Populacje mniejszościowe w Stanach Zjednoczonych rosną w szybkim tempie i nadal zyskują bogactwo i wpływy kulturowe. Firmy mają ogromne możliwości wejścia na te rynki – gdyby tylko wiedziały, jak do nich dotrzeć! Największą i wciąż jedną z najszybciej rozwijających się mniejszości w USA jest populacja latynoska. Marketerzy umierają z niecierpliwości, aby wiedzieć, jak skutecznie dotrzeć do osób z Ameryki Łacińskiej i Południowej.
YPO członek Andres Farias wie, jak przyciągnąć uwagę rynku Latinx. Pochodzący z Meksyku swoją karierę zbudował na pomaganiu firmom w dotarciu do tego rozwijającego się, ewoluującego rynku. Po ukończeniu Universidad de Monterrey rozpoczął Evek i współpracownicy , agencja marketingowa i promocyjna poniżej linii w Monterrey i Mexico City w Meksyku. Farias jest także założycielem i CEO firmy Marketing EVO , firma zajmująca się marketingiem cyfrowym, której celem jest zamożny rynek latynoski w Houston i Meksyku. Farias współpracował z takimi markami jak Porsche, Coca-Cola, Absolut Vodka i Oscar Meyer. Jest także założycielem ZENIC , dom produkcyjny specjalizujący się w wirtualnej rzeczywistości. Ponadto zasiada w zarządzie Calixe, firmy zajmującej się doradztwem w zakresie zarządzania w Monterrey oraz Pro Magazine, magazynu o przedsiębiorczości i innowacji w Monterrey. Farias uczestniczył w programowaniu biznesowym na MIT, Stanford i Harvardzie.
W odcinku mojego podcastu 10 minut wskazówek od góry Farias podzielił się spostrzeżeniami na temat skutecznego marketingu w populacjach Latynosów:
1. Nie zakładaj jednorodności.
mile o brien piaszczyste o brien
Latynosi to zróżnicowana populacja, której realia demograficzne sprawiają, że są szczególnie interesującym rynkiem docelowym. „Jeśli marka przyjeżdża do Meksyku, naprawdę musi odrobić pracę domową. Wiele marek nie weszło na rynek meksykański, myśląc, że robienie tego samego, co robią w USA, zadziała w Meksyku”. Farias ostrzega. Twierdzi, że jest to prawdą, nawet jeśli ta sama strategia działa dobrze dla społeczności latynoskiej w USA. Ponadto to, co działa w małym kraju w Ameryce Środkowej, może nie działać w Meksyku. Farias zwraca również uwagę na wzajemne oddziaływanie starych i nowych w krajach o wysokiej imigracji. On mówi, „Wiele osób wyjeżdża do USA i oczywiście muszą się dostosować do innej kultury, kraju, wszystkiego. Ale pod koniec dnia ludzie pozostają wierni swoim tradycjom i wartościom”. Jeśli chcesz skutecznie sprzedawać do któregokolwiek z nich, musisz zwracać szczególną uwagę na to, co sprawia, że ta konkretna grupa działa.
dwa. To coś więcej niż tylko język.
Farias wierzy w budowanie zaufania klientów. „Wiarygodność odgrywa ogromną rolę w mojej branży” wyjaśnia, a firmy muszą pokazać, że podjęły wysiłek, aby zrobić to dobrze. Farias opowiada śmieszną historię o amerykańskiej linii lotniczej, która próbowała powiększyć swoją meksykańską bazę klientów, promując swoje fantazyjne nowe fotele, z hasłem w języku angielskim, które przechwalało się: „Teraz możesz latać w skórze!”. Niestety, linia lotnicza nie była ostrożna, mówi Farias, i 'Kopia przetłumaczona na...' Teraz możesz latać nago!'' On idzie dalej, „Wyobraź sobie chaos firmy, która nie odrobiła pracy domowej i pomyślała, że samo przetłumaczenie wiadomości nabierze tego samego znaczenia”. Farias wyjaśnia, „Robiąc to dobrze, ludzie widzą cię i postrzegają jako firmę lub markę, której naprawdę zależy”. Jeśli chodzi o marketing, nie idź na skróty. Może to odbić się spektakularnie!
3. Rodzina przede wszystkim.
Farias wierzy, że tradycje mogą być bardzo potężnym narzędziem dla marketerów. „Latynosi są bardzo konserwatywni. Są bardzo zorientowani na rodzinę. Wiele decyzji jest [podejmowanych] jako rodzina” Państwa Farias. „Odwoływanie się do tradycji rodziny, wartości, bycia konserwatywnym – wielu ludzi jest również bardzo religijnych – jest mądrą strategią” kłóci się. Farias mówi również, że matki odgrywają potężną rolę w kulturze latynoskiej. „Matka – la jefa, jak nazywa ją wiele marek – podejmuje decyzje, jakie produkty kupić, co ugotować…” Więc jeśli chcesz zaapelować do latynoskich kupujących, upewnij się, że masz pieczęć aprobaty mamy!
Cztery. Szybko się zmieniają.
Podobnie jak inne grupy imigrantów przed nimi, młodsze pokolenia latynoskich w USA są coraz bardziej uspołecznione w amerykańskim stylu życia. Farias mówi, że firmy muszą uwzględniać te różnice pokoleniowe w swoich działaniach marketingowych. To zadanie, które może być trudne przy ograniczonych budżetach marketingowych. „Kiedy masz markę, która chce stworzyć doświadczenie na swoim rynku docelowym, naprawdę musisz wiedzieć, gdzie jest najlepszy punkt kontaktu, gdzie możemy połączyć się z naszym rynkiem docelowym, aby naprawdę stworzyć doświadczenie i zachęcić ich do wypróbowania naszego produktu , on mówi. On idzie dalej, „Musisz stworzyć strategię, która przyciągnie Twój rynek i stworzy więź… Musisz zainwestować w relacje z konsumentami. Chodzi o to, żeby pracować mądrze, a nie ciężko pracować. Podjęcie tego zobowiązania wobec klientów opłaci się w krótkim i długim okresie.
W piątki Kevin bada trendy w branży, rozwój zawodowy, najlepsze praktyki i inne tematy związane z przywództwem z dyrektorami generalnymi z całego świata.
