Autorytet moralny. To zdanie, które stało się podstawą Steve'a Huffmana w ciągu ostatnich dwóch i pół roku.
Huffman był współzałożycielem Reddita w 2005 roku, kiedy był świeżo po studiach na University of Virginia, w wieku 21 lat. On i jego bliski przyjaciel i współzałożyciel Alexis Ohanian wraz z hakerem wunderkindem Aaronem Swartzem sprzedali Reddit Condé Nastowi w 2006 roku.
Huffman odszedł z firmy trzy lata później, w tym czasie Reddit stał się jedną z najpopularniejszych stron internetowych w Ameryce, z forami dyskusyjnymi o wszystkim, co znajduje się pod słońcem: od kitesurfingu przez finanse po Photoshopowanie rowerów ze zdjęć ludzi jeżdżących na rowerach. Ale Reddit również wyrósł na witrynę, która skrywała niezrównoważone napięcie. Jego etos był swobodny i bliski był idei, że wolność słowa przebija wszystko. Po tym, jak jedna z tymczasowych liderek firmy, Ellen Pao, próbowała stłumić mowę nienawiści na stronie, a po nieudolnym zwolnieniu popularnego pracownika moderatorzy-wolontariusze wyłączyli swoje sekcje Reddit, uszkadzając witrynę. Petycja internetowa wzywała do usunięcia Pao. W swojej książce z 2017 roku napisała: Resetowanie , że pod wpływem nacisków zarządu złożyła rezygnację.
Huffman nie był do końca gotowy do powrotu na Reddit. Tworzył startup Hipmunk zajmujący się wyszukiwaniem podróży, kierował zespołem inżynierów i pomagał w pozyskiwaniu funduszy. Ale kiedy zobaczył, że strona internetowa Reddita zanika, gdy moderatorzy protestowali przeciwko firmie, wiedział, co musi zrobić: uratować Reddit. Być może był jedyną osobą, która mogła, i to nie dlatego, że był doświadczonym liderem lub wykwalifikowanym programistą. Jednak jako założyciel Reddita, ten, który napisał oryginalny kod witryny, miał autorytet moralny aby to zrobić.
Kiedy w piątek w lipcu 2015 roku Huffman wszedł do biura Reddita, spotkało go kilkudziesięciu zszokowanych pracowników, z których niewielu było zadowolonych z jego widoku. Większość z tych pracowników nie przetrwała do końca roku.
jordin sparks wartość netto 2016
Reddit nie był tylko podupadającą firmą; społeczność Reddit również potrzebowała pomocy. Setki dalekosiężnych moderatorów wolontariuszy przez lata pozbawiono zaktualizowanych narzędzi. Mowa nienawiści była powszechna. Huffman musiałby oswoić trolle i zapewnić lepszą witrynę lojalnym użytkownikom.
Huffman szczególnie mocno opierał się na swoim autorytecie moralnym, ogłaszając ogłoszenia w Internecie – kiedy, powiedzmy, zakazując społeczności, które handlują ludźmi, podżegają do krzywdy lub strachu. Jednym z pierwszych poważnych działań Huffmana jako dyrektora naczelnego było odcięcie jawnie rasistowskich społeczności. Tym razem społeczności na Reddicie nie zbuntowały się. Jesienią 2017 roku ogłosił jeszcze bardziej rygorystyczne standardy dotyczące treści: cokolwiek gloryfikujące, zachęcające lub wzywające do wyrządzenia krzywdy osobie lub zwierzęciu nie będzie dozwolone na Reddicie.
Mimo to Reddit nękały pytania dotyczące treści: niektóre zakątki witryny były rajem dla rozpowszechniania teorii spiskowych i „fałszywych wiadomości”, a Huffman przyznał w marcu, że jego zespoły zidentyfikowały „kilkaset” fałszywych kont rozpowszechniających propagandę i siejących niezgodę w okresie poprzedzającym wybory w 2016 roku.
Reddit, firma, jest dziś znacznie zdrowsza. W 2017 roku Huffman zainwestował 200 milionów dolarów w nowe fundusze venture capital, wyceniając firmę na 1,8 miliarda dolarów. Reddit.com był czwartą najpopularniejszą witryną w Ameryce według danych Alexy, działu analityki internetowej Amazona. Huffman pod wieloma względami przebudował Reddit, dodając 300 nowych pracowników i przenosząc firmę do przestronnego nowego biura na Taylor Street w San Francisco.
W poniedziałek 12 marca Christine Lagorio-Chafkin przeprowadzi wywiad ze Stevem Huffmanem w South przez Southwest Interactive w Austin w Teksasie. Opowie historię swojego dramatycznego powrotu do firmy, którą założył – i wyjaśni, jakie posunięcia podjął, aby odwrócić zarówno podupadającą kulturę firmy, jak i zapoczątkować nową erę dla rozległej społeczności Reddit. Sprawdź w przyszłym tygodniu fragmenty tej rozmowy.
