Co było pierwsze? Zadowolony pracownik czy świetny produkt pracy? W przeciwieństwie do oryginalnego pytania „kurczak/jajko”, odpowiedzi na te pytania nie są tylko retoryczne. Poczucie dobrego samopoczucia Twoich pracowników może mieć realne konsekwencje dla Twojej firmy. Jak więc Twoja firma może sprzyjać dobremu samopoczuciu w Twojej firmie? Aby się tego dowiedzieć, rozmawiałem z siedmioma czołowymi amerykańskimi ekspertami w dziedzinie psychologii pozytywnej i kultury miejsca pracy.
Dlaczego pozytywne samopoczucie ma znaczenie
Pozytywne samopoczucie to nie to samo, co szczęście. Jest definiowana w świecie psychologii pozytywnej jako stan, w którym człowiek przeżywa swoje życie ze szczęściem, zaangażowaniem i sensem. Innymi słowy, czujesz się dobrze z tym, co dzieje się w twoim życiu, czujesz więź z innymi wokół ciebie, a twoje życie ma dla ciebie sens.
W przeliczeniu na miejsce pracy to trochę szersze niż zwykłe szczęście. Pracownik, który ma pozytywne samopoczucie, jest nie tylko szczęśliwy, jest połączony z organizacją poprzez zaangażowanie w swoją pracę i relacje z innymi oraz czerpie sens z wykonywanej pracy.
Po prostu poprzez jasne zdefiniowanie terminów widzimy, że pozytywne samopoczucie powinno nieść ze sobą znaczące korzyści w miejscu pracy. Jeśli nic innego, miejsce pracy wypełnione ludźmi doświadczającymi pozytywnego samopoczucia byłoby przyjemniejszym miejscem niż miejsce pełne zepsutych, nieszczęśliwych i znudzonych ludzi.
ile lat ma Kayla Davis
Ale czy te korzyści przekładają się na wynik finansowy? Wiele badań mówi, że tak. Niedawny artykuł profesorów z Warwick University w Wielkiej Brytanii wskazał, że szczęście i dobre samopoczucie doprowadziły do wzrostu produktywności nawet o 12% u badanych przez nich pracowników. Badania zaangażowania pracowników Gallupa pokazują, że bardziej zaangażowane zespoły są nawet o 21% bardziej dochodowe niż mniej zaangażowane zespoły.
Jak więc wyzwolić te korzyści w swojej firmie?
Wskazówki dotyczące rozwijania pozytywnego samopoczucia w miejscu pracy
Eksperci, z którymi rozmawiałem, udzielili tych wskazówek, jak wspierać pozytywne samopoczucie pracowników w miejscu pracy.
Budowanie odporności - „Odporność to umiejętność odpowiedniego reagowania na stresujące wydarzenia, zginania się bez załamywania, zmian pogody i możliwości wykonywania zadań” – mówi Eric McNulty, pisarz, mówca i edukator ds. przywództwa i zarządzania kryzysowego oraz dyrektor ds. badań. oraz profesjonalne programy w National Preparedness Leadership Initiative (NPLI).
Według McNulty: „Odporność polega na wierze w przyszłość. Chodzi o skakanie do przodu, a nie do tyłu. To kluczowa umiejętność do rozwijania, ponieważ świat nieustannie się zmienia. Musimy się do tego dostosować. Możemy budować większą odporność naszych ludzi, dając im nadzieję na przyszłość i dokąd zmierzamy. Następnie, gdy stają przed wyzwaniami, mogą skupić się na drodze, którą mają przed sobą”.
Skup się na dobrym samopoczuciu - Darrell Moon jest założycielem i dyrektorem generalnym Orriant, firmy świadczącej usługi skoncentrowane na poprawie dobrostanu osób, firm i społeczności. „Liderzy muszą skupić się na pozytywnym samopoczuciu” – mówi Moon. „Musimy służyć naszym klientom, ale musimy także służyć naszym pracownikom. W ostatecznym rozrachunku to one sprawiają, że biznes odniesie sukces lub poniesie porażkę. Jeśli chcemy zmienić zachowanie, musimy zmienić relację między pracownikiem a firmą. Prawdziwa motywacja pochodzi z wnętrza – nie może chodzić tylko o pieniądze i liczby”.
ile lat ma Mary Bruce?
Połącz dobrostan z celem i wartościami - Pozytywne samopoczucie jest powiązane ze znaczeniem, a więc jest silnie powiązane z celami i wartościami Twojej firmy. Skupienie się na nich promuje poczucie sensu wśród pracowników. „W firmach istnieje duża luka między deklarowaniem wartości a faktycznym wykorzystywaniem ich do kształtowania polityki, sprawdzania potencjalnych kandydatów lub oceny i promowania istniejących pracowników” – mówi Rebecca Zucker, Executive Coach i Partner w Next Step Partners. „Musimy wzmacniać i promować zachowania oparte na wartościach. Umieść ludzi, którzy stanowią przykład tych wartości, na stanowiskach kierowniczych, aby mogli budować większe zespoły, które żyją tymi wartościami. Musimy rozwijać wszystkich w organizacji, nie tylko tych, którzy osiągają najlepsze wyniki. '
Susy Dunn, dyrektor ds. kadr w Act-On Software, zgadza się. „Musimy proaktywnie podchodzić do wartości, przekładając je przez sposób, w jaki angażujemy się z pracownikami, jak przekazywać informacje zwrotne. Musimy bardziej otwarcie mówić o naszych wartościach – uczynić je rzeczywistą częścią naszego procesu decyzyjnego”.
Przestań motywować, zacznij zaspokajać potrzeby — Wiele firm popełnia błąd, myśląc, że motywowanie ludzi, zwłaszcza poprzez programy nagradzania, jest skutecznym sposobem zmiany zachowania i może tworzyć pozytywne samopoczucie. Według bestsellerowej autorki Susan Fowler to nie działa.
Jak mówi Fowler: „Podstawową naturą ludzi jest rozwój, a sposób, w jaki to robimy, polega na zaspokajaniu naszych psychologicznych potrzeb w zakresie autonomii, pokrewieństwa i kompetencji. Potrzeba pokrewieństwa jest często pomijana w organizacjach, ale można ją wspierać każdego dnia, pomagając ludziom znaleźć sens i poczucie szlachetnego celu w ich pracy”.
co się stało z Debbie Wahlberg
Pozytywne samopoczucie zależy od tego poczucia sensu i celu. Według Fowlera: „Kiedy ludzie odnajdują w swojej pracy znaczenie oparte na wartościach, są bardziej skłonni do pozostania i wspierania swojej organizacji, osiągania lepszych wyników, większego wysiłku i bycia lepszymi współpracownikami. Rozumiejąc, w jaki sposób wewnętrzne systemy wartości pracowników są zgodne z systemami organizacji i pomagając im dostosować pracę do tych wartości, możemy wspierać poszukiwanie sensu”.
Dobre samopoczucie w miejscu pracy to nie tylko szczęście. W końcu na szczęście w takim samym stopniu wpływają czynniki poza miejscem pracy, jak i wydarzenia w organizacji. W pozytywnym samopoczuciu w miejscu pracy chodzi tak naprawdę o związek z celem organizacji i dopasowanie między wartościami osobistymi i organizacyjnymi. Jako liderzy nie możemy kontrolować rzeczy w świecie zewnętrznym, które mogą wpływać na szczęście naszych pracowników. Możemy jednak przyczynić się do stworzenia pozytywnego samopoczucia poprzez zaspokojenie potrzeby pracowników w zakresie sensownej pracy i przekonanie, że ich wkład ma znaczenie.
