Peryskop oferuje właścicielom firm zupełnie nowy sposób interakcji z klientami i obserwatorami w mediach społecznościowych.
Transmisja na żywo (tj. nieformalna transmisja wideo na żywo) może uczłowieczyć biznes. Jest spontaniczny w nieskryptowany sposób i to przemawia do wielu. To poczucie rzeczywistości może budować więź lojalnościową z klientami, ponieważ mają silniejsze poczucie, że wchodzą w interakcję z ludźmi, a nie z jakąś firmą bez twarzy.
Oto kilka wskazówek dotyczących korzystania z Periscope i przesyłania strumieniowego na żywo w małej firmie:
Ogłoś premiery produktów
Ponieważ Periscope jest prowadzony przez Twittera, jako właściciel firmy jesteś już połączony z obserwującymi. Masz możliwość wyczekiwania, wysyłając okresowe tweety odliczające czas do premiery produktów na żywo. Gdy słowo się rozejdzie, możesz wzbudzić oczekiwanie na ludzi, aby obejrzyj swoją premierę na żywo . Nowe produkty stają się dużo bardziej ekscytujące poprzez oczekiwanie i poczucie, że coś się dzieje na żywo.
Zajrzyj za kulisy
ile lat ma Kenny Ortega?
My, ludzie, jesteśmy ciekawymi stworzeniami. Oferowanie zakulisowej interakcji na żywo jest intrygujące dla większości ludzi. Masz szansę przyciągnąć fanów, aby zobaczyć, jak działa Twoja firma. Masz magazyn? Omów wideo. Masz przyjazny dział księgowości? Wpadnij i przedstaw je widzom. Czy Twoi pracownicy obsługi klienta są bohaterami dla klientów, którym służą? Wyjaśnij, w jaki sposób pomagają, okaż cierpliwość i oddanie ważnej pracy, którą wykonują. Krótko mówiąc, buduj intymność z klientami, zapewniając krótki filmowy przewodnik po działaniach Twojej firmy za pomocą Periscope.
Zorganizuj grupę fokusową
Grupy fokusowe mogą być świetne do zbierania opinii od klientów i kupujących. Ale złożenie jednego może być kosztowne i czasochłonne. Naprawdę świetnym sposobem na wykorzystanie Periscope jest zaoferowanie fanom możliwości: uczestniczyć w grupach fokusowych Periscope relacja na żywo. Zapytaj ludzi na ulicy lub na konwencie, co myślą o nowym produkcie, takim jak nowe piwo rzemieślnicze lub smak babeczki. Darmowe informacje zwrotne od rzeczywistych konsumentów są bezcenne.
Angażuj się z klientami w obie strony
Periscope zapewnia uczestnikom możliwość czatowania z nadawcą, pozostawiając transmisję komentarzy na żywo. To szybki i łatwy sposób na interakcję z odbiorcami. Zobacz, czym jest opinia. Klienci uwielbiają być szczerzy. Bądź otwarty na informacje zwrotne i nie pozwól, aby strach przed usłyszeniem czegoś negatywnego Cię powstrzymał. Lepiej wiedzieć, abyś mógł się tym zająć. Poza tym opinia będzie prawdopodobnie pozytywna i pobudzi Cię.
Twórz samouczki na żywo
Czy klienci często zadają sobie pytanie, na które Ty i Twoi ludzie cały czas odpowiadacie? Zaproponuj rozwiązanie przez transmisję na żywo i zademonstruj go, bez edycji, wszystkim zainteresowanym. Oferuj dema i odbieraj pytania od publiczności. Będziesz pomagać ludziom w czasie rzeczywistym i zapewniać doskonałą obsługę.
ile ma wzrostu bruce arian
Udostępniaj duże ogłoszenia
Czy nadchodzą ważne wieści? Podobnie jak w przypadku wprowadzania produktów na rynek, buduj oczekiwanie na kilka tygodni za pośrednictwem Świergot , i spraw, aby Twoje ogłoszenie było niesamowite, informując wszystkich o nowościach na żywo. Spraw, aby było ekscytujące i zaangażuj ludzi jako uczestników (jako widzów na żywo). Jeśli jesteś na specjalnej konferencji, nawet jako uczestnik, wyemituj ją. Daj swoim klientom i obserwatorom społecznościowym coś wyjątkowego i niesamowitego, aby się nimi ekscytować. Lepiej cię za to zapamiętają.
Uwolnij swoją wyobraźnię, a niedługo zaczniesz rozwijać swój marketing dzięki transmisji na żywo.
