„Różnorodność” to słowo, które spotyka się z wieloma nadużyciami w świecie korporacji. Zbyt często chodzi o spełnienie limitu, a nie o energetyczną magię, jaką zapewnia zróżnicowane miejsce pracy.
W mojej firmie nie mamy formalnego komitetu ani inicjatywy ds. różnorodności; jest po prostu wbudowany w naszą wizję jako całość. Podobne przyciąga podobne, a im bardziej jesteśmy zróżnicowani, tym większe mamy szanse na przyciągnięcie najlepszych talentów ze wszystkich dziedzin życia.
Mam trzy główne powody, dla których kocham zróżnicowane miejsce pracy:
1. To przewaga konkurencyjna
Różnorodność jest wielką przewagą konkurencyjną, szczególnie w stanie Utah, gdzie znajduje się 90% naszych pracowników. Talent jest tam ograniczony — chcesz przyciągnąć najlepszych ludzi i sprawić, by byli szczęśliwi.
Załóżmy, że mamy wyjebanego pracownika z innego kraju, który po prostu nie pasuje do pudełka z Utah. Konkurent chce ich zrekrutować. Jeśli pójdą na rozmowę z konkurentem i zobaczą głównie ludzi, którzy pasują do pudełka – a w porównaniu z nami jesteśmy rajem o wielu wymiarach – jak łatwo będzie ich odciągnąć od nas?
Weźmy za przykład kogoś z naszego zespołu. Jest niesamowicie utalentowaną, fioletowowłosą kobietą z mniejszości z innego stanu. Powiedziała mi, że kiedy pierwszy raz przeszła przez nasze biuro, pomyślała: „O mój Boże, są tu inne kobiety i mniejszości oraz ludzie z kolorami włosów Zdecydowanie nie dostarczane przez DNA rodziców”.
Kiedy wróciła do domu, zastanawiała się, czy sobie to wyobraziła. Nienawidziła swojej ostatniej pracy i to sprawiło, że zaczęła podejrzewać, że myśli o nas bardziej hojnie, niż powinna.
Wróciła na drugi wywiad i zwróciła baczną uwagę. Ludzie byli nie tylko zróżnicowani, ale też wydawali się szczęśliwi (o tym na końcu). Przyjęła naszą ofertę, a my jesteśmy dla niej lepszą organizacją.
Wreszcie – jeśli nie przekonują cię anegdotyczne dowody – coraz więcej Badania pokazuje, że firmy, które mają zróżnicowaną siłę roboczą, osiągają lepsze wyniki niż firmy, które ich nie mają.
2. Jesteśmy to winni naszym klientom
Drugim powodem, dla którego uważam, że zróżnicowana siła robocza jest lepsza od jednorodnej, jest to, że uważam, że zawdzięczamy to naszej bazie klientów, która jest rozproszona pod względem geograficznym, branżowym i rasowym.
Na przykład mamy wielu klientów ESL. Jeśli wszyscy jesteśmy białymi mormonami, czy naprawdę możesz argumentować intelektualnie lub statystycznie, że jest to idealny zespół do stworzenia odpowiedniego produktu dla zróżnicowanej grupy klientów małych firm?
Różnorodność odgrywa ważną rolę w sposobie produkowania, a także w komunikacji w pozyskiwaniu i ponownym angażowaniu klientów. Zawdzięczamy to, aby nasza baza klientów była jak najbardziej zróżnicowana, dzięki czemu możemy dostarczać produkty i usługi szyte na miarę ich potrzeb.
3. Sprawia, że życie jest przyjemniejsze
Może to być samolubny powód, ale osobiście uważam, że jednorodne miejsca pracy są nudne. Wiek, rasa, płeć, doświadczenie życiowe, zewnętrzne zainteresowania — jeden z członków naszego zespołu prowadzi własną farmę — wszystko to przyczynia się do podekscytowania i witalności w biurze.
Dianna Williams wartość netto 2016
Aby to zachęcić, mamy tradycję, którą warto rozważyć we własnym biurze. Co 90 dni, po jednym z naszych spotkań firmowych, każdy pracownik, który chce wstać, może wstać i zaprezentować pięciominutowy temat na wybrany przez siebie temat.
Słyszeliśmy rozmowy na wszystko, od pomocy uchodźcom w stanie Utah, przez historię ucieczki, po etymologiczne rozbicie znanych nazwisk w Biblii. To fantastyczny sposób na lepsze poznanie się i jedna z najdalszych rzeczy, jakie przychodzi mi do głowy od wypełnienia limitu.
Porównaj to z moim doświadczeniem w jednej z moich dawnych firm, gdzie wydawało się, że każdy pracownik zatrudniony przez mojego partnera biznesowego był jego klonem. Było to nie tylko nudne, ale prowadziło do myślenia grupowego — czegoś, co z pewnością zatrzyma rozwój każdego przedsiębiorstwa.
I odwrotnie, zróżnicowana siła robocza kwestionuje moje założenia i sprawdza moje ego. Otwiera mi oczy na wiele cennych perspektyw, na które w innym przypadku byłabym ślepa.
Krótko mówiąc, trzyma mnie na palcach. Jako lider właśnie tam chcę być. Doszedłem do tego, że cenię sobie wymiany tak podstawowe, jak drażnienie się przez koleżankę z tysiąclecia o mojej miłości do Motley Crue.
Jest zachwycający, a kto nie mógłby od czasu do czasu wykorzystać odrobiny rozkoszy?
Ostatnia myśl
Moc różnorodności nie może być naprawdę odblokowana, jeśli nie znajdzie zunifikowanego celu. Moja fioletowowłosa pracownica nie tylko widziała różnorodność – widziała szczęśliwych ludzi.
Cieszymy się nie tylko dlatego, że jesteśmy różnorodni, ale dlatego, że wierzymy w to, co robimy. Jako jednostki bardzo się różnimy, ale wartości, wizja i misja, o które walczymy na co dzień, są dokładnie takie same.
