Brutalna szczerość.
To nic więcej niż korporacyjne zastraszanie. To zresztą moja obserwacja i doświadczenie.
Ale skąd wziął się termin i praktyka?
ile lat ma Amy Mateusz
Opowieść o brutalnej uczciwości
W mojej głowie wyobrażałem sobie, że pewnego razu jakiś naiwny prezes zaczął wywoływać koszmar dla swojego zespołu HR.
Widzisz, ten dyrektor generalny był mądry i wszyscy o tym wiedzieli. Ale nie odważyłeś się myśleć ani działać inaczej niż dyrektor generalny, bo jeśli tak, to czułeś.
„Pozwól, że będę brutalnie szczery”, zaczynał dyrektor generalny. Potem nastąpiła bezwzględna krytyka, nie szczędząca uczuć. Dyrektor generalny pomyślał, że brutalna prawda jest inteligentnym sposobem motywacji.
Teraz zespół HR był również sprytny. Wiedzieli, że nie mogą zmienić zachowania prezesa. Aby zapobiec skargom i działaniom pracowników, nazwali dyrektora generalnego „brutalnie szczerym”.
Starali się, aby brutalna szczerość prezesa wydawała się fajna. Starali się, aby ich brutalnie szczera kultura wydawała się pożądana (nie była). Starali się, aby wyglądało na to, że robią to wszyscy fajni dyrektorzy generalni i firmy (nie byli).
To, co naprawdę robili, to tworzenie luku ewakuacyjnego, aby ukryć ścierną naturę ich dyrektora generalnego i zespołu kierowniczego. W końcu brutalna szczerość zawsze spływa w dół łańcucha pokarmowego, nigdy w górę.
Konstruktywna kontra destrukcyjna uczciwość
Najwyraźniej nie tak zaczęła się brutalna szczerość. Ale jeśli kiedykolwiek żyłeś lub pracowałeś w brutalnie uczciwym środowisku, wiesz, że życie często naśladuje sztukę. Prawdopodobnie nie jestem daleko.
Ważna jest informacja zwrotna i uczciwość. Powinien być konstruktywny, a nie destrukcyjny. Brutalna szczerość nie jest konstruktywna, jest destrukcyjna. A jeśli tak, to po co?
Jaki zatem jest najlepszy sposób na przekazywanie szczerych, ale konstruktywnych informacji zwrotnych?
Przekaż opinię na podstawie osoby (nie swojego planu)
Najlepszym sposobem na uczciwe przekazywanie informacji zwrotnych jest oparcie jej na osobie i miejscu, w którym ta osoba się znajduje.
Wydaje się skomplikowane? To nie jest.
Według badań przeprowadzonych przez Stacey Finkelstein są tylko dwa scenariusze, o które musisz się martwić ( @DrStaceyF ) i Ayeleta Fishbacha ( Powiedz mi, co zrobiłem źle: eksperci szukają negatywnych opinii i reagują na nie ).
1. Kiedy ludzie się uczą, przekaż pozytywne opinie
Gdy ludzie zaczynają coś nowego, jest wiele do nauczenia się. Często jest to frustrujące. Często chcą się poddać.
To w tym momencie informacja zwrotna napędza osobę. Dzięki temu wiedzą, że chociaż mogą robić wiele rzeczy źle, wiele rzeczy robią dobrze.
Szukają informacji zwrotnych, aby uzyskać motywację do dalszego działania. Podkreśl dobro.
2. Gdy ludzie są ekspertami, przekaż informacje zwrotne dotyczące poprawy Improvement
Gdy ludzie stają się coraz lepsi i bardziej doświadczeni, ich motywacja do informacji zwrotnych zmienia się.
Już nie szukają informacji zwrotnych, aby kontynuować. Szukają informacji zwrotnych, aby stać się lepszymi. Dopiero tutaj zaczynasz dwie prace nad rzeczami, które wymagają poprawy.
---
Naprawdę nie jestem pewien, w jaki sposób zmyliliśmy się z koncepcją brutalnej uczciwości. Brutal jest dziki, okrutny i okrutny. Nie ma na to miejsca w naszym życiu zawodowym ani osobistym.
Twoja rola jako mentora, przyjaciela, lidera polega na czynieniu ludzi lepszymi, a nie gorszymi. Dostosuj swoje podejście do osoby i wpłyń na czyjeś życie na zawsze.
