Emoji stają się ważniejsze niż słowa, szczególnie jeśli chodzi o rozmowę za pośrednictwem tekstu lub mediów społecznościowych. Dwudziestoczteroletni założyciel Travis Montaque próbuje to udowodnić Emogi , platforma reklamowa, która pomaga markom łączyć się z klientami za pomocą emotikonów.
ile lat ma michael angarano
Rozmawiałem z Montaque o tym, dlaczego emotikony są jednymi z najbardziej emocjonalnych symboli, jakich możemy używać, oraz o tym, jak jego młoda firma korzysta z nowej platformy, Wink, aby łączyć ludzi z ich ulubionymi markami.
Inc. : Kiedy zacząłeś swoją ścieżkę biznesową?
Montaque: Właściwie zacząłem pracować w Chik-fil-A w wieku 15 lat. Awansowałem na moje pierwsze stanowisko kierownicze i w ciągu kilku lat nadzorowałem 7 milionów dolarów przychodów i setki pracowników, pomagając jednocześnie w ekspansji firmy na południe.
Uczęszczałem na University of Miami, który znajduje się niedaleko mojej południowej Florydy, i zdałem sobie sprawę, że nie chcę tylko pomagać w rozwoju firmy. Przerzuciłem się na finanse i od razu zacząłem inwestować w private equity. Ciekawiło mnie big data, więc studiując finanse i pracując 30 godzin tygodniowo w firmie, założyłem swoją pierwszą firmę.
Zaczęliśmy od wyselekcjonowanej aplikacji z wiadomościami i wideo, mimo że nie miałem doświadczenia w technologii. To było dużo majsterkowania. Użytkownicy mogli odpowiadać na wpisy z wiadomościami i zaczęliśmy zauważać, że nawet jeśli nie używali żadnych słów, prawie zawsze dzielili się jakąś reakcją na historię w postaci emotikonów. To wtedy skupiliśmy się na naszej firmie, Emogi , o udostępnieniu 12 emotikonów.
Ludzie zaczęli bez przerwy odpowiadać i reagować. Tak naprawdę nie chodziło o treść, ponieważ nawet wtedy istniało wiele aplikacji informacyjnych, ale ludzie chcieli szybko podzielić się swoimi odczuciami na temat czegoś. Zdałem sobie sprawę, że emotikony są naprawdę potężnym sposobem ekspresji.
Zdałem sobie również sprawę, że emotikony są bogate w dane. Emogi skierowało swoją metodologię w stronę ludzi, którzy chcą odpowiedzi: sentymentu konsumentów do reklam, dając wgląd w ludzi i zmieniając zaangażowanie klientów.
Pracowałem w Barclays, a potem w Goldman Sachs, a potem miałem świetny zespół Emogi i zrezygnowałem. Minęło trochę czasu, zanim mogłam pracować nad Emogi w pełnym wymiarze godzin.
Jedną z najtrudniejszych decyzji jest wiedza, kiedy iść na pełny etat. Skąd wiedziałeś?
Zdałem sobie sprawę, że rozwiązuję właściwy problem i mam do tego odpowiedni zespół. Ostatnim punktem mojego odejścia było zebranie początkowych pieniędzy [200 000 $] z VC. Nie było tego dużo, ale potwierdzało to, że jestem właściwą osobą z właściwą koncepcją.
Czy zawsze chciałeś być przedsiębiorcą?
Zawsze byłem przedsiębiorczy, od robienia myjni samochodowych jako dziecko do późniejszej pracy w branży finansowej. Punktem zwrotnym był moment, w którym zobaczyłem szaloną statystykę: dziewięćdziesiąt procent informacji na świecie powstało w ciągu ostatnich dwóch lat. Pierwszą rzeczą, która się pojawiła, było przeładowanie informacjami. Sięgnąłem głębiej i zobaczyłem możliwość [uproszczenia komunikacji i ekspresji] z Emogi.
Mark Paul Gosselaar i żona
Emogi pomaga ludziom wyrażać siebie, ale jaki jest proces dla marek?
Większość dzisiejszych rozmów odbywa się w postaciach, ale nas tam nie ma. Według naszych badań 50 procent wszystkich znaków wiadomości to emotikony. Marki nie uczestniczą w rozmowie.
Nasza nowa platforma, Emogi Wink, jest pierwszą natywną konfiguracją treści markowych: emotikonów, naklejek i gifów. Nawiązaliśmy współpracę z aplikacjami do przesyłania wiadomości, aby przesyłać treści związane z marką i pomagać zrozumieć kontekst rozmowy. Wraz z informacjami o geolokalizacji i odbiorcach wykorzystujemy te dane, aby zapewnić odpowiednią reklamę we właściwym czasie.
Jeśli jestem Starbucks i posłańcy mówią o zmęczeniu, mogę zaoferować zniżkę na kawę za pośrednictwem platformy Wink. Treść jest uruchamiana na dowolnej standardowej klawiaturze Unicode [mobilnej], więc konsumenci mogą po prostu używać swojej ulubionej klawiatury.
Emogi chce pomóc markom włączyć się do rozmowy, a nie ją przerywać.
Emoji są popularne od lat, zwłaszcza jeśli spojrzysz na Azję Wschodnią. Dlaczego ta rozmowa staje się teraz poważna?
Emoji naprawdę napędzają urządzenia mobilne. Duży wzrost nastąpił w 2011 roku, kiedy Apple wprowadził klawiaturę emoji. To był ogromny punkt zwrotny!
Łagodniejszym powodem jest to, że pomaga ludziom być zrozumianym poprzez budowanie osobistej więzi. Kiedyś ludzie rozmawiali, robili to osobiście i mogli obserwować mimikę i ton głosu. Wraz z rozwojem komunikacji cyfrowej zdolność rozumienia sarkazmu i innych rzeczy jest trudniejsza. Emoji wprowadzają coś z powrotem, jeśli chodzi o łączenie się z ludźmi w cyfrowym świecie.
Masz 24 lata i od lat jesteś założycielem. Jak równoważysz intensywną presję biznesową z samopoznaniem, które zwykle ma miejsce w wieku 20 lat?
zdjęcia dziewczyny Davida Muira
Te rzeczy nie wykluczają się wzajemnie. Kiedy ludzie muszą zrobić coś trudnego lub są rzuceni w różne środowiska, to tylko przyspiesza sposób, w jaki się odnajdujesz. Pamiętam, że zdałem sobie sprawę, że nie mogę dostać się tam, gdzie chciałem mieszkać w Miami, więc siedem dni później przeprowadziłem się do Nowego Jorku. Moja decyzja o wskoczeniu w przedsiębiorczość pomogła mi szybko odkryć, kim jestem i za czym się opowiadam. Te przekonania uformowały mnie w to, kim jestem dzisiaj.
Jako przedsiębiorcy rzadko chodzi o produkt, ale o wpływ, jaki produkt może mieć na innych. Jaki wpływ chcesz, aby Emogi wywarło na świat?
Istnieje pogląd, że reklamy na platformach mobilnych lub internetowych to strata czasu. Wzrasta liczba programów blokujących reklamy i coraz głośniejsze narzekania konsumentów. To mnie zasmuca. Kiedy patrzysz na Super Bowl, widzisz ludzi zgromadzonych wokół telewizji aktywnie poszukujących reklam. Reklamy są kreatywne. A jeśli zostaną wykonane skutecznie, ludzie będą się nimi cieszyć.
Chcę przywrócić element zabawy i radości do urządzeń mobilnych. Pomóżmy markom dotrzeć do ich przekazu i zapewnić konsumentom wspaniałe wrażenia.
