka najlepszych pytań, jakie otrzymałem, wraz z odpowiedziami. (Zredagowałem dla zwięzłości i jasności.)
Jakie są szybkie wskazówki lub hacki EQ, które można przekształcić w nawyki i wykorzystać do poprawy naszego życia?
Oto mój ulubiony. Nauczyłem się tego z nieprawdopodobnego źródła: komika Craiga Fergusona.
Ferguson powiedział kiedyś w wywiadzie:
Są trzy rzeczy, które musisz zadać sobie, zanim cokolwiek powiesz:
- Czy trzeba to powiedzieć?
- Czy muszę to powiedzieć przeze mnie?
- Czy muszę to teraz powiedzieć przeze mnie?
Ferguson żartuje, że nauczenie się tej lekcji zajęło mu trzy małżeństwa.
To może wydawać się zbyt proste, ale uwierz mi – używam tej sztuczki każdego dnia (często kilka razy dziennie). Używam go w pracy. Używam go, gdy rozmawiam z żoną. Używam go z moimi dziećmi. I ratuje mnie to od wielu kłótni o głupie rzeczy. Pomaga mi też być lepszym słuchaczem.
jordin sparks wartość netto 2016
Żeby było jasne, są chwile, kiedy odpowiedź na wszystkie trzy pytania brzmi: „Tak! Tak! Tak!' Co jest również świetne, ponieważ pozwala ci powiedzieć to, co musisz powiedzieć z pewnością i mieć pewność, że później nie pożałujesz. (Zazwyczaj.)
Oto kolejna: nazywa się „nie zgadzam się i popełnij”.
Zasada „nie zgadzaj się i zgadzaj się” została stworzona w latach 80. i spopularyzowana przez firmę Intel. Jest to zasada zarządzania, która zachęca do zdrowej dyskusji i niezgody podczas procesu podejmowania decyzji, ale wymaga pełnego poparcia dla raz podjętej decyzji.
Założyciel Amazon, Jeff Bezos, dalej spopularyzował tę zasadę w liście, który napisał do akcjonariuszy:
Ta fraza zaoszczędzi dużo czasu. Jeśli masz przekonanie co do konkretnego kierunku, nawet jeśli nie ma zgody, pomocne jest powiedzenie: „Słuchaj, wiem, że się w tym nie zgadzamy, ale czy będziesz ze mną zaryzykować? Nie zgadzasz się i zobowiązujesz się?
Bezos wyjaśnił dalej, że brak zgody i zatwierdzenie nie oznacza, że myślisz, że twój zespół się myli i nie trafia w sedno. Raczej „jest to autentyczna różnica zdań, szczere wyrażenie mojego poglądu, szansa dla zespołu na zważenie mojego zdania oraz szybkie, szczere zaangażowanie w podążanie swoją drogą”.
Prawdopodobnie doświadczyłeś sytuacji, w których inni zgadzają się pójść twoją drogą, ale potem sabotują decyzję, nie wspierając jej lub stosując bierną agresję. Ale jeśli możesz zrobić coś przeciwnego, jeśli możesz pokazać swojemu partnerowi, że jesteś gotów pójść na całość, możesz wzmocnić związek.
(Prawdopodobnie możesz wymyślić wiele sposobów na zastosowanie tego w prawdziwym życiu, ale oto doświadczenie, o którym kiedyś pisałem, aby zilustrować.)
Kiedy powinniśmy wiedzieć, że musimy wywołać reakcję emocjonalną i jak? Są sytuacje, w których reakcja emocjonalna doprowadziłaby nas do celu, inne, w których może to mieć reperkusje.
Masz absolutną rację – to faktycznie wiąże się z jednym z głównych nieporozumień dotyczących EQ. Niektórzy myślą, że chodzi o usunięcie emocji z równania, ale to całkowicie źle . Nasze emocje wpływają na wszystko, co mówimy i robimy; to część tego, co czyni nas ludźmi.
Problem polega oczywiście na tym, że pozwalamy, aby tymczasowe emocje powodowały, że mówimy lub robimy coś, czego później żałujemy – inaczej znane jest jako podejmowanie trwałej decyzji w oparciu o chwilową emocję.
Tak więc, aby odpowiedzieć na twoje pytanie, myślę, że w większości przypadków „pauza” może pomóc. Innymi słowy, jeśli czujesz reakcję emocjonalną, zrób sobie przerwę, zanim zaczniesz działać. Może to potrwać kilka sekund, kilka minut, a nawet kilka dni, w zależności od sytuacji.
Aby to zilustrować, lubię użyć przykładu „zły e-mail”. Otrzymujemy to, co interpretujemy jako wściekły e-mail, a naszym instynktem jest odpowiedzieć w naturze. Ale jeśli napiszemy e-mail i nie klikniemy wyślij, są szanse, że wrócimy do niego godzinę później i powiemy sobie: 'Co ja sobie myślałem?'
Po tym, jak ucichniemy, napiszemy e-mail w zupełnie inny sposób.
