W wywiadzie z 1994 roku z Toczący Kamień magazyn w dołku w karierze Steve'a Jobsa (trzy lata przed powrotem do Apple, by rozpocząć rewolucję iPhone/iPad), Jobs spadł na jednego z najlepszych wskazówki dotyczące przywództwa z jego życia. Powiedział:
Technologia to nic. Ważne jest to, że masz wiarę w ludzi, że są w zasadzie dobrzy i mądrzy i jeśli dasz im narzędzia, zrobią z nimi wspaniałe rzeczy.
Odpowiedź była odpowiedzią na pytanie: „Często mówiłeś o tym, jak technologia może wzmocnić ludzi, jak może zmienić ich życie. Czy dziś nadal masz taką wiarę w technologię, jak wtedy, gdy zaczynałeś 20 lat temu?
Odwracając pytanie dotyczące technologii i skupiając się na ludzie to sprawia, że technologia – Jobs rozumiał swoją pozycję lidera.
Ponieważ kiedy pokładasz „wiarę w ludzi”, staje się to budulcem zaufania, który sprzyja wspaniałej pracy zespołowej, współpracy i innowacjom. Jobs o tym wiedział.
Skutki pokładania „wiary w ludziach”.
Co się stanie, gdy zdecydujesz się uwierzyć w ludzi i zaufać ich umiejętnościom? Wkrótce następuje fragment inicjacji. Liderzy dziesięciokrotnie zwiększą zaufanie, robiąc to, co sugerował Jobs: wierząc, że ich pracownicy są dobrzy i mądrzy, dając im narzędzia i zasoby oraz usuwając przeszkody na ich drodze, aby mogli odnieść sukces i zabłysnąć.
Oto, co się dzieje, gdy to zrobisz:
1. Ludzie czują się bezpiecznie.
Kiedy liderzy działają z zaufania, podnoszą swoich ludzi od szyi w górę. Ludzie czują się w ich obecności psychicznie bezpieczni i są w stanie produkować na wysokim poziomie.
2. Ludzie przejmują odpowiedzialność za swoją pracę.
Wiara i wiara Jobsa w zdolność jego inżynierów do produkowania najlepszych produktów zaczęła się, zanim postawili stopę w centrali Apple. Promował kulturę zaufania, autonomii i upodmiotowienia z góry w praktyce rekrutacyjnej Apple. Powiedział kiedyś: „Nie ma sensu zatrudniać mądrych ludzi i mówić im, co mają robić; zatrudniamy mądrych ludzi, aby mogli nam mówić, co mamy robić”.
3. Ludzie czują się szanowani.
Kiedy liderzy są wierni sobie i innym, nie tylko ufają osądom i decyzjom, które podejmują, ale także ufają osądom i decyzjom cenionych pracowników. Ten rodzaj zaufania rodzi szacunek i tworzy większą wartość i lojalność w całej organizacji.
4. Ludzie rozumieją, dlaczego robią to, co robią.
Jedną z najgorszych rzeczy, które powodują niezaangażowanych i przygnębionych pracowników, jest niezdolność lidera do nadania znaczenia i celu pracy swoich ludzi. Jobs myślał inaczej. Powiedział: „Kiedy już wiedzą, co robić, wymyślą, jak to zrobić. Potrzebują wspólnej wizji. A tym właśnie jest przywództwo: [m] mieć wizję; umiejętność wyrażenia tego, aby ludzie wokół ciebie mogli to zrozumieć; i uzyskanie konsensusu w sprawie wspólnej wizji”.
5. Ludzie będą postępować właściwie i robić rzeczy dobrze.
Kiedy liderzy mają „wiarę w pracowników”, którzy wykonują świetną robotę, działają również z pozycji uczciwości i prawości, nie wahają się zrobić tego, co właściwe i rzadko się domyślają. Ta filozofia przywództwa doskonale pasuje do tego, jak pracownicy chodzą na co dzień, robiąc właściwe rzeczy i robiąc rzeczy dobrze.
tyka nelson data urodzenia
6. Ludzie będą bezproblemowo zarządzać swoimi problemami.
Kiedy liderzy wcześnie oddają swoim pracownikom zaufanie i autonomię, ma to na nich duży wpływ. Zauważysz, że są bardziej otwarci na szybkie i bezpośrednie radzenie sobie z problemami, z którymi borykają się klienci, zamiast zwlekać lub czekać, aż szef udzieli wskazówek. To podnosi zarówno doświadczenie pracownika, jak i klienta na nowy poziom.
