Właśnie stało się publiczne, że Steve Whitmire , głos za ukochaną postacią Kermit the Frog przez ostatnie 27 lat, został zwolniony pod koniec ubiegłego roku. Był dopiero drugą osobą, która użyczyła głosu Kermitowi, po śmierci założyciela Muppets (i oryginalnego głosu) Jima Hensona.
„Miałem milczenie przez ostatnie dziewięć miesięcy w nadziei, że firma Disneya może zmienić kurs” – napisał Whitmire w niedawny wpis na blogu.
W rozmowie z New York Times, Whitmire mówi, że czuje się zdradzony, twierdząc, że Disney (który nabył Muppety w 2004 roku od Jim Henson Company) „nie dał mu żadnego ostrzeżenia”, zanim powiedział, że zostanie zastąpiony, głównie ze względu na jego styl komunikacji.
„Byli nieswojo ze sposobu, w jaki poradziłem sobie z robieniem notatek jednemu z najlepszych dyrektorów kreatywnych w serialu [Muppety]”, powiedział Whitmire Czasy. „Nikt nie krzyczał i nie krzyczał, nie używał niewłaściwego języka ani nie pisał wielkimi literami” – powiedział. „Ściśle przesyłałem szczegółowe notatki. Nie czuję, żebym w jakikolwiek sposób była lekceważąca, robiąc to.
Ale dyrektorzy Disneya opowiadali inną historię.
„Rola Kermita Żaby jest kultowa, uwielbiana przez fanów i bardzo poważnie traktujemy naszą odpowiedzialność za ochronę integralności tej postaci” – powiedziała Debbie McClellan, szefowa Muppets Studio (oddział Disneya), która również rozmawiałem z Czasy. „Zgłaszaliśmy obawy dotyczące powtarzającego się niedopuszczalnego zachowania Steve'a w biznesie przez wiele lat, a on konsekwentnie nie odpowiadał na opinie. Decyzja o rozstaniu była trudna, podjęta w porozumieniu z rodziną Hensonów i cieszy się jej pełnym poparciem”.
Córka Jima Hensona, Lisa Henson, która jest obecnie prezesem Jim Henson Company, dodała, że Whitmire „grał bardzo agresywnie w negocjacjach kontraktowych”. Brian Henson, prezes firmy i syn zmarłego założyciela, również mówił o wojowniczym stylu komunikacji Whitmire'a, mówiąc: „wysyłałby e-maile i listy atakujące wszystkich, atakując pisanie i atakując dyrektora”.
Oczywiście nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, co naprawdę się wydarzyło. W takich przypadkach często wiele winy można przekazać obu stronom. Ale po rozważeniu obu stron historii, można wyciągnąć ważne wnioski – i dotyczą one inteligencji emocjonalnej.
Czego wszyscy możemy się nauczyć
Inteligencja emocjonalna to zdolność osoby do identyfikowania emocji (zarówno w sobie, jak i u innych), rozpoznawania potężnych skutków tych emocji oraz wykorzystywania tych informacji do informowania i kierowania zachowaniem. Mówiąc najprościej, jest to umiejętność sprawienia, by emocje działały dla ciebie, a nie przeciwko tobie.
Pracodawca lub pracownik, oto kilka wniosków z tej smutnej sytuacji.
1. Postrzeganie to rzeczywistość.
Obie strony zgadzają się, że jednym z głównych źródeł tarcia były krytyczne opinie Whitmire'a. Oczywiście bez obejrzenia notatek lub e-maili, o których mowa, nie można stwierdzić, czy Whitmire był naprawdę wojowniczy.
Najwyraźniej czuł się w pełni usprawiedliwiony w swoich słowach i czynach. Niemniej jednak, czy to możliwe, że nie docenił emocjonalnego wpływu, jaki jego krytyka wywarła na innych?
Chociaż większość z nas doświadcza tego samego zakresu emocji, słowa i działania, które je wywołują, różnią się dla nas jako jednostek. Możemy szybko stać się ślepi na sposób postrzegania naszego stylu komunikacji przez innych.
Aby temu zaradzić, pomocne jest szukanie perspektywy z zewnątrz, zwłaszcza gdy w pracy znajdujesz się w sytuacji emocjonalnej. Znalezienie mentora lub bezstronnej strony może pomóc Ci zobaczyć duży obraz i dostosować komunikację, gdy jest to konieczne.
2. Można mówić jasno i bezpośrednio, a jednocześnie być miłym i taktownym.
Jeśli chodzi o pracodawców Whitmire, pojawia się pytanie: Jak skutecznie Disney i Muppets Studio jasno komunikowali swoje obawy, a także potencjalne konsekwencje?
W takim czy innym czasie wszyscy doświadczyliśmy sesji informacji zwrotnych, w których nasz pracodawca jest tak niejednoznaczny, a zamierzony komunikat tak zamglony, że nie można zabrać niczego wartościowego.
Dlatego tak ważne jest, aby liderzy firm unikali wysyłania mieszanych wiadomości .
Z całą pewnością szczere i konkretne pochwały powinny być fundamentem, na którym budujesz swoją komunikację. Ale jeśli chodzi o to, musisz być też jasny i bezpośredni negatywny sprzężenie zwrotne. Powiedz ludziom nie tylko, co zrobili źle, ale także jak mogą się poprawić. Dzieląc się swoimi obawami, daj im szansę na odpowiedź. Bądź otwarty na możliwość, że coś przeoczyłeś, a nawet, że w jakiś sposób przyczyniłeś się do szkodliwej sytuacji.
A jeśli odmówią zmiany, wyjaśnij konsekwencje – więc nie ma niespodzianki, gdy się do tego zastosujesz.
Zrobione dobrze, może to pomóc w zapobieganiu stwierdzeniom takim jak to z Whitmire:
ciocia maria torres mąż 2015
„To dzieło mojego życia. Jedyna rzecz, jaką zrobiłem przez całe dorosłe życie i właśnie została mi odebrana. Po prostu nie mogłem zrozumieć, dlaczego nie mogliśmy tego rozwiązać.
Myślę, że naprawdę nie jest łatwo być zielonym.