Rzadko popełnisz błąd, używając pauzy, nawet jeśli jest to tylko pauza trwająca od 10 do 20 sekund . Pozwoli ci to zapanować nad emocjami, zachować spokój i przemyśleć sprawy.
Często, gdy czuję się stabilny emocjonalnie, pojawia się przypadkowy problem i zrzuca mnie na tygodnie. Czy istnieje naukowy powód, dla którego nasze emocje mają nad nami większą władzę niż racjonalne myślenie? Czy mógłbyś zasugerować kilka prostych technik, które pomogą poprawić moją reakcję emocjonalną w takich sytuacjach?
Oczywiście mózg jest niezwykle złożonym organem. Ale jednym z powodów wyjaśnionej przez ciebie sytuacji jest to, że kiedy jesteśmy w stanie emocjonalnym, ciało migdałowate (procesor emocjonalny) często zastępuje korę przedczołową (bardziej racjonalnie myślącą część naszego mózgu), przynajmniej na początku. Dlatego często podejmujemy emocjonalne decyzje, których później żałujemy. (Innymi słowy, nie tylko ty czujesz się tak, jak ty.)
Jeśli chodzi o odrzucenie na kilka tygodni, częścią problemu może być to, o czym zdecydujesz się pomyśleć.
Pamiętaj, myśl jest po prostu substancją chemiczną przepływającą przez mózg. Te myśli wpływają na nasze emocje, na to, jak się czujemy. I chociaż nie zawsze możemy kontrolować początkową myśl lub emocję, możemy kontrolować, jak długo zastanawiamy się nad myślą.
Moje przeczucie jest takie, że po „wyrzuceniu” masz tendencję do rozpamiętywania negatywnych myśli związanych z problemem. Tak więc kluczem do uwolnienia się od szkodliwych emocji jest uwolnienie się od szkodliwych myśli.
Ale jak ty to robisz? Jeśli powiesz sobie, żeby nie myśleć o różowym słoniu, zgadnij, co się stanie? Będziesz myślał tylko o różowych słoniach.
Zamiast tego musisz spróbować zastąpić szkodliwe myśli pozytywnymi. Musisz skupić się na rzeczach, nad którymi masz kontrolę, w tym na tym, jakie działania możesz podjąć. Musisz spędzać czas z ludźmi, którzy skutecznie radzą sobie z problemami takimi jak Twoje. A jeśli nie znasz kogoś takiego osobiście, powinieneś poświęcić czas na czytanie lub oglądanie przykładów takich osób i zastanawianie się, czego możesz się od nich nauczyć.
To dopiero początek. Ale pomoże ci zacząć myśleć o myślach, których pragniesz. A te myśli w końcu staną się działaniami – wszystko to wpłynie na to, jak się czujesz.
Co sądzisz o rosnącym materiale dowodowym, z którego wynika, że „inteligencja emocjonalna” nie jest tak naprawdę wszystkim, czym się wydaje?
Właściwie zgadzam się z tym, co wielu krytyków mówi o inteligencji emocjonalnej. Oto kilka myśli:
Za każdym razem, gdy koncepcja staje się popularna, ludzie próbują ją przejąć dla własnego dobra. Nie oznacza to, że oryginalna koncepcja jest nieprawdziwa lub mniej wartościowa, ale musisz rozeznać, skąd czerpiesz wskazówki.
Niektórzy naukowcy twierdzą, że nie można zmierzyć „EQ”. Zgadzam się. Chodzi mi o to, że istnieją testy, które mogą pomóc ci zidentyfikować słabości i wskazać właściwy kierunek poprawy zdolności rozumienia i zarządzania emocjami, ale są one bardzo niedoskonałe. Trudno jest również zweryfikować i zmierzyć EQ, ponieważ jego interpretacja jest nadal subiektywna.
Ponadto wiele osób nie rozumie, czym jest inteligencja emocjonalna. Jeden z artykułów, które cytowałeś, jest autorstwa Johna Mayera, jeden z „ojców założycieli” koncepcji inteligencji emocjonalnej w naszym dzisiejszym rozumieniu – w artykule wyjaśnia niektóre z tych nieporozumień.
Wreszcie, ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że inteligencja emocjonalna to nie tylko kwestia dobrego samopoczucia. To umiejętność identyfikowania, rozumienia i zarządzania emocjami, aby osiągnąć cel. Podobnie jak to, co moglibyśmy uznać za tradycyjną inteligencję, może być ona wykorzystywana do dobrych lub złych celów.
Podsumowując, nie sądzę, że zawsze muszą patrzeć na inteligencję emocjonalną przez pryzmat badań naukowych. (Chociaż czasami jest to pomocne.) I nie musisz nazywać tego „inteligencją emocjonalną” lub „EQ”, z czym niektórzy ludzie mają problem.
Ale każdy musi przyznać, że emocje mają wpływ na nasze zachowanie. I że możesz nauczyć się rozumieć i zarządzać tym wpływem.
Ci, którzy nie chcą tego zaakceptować, tylko narażają się na ryzyko.
