To, co się mówi, często nie jest tym, co ma na myśli.
Zwłaszcza jeśli dotyczy to:
1. „Po prostu głośno myślę…”
Burza mózgów to jedno. Innym jest składanie niedopieczonych propozycji.
Dlatego Jeff Bezos słynie sprawia, że ludzie czytają dokumenty przed rozpoczęciem spotkania. Chce przemyślanych odpowiedzi, przemyślanych pomysłów i przemyślanych propozycji.
Nie myśl na głos. Najpierw zajmij się myśleniem.
ile lat ma amar e stoudemire?
A jeśli nie miałeś czasu na myślenie, po prostu bądź cicho i zostaw podłogę tym, którzy to zrobili.
2. „Nie, w porządku”.
„Nie, jest w porządku” faktycznie oznacza „Nie, nie jest w porządku, ale nie chcę już o tym rozmawiać”.
3. „Na wypadek, gdybyś to przegapił…”
Może odbiorca przegapił twoją zimną wiadomość e-mail. Bardziej prawdopodobne jednak, że nie byli zainteresowani.
Jako nadawca zrozum osobę, do której kierujesz reklamy. Jeśli jest to ktoś, kto dostaje dziesiątki niechcianych e-maili dziennie, jak Mark Cuban, nie odpowiada, ponieważ dostaje zbyt wiele, by odpowiadać indywidualnie.
Jeśli jest zainteresowany, odpowie.
Jeśli masz ochotę wysłać wiadomość uzupełniającą, znajdź bardziej kreatywny sposób na wysłanie kolejnego e-maila. „W przypadku, gdy to przegapiłeś” zapewnia tylko, że nawet jeśli zobaczy twój drugi e-mail, nie przeczyta też tego.
Co dotyczy również ...
4. „Przewijanie z powrotem na górę skrzynki odbiorczej...”
Ponowna wysyłka kopiuj-wklej nie jest bardziej atrakcyjna niż oryginał.
Dotyczy to również:
5. „Tylko kontynuacja…”
Czasami gwarantowana jest kontynuacja. Jeśli ktoś powiedział, że coś zrobi, a tego nie zrobili, za wszelką cenę kontynuuj. Nawet najbardziej zorganizowani czasami zapominają.
Ale jeśli po prostu „śledzisz”, by zrobić drugie lub trzecie ujęcie, znajdź bardziej kreatywną linię otwierającą. Zobacz, co napisałeś w pierwszym e-mailu. Najprawdopodobniej było to zorientowany na korzyści : dla Ciebie.
Chcesz, żeby ludzie odpowiadali? Znajdź sposób, aby im pomóc.
6. „Nie chodzi o pieniądze”.
Cokolwiek to „nie dotyczy”, prawie zawsze jest dokładnie tym, o co chodzi. Jak pieniądze; gdyby pieniądze nie były problemem, nawet nie pomyślałbyś o tym. (Pewien pracownik powiedział kiedyś: „Nie chcę podwyżki ze względu na pieniądze. Chcę podwyżkę ze względu na szacunek, jakim się cieszą”).
Pamiętaj, że nie ma nic złego w tym, że pieniądze są głównym kierowcą.
Jeśli nie chodzi o pieniądze, skup się na tym, co najważniejsze.
7. „Brzmi świetnie. Dam ci znać!'
Rzadko ktoś mi to powiedział i wrócił do mnie.
Martin Luther King, jr. wzrost
Nigdy nie wrócili do mnie z „tak”.
Chociaż twoje intencje mogą być dobre, łatwo zawieść ludzi często budzi ich nadzieje.
Co sprawia, że ostateczne rozczarowanie jest jeszcze gorsze.
8. „Jestem dawcą”.
Szef zawsze tak mówił. Ale nie był.
Prawdziwe dawanie ludziom hojnie, bezinteresownie i bez oczekiwania zwrotu. Dają, ponieważ część ich szczęścia – i ich sukcesu – pochodzi z tego, że inni ludzie są szczęśliwi, a inni odnoszą sukcesy.
Dawanie ludziom, ponieważ tacy są.
Czy chodzisz i mówisz „Jestem mężczyzną”, „Jestem rudą” lub „Jestem Amerykaninem”? Oczywiście, że nie. Tymi rzeczami jesteś.
Cytując Margaret Thatcher (co zdaję sobie sprawę, że często to robię): „Władza jest jak bycie damą; jeśli musisz powiedzieć, że jesteś, to nie jesteś.
To samo dotyczy bycia dawcą: ludzie już wiedzą, czy tak jest. A jeśli nie.
9. „Pozwól mi być szczerym”.
„Pozwól mi być szczerym” oznacza, że do tego momentu nie byłeś uczciwy, otwarty lub nie doszedłeś do tego.
A jeśli nie to dlaczego nie?
Jeśli chcesz powiedzieć coś trudnego, po prostu to powiedz. Nie udawaj, że mówisz coś, czego nie powinieneś mówić - bo jeśli naprawdę nie powinieneś tego mówić, nie Powiedz to.
A jeśli czujesz, że musisz zapowiedzieć tępotę, użyj „szczerze” lub „szczerze”. Lub „by być jasnym”.
10. 'Z całym szacunkiem...'
Weź to od Ricky'ego Bobby'ego: „Z całym szacunkiem” oznacza, że czujesz, że druga osoba się myli. Albo błędnie. Albo jakoś mija się z celem.
Zamiast używać teoretycznie łagodzącej wpływ przedmowy, po prostu powiedz, tak grzecznie i profesjonalnie, jak tylko możesz, co naprawdę masz na myśli.
Ponieważ najlepszym sposobem na okazanie „należnego szacunku” jest bycie szczerym i szczerym.
11. „Zgodnie z twoimi instrukcjami...”
Czy powiedziałbyś komuś osobiście lub przez telefon: „Zgodnie z twoimi instrukcjami wysłałem e-mail do Biffa w sprawie wyżej wymienionej sprawy”?
Nie.
Powiedz po prostu: „Zgodnie z żądaniem”. Lub „Jak prosiłeś”.
Lub po prostu powiedz, co zrobiłeś; w końcu osoba, do której piszesz, już wie, o co cię poprosiła.
ile lat ma Pat Sayjack
Więcej przykładów:
- Zamień „otrzymujemy” na „otrzymaliśmy”
- Zastąp „w najbliższym dogodnym momencie” słowem „tak szybko, jak to możliwe”
- Zastąp „Twoja uwaga i uprzejmość są bardzo mile widziane” na „dziękuję” lub „dziękuję”
- Zamień „w chwili obecnej” na „teraz” lub „obecnie”
Mów, co masz na myśli, jasno i prosto, a znacznie częściej motywujesz, przekonujesz, przekonujesz, inspirujesz, instruujesz, edukujesz...
To się naprawdę liczy.
