Prawdopodobnie słyszałeś o Amazonie zasada dwóch drużyn pizzy : Żadna drużyna nie powinna być większa niż liczba osób, które mogą być odpowiednio nakarmione przez dwie duże pizze.
To, czego prawdopodobnie nie wiesz, to to, że pomimo początkowego sukcesu podejścia, niewiele osób w Amazon faktycznie mówi o zespołach z dwiema pizzami.
Zamiast tego model był stopniowo udoskonalany i ostatecznie zastąpiony przez znacznie bardziej wydajny model zespołowy, który jest nadal używany.
Jak opisują ich Colin Bryar i Bill Carr w swojej nowej, fascynującej książce Praca wstecz: spostrzeżenia, historie i sekrety z wnętrza Amazon , zespoły dwóch pizzy były małe. Autonomiczny. Mierzone przez dobrze zdefiniowany zestaw metryk. Własna odpowiedzialność za wszystkie aspekty obszaru ich zainteresowania: projektowanie, technologię, wyniki biznesowe itp.
jakiej rasy jest chris brown
Wszystko to brzmi świetnie w teorii.
Jednak czasami dwie pizze naprawdę nie wystarczały.
Ponadto zespoły składające się z dwóch pizzy odnosiły sukcesy tylko w zadaniach takich jak rozwój produktu, obszar, w którym splątane zależności historycznie spowalniały tempo innowacji i wdrażania. Trudno jest coś zrobić, gdy inny obszar funkcjonalny stawia opór, znacznie mniej aktywnie działa przeciwko tobie.
Co najgorsze, Amazon odkrył, że największym wyznacznikiem sukcesu zespołu nie było to, czy zespół był mały, ale czy miał lidera z „odpowiednimi umiejętnościami, autorytetem i doświadczeniem do obsadzenia i zarządzania zespołem, którego podeszwa [moja kursywa] skupiłem się na wykonaniu zadania”.
Albo, jak powiedział wiceprezes Amazon ds. urządzeń, Dave Limp: „Najlepszym sposobem na porażkę w wymyślaniu czegoś jest zrobienie tego dla kogoś na pół etatu”.
Dlatego z czasem zespoły dwóch pizzy przekształciły się w zespoły jednowątkowych liderów (STL), termin zapożyczony z informatyki, który oznacza pracę tylko nad jedną rzeczą na raz.
Realizacja przez Amazon
Jednowątkowy to termin zapożyczony z informatyki, który oznacza pracę tylko nad jedną rzeczą na raz.
Jeden przykład tego, jak jednowątkowa drużyna lidera odniosła sukces tam, gdzie zawiodły zespoły dwóch pizzy? Pomysł, który stał się Fulfillment by Amazon (FBA).
Pomysł stojący za FBA był prosty: dać zewnętrznym sprzedawcom dostęp do magazynu i usług wysyłkowych Amazona.
Korzyści dla sprzedawców zewnętrznych były jasne: sprzedawcy wysyłaliby produkty do Amazon, aby Amazon przechowywał, wybierał, pakował i wysyłał w ich imieniu, nie tylko eliminując logistyczne bóle głowy sprzedawcy zewnętrznego, ale czyniąc koszty magazynowania raczej zmiennymi niż stałymi .
Kierownictwo zespołów handlowych i operacyjnych uważało FBA za świetny pomysł, ale przez ponad rok nic się nie wydarzyło. Wszyscy byli 'wyjątkowo zdolnymi ludźmi, ale nie mieli przepustowości, aby zarządzać niezliczonymi szczegółami, które pociąga za sobą FBA' - piszą autorzy.
Następnie Tom Taylor, ówczesny wiceprezes, został poproszony o porzucenie wszystkich innych obowiązków i otrzymał pełne uprawnienia do zatrudnienia i obsadzenia zespołu. Co najważniejsze, zespół ten otrzymał również wystarczającą autonomię, aby budować i wdrażać przydzielone mu zadania – bez koordynowania z innymi zespołami lub uzyskiwania zgody od innych zespołów.
Krótko mówiąc, jedna wysoko wykwalifikowana osoba została odpowiedzialna za - i nie tylko miała uprawnienia do przeprowadzenia projektu, ale mogła się skoncentrować wyłącznie po obejrzeniu projektu.
Jak piszą Bryar i Carr:
Jednowątkowy lider może kierować małym zespołem, ale może też kierować rozwojem czegoś tak dużego, jak Amazon Echo czy Digital Music.
Jednowątkowy lider Amazon Echo i Alexa miał swobodę i autonomię w ocenie nowych problemów produktowych, które należało rozwiązać, decydowaniu, jakich i ile zespołów potrzebuje, jak należy podzielić obowiązki między zespoły i jak duże każda drużyna powinna być.
marie anne thiebaud wartość netto
Wynik?
Ostrzejsze skupienie. Większa kreatywność. Szybsze innowacje. Jaśniejszy autorytet i odpowiedzialność. Zwiększony poziom odpowiedzialności i zaangażowania wśród członków zespołu.
'Chociaż te pozytywne wyniki były możliwe przed utworzeniem pierwszego autonomicznego zespołu jednowątkowego', piszą Bryar i Carr, 'teraz stały się one naturalną i oczekiwaną konsekwencją tego bardzo amazońskiego modelu innowacji'.
Wprowadzenie STL do działania
Następnym razem, gdy zbierzesz zespół, wypróbuj podejście STL.
Ponieważ Twoja organizacja jest prawdopodobnie mniejsza niż Amazon, możesz nie być w stanie całkowicie uwolnić lidera zespołu.
Możesz jednak zapewnić mu wystarczającą ilość czasu na kierowanie projektem, tymczasowo zmieniając przydział pewnych zadań, obowiązków itp.
W ten sposób (pół) jednowątkowy lider zespołu zyskuje niezbędną przepustowość do podjęcia projektu, a inne osoby w Twojej organizacji mają możliwość wkroczenia, podniesienia poziomu oraz dalszego rozwijania i poszerzania swoich umiejętności.
ile lat ma Tre Brooks
Wygrana-wygrana.
Następnie zdecyduj, ile osób powinno być w zespole. Jeśli możesz zachować dwie pizze, w porządku.
Jedna pizza? Nawet lepiej. Im mniejszy zespół, tym bardziej zarządzalny i zwinny. Tym bardziej wartościowy czuje się każdy człowiek. A im więcej inwestują w ogólny wynik.
Tylko upewnij się, że bardziej skupiasz się na wyborze lidera zespołu z umiejętnościami i doświadczeniem, aby wykonać zadanie, niż na wielkości zespołu.
I że dajesz tej osobie zarówno czas, jak i upoważnienie do wykonania pracy.
