Która usługa wspólnego przejazdu jest lepsza, Lyft czy Uber? Aby się dowiedzieć, New York Times główny autor technologii, Brian X. Cheng, spędził tydzień, używając jednego lub drugiego, aby dostać się wszędzie, gdzie chciał, i porównując ich ceny, usługi i dostępność. Ogłosił zwycięzcę. To był Uber.
ile lat ma ta dziewczyna leżała raper 2020
Czas nie mógł być dużo lepszy dla Ubera, który złożył pierwszą ofertę publiczną zaledwie tydzień temu. Ale czas był celowy, napisał Chen, zauważając, że niedawne IPO Lyft i zbliżające się Ubera są dowodem na to, że obie firmy planują pozostać na dłuższą metę.
Dlaczego Chen wolał Ubera? Oto krótkie spojrzenie na jego najważniejsze kryteria:
1. Dostępność
To oczywiste: Uber jest dostępny w wielu innych miejscach niż Lyft. Na początek Uber działa w 63 krajach, podczas gdy Lyft działa tylko w USA i Kanadzie. Tylko z tego powodu Chen sugeruje trzymanie aplikacji Uber na telefonie na wypadek, gdybyś potrzebował podwiezienia podczas podróży za granicę, nawet jeśli rutynowo korzystasz z Lyft w domu.
W Stanach Zjednoczonych obraz może być ciemniejszy. Od 2017 r. Lyft twierdzi, że oferuje 100-procentowe pokrycie w 40 stanach USA. Dotyczy to Alaski, ale niestety nie Waszyngtonu, gdzie mieszkam. I rzeczywiście, podczas niedawnej imprezy musiałem użyć mojej aplikacji Uber, aby wezwać podwózkę dla znajomej, która miała tylko Lyft na swoim telefonie i odkryła, że Lyft nie obsługuje obszaru przedmieść Seattle, w którym byliśmy.
Okazało się, że zrobił to Uber. I chociaż trudno powiedzieć na podstawie publicznie dostępnych informacji obu firm, inni obserwatorzy odkryli również, że Uber jest dostępny w większej liczbie lokalizacji w Stanach Zjednoczonych niż Lyft, chociaż Lyft może być w niektórych miejscach, w których Uber nie jest.
2. Funkcje i opcje
Tutaj znowu wygrywa Uber, przede wszystkim dlatego, że oferuje przejazdy dla wózków inwalidzkich w około 15 miastach, pisze Chen. Lyft ma znacznie bardziej ograniczony program dla osób na wózkach inwalidzkich.
Poza tym obie usługi oferują różnorodne możliwości wyboru pojazdów i umożliwiają pasażerom dzielenie się przejażdżkami z nieznajomymi, którzy mogą jechać tą samą drogą. Uber oferuje również coś, co nazywa się Uber Express Pool, co pozwala traktować to prawie jak usługę autobusową: idziesz w niewielkiej odległości do dogodnego miejsca, w którym kierowca może Cię odebrać, a następnie zostajesz wysadzony w niewielkiej odległości od miejsca, w którym się znajdujesz jadąc, za niższą cenę. Chen zauważa, że ta usługa nie jest jeszcze powszechnie dostępna.
3. Ceny
Uber i Lyft, będąc zaciekłymi konkurentami na większości rynków, pobierają prawie takie same opłaty w normalnych czasach. Ale obaj pobierają również wyższe ceny w sytuacjach wysokiego popytu, aby sprowadzić więcej kierowców, gdy są potrzebni. Uber nazywa to „podwyższonymi cenami”, a Lyft „czasem najwyższej oglądalności”.
Zarówno Chen, jak i inni obserwatorzy zauważyli, że wzrosty cen Ubera mogą prowadzić do wyższych cen niż w godzinach szczytu Lyft. Ale, jak zauważa Chen, Lyft wygrywa również w tej kategorii pod względem przejrzystości. Kiedy jego ceny wzrastają z powodu dużego popytu, pokazuje jeźdźcowi, jaki jest procentowy wzrost. Jego wpływy obejmują również czas spędzony w podróży i przejechane kilometry, dzięki czemu łatwiej jest ustalić cenę.
Z drugiej strony Uber zrobił wszystko, aby jego ceny były mniej przejrzyste. Kiedyś ostrzegał pasażerów o podwyżkach cen za pomocą mnożnika, na przykład jeśli podniósł ceny o 50 procent, ten mnożnik wynosiłby 1,5. Ale usunęła te informacje z aplikacji, więc teraz jedyną informacją, jaką masz, jest łączna cena podróży.
4. Programy nagród
W tym obszarze Uber naprawdę przyćmiewa Lyfta, więc jeśli często korzystasz z przejazdów, może to być decydujący czynnik. Uber oferuje system punktów, w którym za każdą wydaną złotówkę otrzymujesz w większości dwa punkty. Przy 2500 punktach (czyli około 1250 USD) osiągasz poziom platyny, co daje korzyści, w tym pierwszeństwo na lotniskach, co może się bardzo przydać. Ale niższe poziomy również otrzymują nagrody, od 5 USD kredytu po bezpłatne anulowanie w ciągu 15 minut. A na wyższym poziomie otrzymujesz bezpłatne aktualizacje do Uber Black, usługi czarnego samochodu firmy z profesjonalnymi kierowcami. Ponieważ Uber ma również usługę dostawy do restauracji Uber Eats, możesz również zdobywać punkty Uber, gdy otrzymasz jedzenie. Ponadto Uber oferuje Uber Cash, który daje zniżkę przy przedpłacie za przyszłe przejazdy.
Lyft ma również program nagród opartych na punktach, ale tylko w kilku miastach. Aby wziąć udział, potrzebujesz zaproszenia. Program został uruchomiony w listopadzie ubiegłego roku, więc być może będzie dostępny dla większej liczby osób po jego pełnym wdrożeniu. W międzyczasie Lyft nawiązała współpracę z kilkoma innymi firmami, dzięki czemu możesz zdobyć jedną milę Delta za każdą milę przejechaną samochodem Lyft i 30 punktów JetBlue za przejazdy Lyft na lotnisko. A jeśli masz kartę World Elite MasterCard, możesz zarobić 10 USD miesięcznie, jeśli weźmiesz pięć przejazdów Lyft.
Poproszony o skomentowanie porównania, rzecznik Lyft wskazał kilka sposobów, w jakie Lyft się wyróżnia. Jego przejażdżki są w 100% neutralne pod względem emisji dwutlenku węgla, co sprawia, że Lyft jest bardzo dużym nabywcą offsetów węglowych. Oferuje pasażerom opcję zaokrąglania taryf do najbliższej kwoty w dolarach i przekazywania różnicy na rzecz różnych organizacji charytatywnych. A Lyft zapewnia bezpłatne lub tanie przejazdy osobom, które ich najbardziej potrzebują, w tym pacjentom szpitali, seniorom o niskich dochodach oraz osobom z „pustyni żywieniowych”, które potrzebują pomocy w dotarciu do sklepów spożywczych.
Wszystko to są bardzo dobre powody, aby wybrać Lyft, jeśli mieszkasz gdzieś, gdzie jest to dostępne i nie korzystasz z wózka inwalidzkiego. Zawsze jest świetnym pomysłem patronować firmom, które pracują nad uczynieniem świata lepszym. Ale w prostym porównaniu jednej usługi z drugą Uber nadal wygrywa.
